Вы здесь

зависла посылка

день добрый! посылка EP028250153RU видимо утеряна так как уже больше 80 дней почему то находится в сучжоу, ее не доставляют, сообщений нет ни каких и звонков тоже, приехать за ней не разрешают а при звонках тянут время говоря ожидайте, внятного ничего не говорят, при достижении 90 дней ее должны отправить в Россию, но я так думаю ее просто нет, с Российской стороны подали на розыск! подскажите что делать и как быть??? как написать жалобу или претензию на катайскую почту доставки, подать возмещение материального и морального ущерба???

Ответить на вопрос

Пока посылка не доставлена адресату, она ему не принадлежит. Вы заплатили за доставку Почте России, поэтому разбираться нужно с ними, а не с китайцами. На официальном сайте есть телефон горячей линии, да и электронная почта есть. Есть бланки для жалоб и т.д.