Вы здесь

RueLaLa - одежда и обувь из США с прямой доставкой в Россию

Рейтинг магазина: 
5
    • US США
    • Доставка в Россию: 
      Да
    • Доставка в Украину: 
      Да
    • Доставка на склад форвардера: 
      Да
    • Русскоязычная поддержка: 
      Нет
    • Кэшбэк-сервисы: нет

Пионер "закрытых распродаж" — американский интернет-магазин RueLaLa.com — был и остается самой известной и популярной торговой площадкой данного формата. За более чем десять лет работы он успел полюбиться миллионам покупателей, среди которых, к слову, немалый процент наших соотечественников. Магазин по-своему уникален: здесь можно с огромным дисконтом купить оригинальные товары, на которые обычно ощутимых скидок не бывает. Причем никаких «распакованных», «залежалых» или «без ярлыков». Все новое, как с полки хорошего магазина. Присутствует выгодная прямая международная доставка в Россию (СПСР, срок 2 недели). При заказе от $100 она обойдется всего в $10.

Скриншот 1 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

Общая информация

Описание интернет-магазина RueLaLa

Если вы хоть немного знакомы с интернет-шоппингом, то наверняка знаете об онлайновых магазинах, работающих в так называемом формате "закрытых распродаж". Здесь нет постоянного ассортимента товаров – продукты представлены только на тематических сейлах, которые стартуют в определенное время и заканчиваются четко по расписанию. Мы подробно рассказывали об истории появления и особенностях данного формата интернет-торговли в одной из наших статей.

Идея маркетологов была в следующем: сделать интернет-покупки увлекательными, превратив их в своеобразную "охоту" за лучшей ценой, и тем самым мотивировать потенциальных покупателей. Ведь перелистывать однообразные веб-страницы с похожими товарами — занятие не самое веселое. А что будет, если превратить шоппинг в приключение? Например, собрать в одной распродаже все, что имеет отношение к итальянской кухне? Или мужские деловые костюмы «в диапазоне до $100»? Да еще красочно все оформить, заинтриговать? Даже если не собираешься покупать – все равно посмотреть интересно. И придумка сработала.

Первым и, пожалуй, самым известным «долгожителем» среди магазинов распродаж является американский RueLaLa.com, который открылся и начал продажи еще в 2008-м. Успех бизнес-модели этой площадки с забавным названием Ру-Ля-Ля до сих пор не дает покоя интернет-сообществу. С тех пор открылись десятки и сотни подобных онлайн-магазинов, причем не только в США, но и в России, Украине. Некоторые из них успешны, другие закрылись, но факт остается фактом – RueLaLa продолжает удерживать лидерство и оставаться эталоном в сегменте закрытых распродаж.

Ключевым фактором его успеха являются прежде всего цены. Популярность и значительные обороты позволяют магазину предлагать действительно существенные скидки, которые порой уверенно перешагивают за отметку 70-80%. Прибавьте к этому бесплатную доставку по США и отсутствие каких-бы то ни было налогов.

Опытные покупатели могут подтвердить: почти каждую стартующую распродажу RueLaLa непременно добавляют «изюминку» в виде товара по исключительно низкой цене. Причем все товары новые, в оригинальной упаковке, да еще из относительно новых коллекций – залежалого старья здесь нет.

Новые распродажи стартуют ежедневно в 11 часов утра по североамериканском времени (ET), что соответствует 20 часам по Москве. Длительность обычно составляет 48 часов. Помимо стандартных распродаж регулярно открываются сейлы вне расписания – они могут стартовать когда угодно и длиться от нескольких часов до недель.

Количество товара ограничено, ассортимент распродаж с финальными скидками вообще может ограничиваться единичными товарами. Против товаров, которые распроданы, появляется значок «Sold Out».

Особенно интересны «распродажи-сюрпризы» с финальными скидками, которые открываются неожиданно (тут очень полезны уведомления по электронной почте) и могут длиться считанные часы. Например, одну ночь, или «первые часы Нового Года». Вариантов много. Скидки здесь обычно близки к максимальным.

Скриншот 2 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

Повторимся, здесь можно получить действительно большие скидки на качественные товары известных брендов. Магазин стоит внимания, поверьте.

Ассортимент товаров

  • Мужская, женская, детская одежда и обувь известных торговых марок.
  • Товары для дома, кухни, ремонта.
  • Косметика и парфюмерия, здоровье и уход.
  • Аксессуары и украшения.
  • Продукты питания.
  • Товары для детей.
  • Спорт и активный отдых.
  • Все для домашних животных.

Выбор товаров на RueLaLa очень широкий. Найти здесь можно все что угодно: от последних коллекций Gucci и Ferragamo до ювелирных украшений Tiffany и Pandora, от детских игрушек до посуды и парфюмерии.

Скриншот 3 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

Если посмотреть на ассортимент магазина сквозь призму основных конкурентов, окажется, что в Руляля нашли «золотую середину». Тот же GILT.com однозначно тяготеет к элитным брендам, а Zulily.com уверенно клонит чашу весов в сторону ширпотреба.

Уровень цен

Распродажи Руляля – творение профессиональных маркетологов, которые всеми мыслимыми способами будут мотивировать вас приобрести их товар. Противопоставить этому вы можете лишь холодную голову и привычку сравнивать цены с другими площадками — тем же Amazon.com. При правильном подходе покупать здесь очень выгодно. Можно приобрести действительно отличные товары со скидками, которые другим площадкам даже не снились. Основной изюминкой, безусловно, является то, что получить огромный дисконт можно на товары, скидки на которые, обычно, если и дают, то неохотно. Например, женские сумки Prada или Zanotti, посуда Villeroy&Boch, столовые приборы WMF и т. д. Конечно,эти предложения придется искать, поскольку их вставляют в распродажи, мотивируя просматривать страницы целиком, – своего рода квест. Но найти их и поймать удачу более чем реально.

Предложения Дня

Почти всегда на главной странице маазина присутствует «Предложение Дня», которое называется «Today’s Fix». Предложения Дня меняются, как правило, раз в 48 часов. Но бывают и исключения.

Скриншот 4 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

Как и в случае с распродажами, на странице предложения указано, как долго оно продлится: CLOSING IN... ("Закроется через...").

Скриншот 5 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

Доставка

Прямая международная доставка – магазин отправляет товары по всему миру. После регистрации он услужливо определит вашу страну и предложит, кроме прочего, изменить валюту на национальную. В правом верхнем углу достаточно нажать на флажок, что бы открыть меню и быстро изменить страну доставки и валюту отображения цен.

Скриншот 6 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

Международной доставкой занимается компания Borderfree, которую отличают не самые гуманные расценки. Но для Российской Федерации, как и для стран Европейского Союза, действует постоянная акция – доставка любого заказа от $100 обойдется в фиксированные $10. Оператором доставки будет СПСР, сроки — обычно около двух недель. Единственный минус заключается в том, что некоторые товары в силу политики бренда или магазина недоступны для международной доставки. В этом случае оформить заказ с прямой международной доставкой не получится.

Доставка на склад форвардера – пригодится, когда стоимость прямой международной отправки высока (как, например, для Украины или Казахстана), товар не отправляется за пределы США, габаритный или слишком тяжелый. Учитывая тот факт, что доставка по территории Соединенных Штатов обычно бесплатна, данный вариант также выглядит весьма привлекательно.

Оплата

К оплате принимаются платежные карты Visa и MasterCard. Также возможно оплатить заказ через платежную систему PayPal, но этот вариант подходит лишь для прямой международной доставки. При оформлении заказа с отправкой на склад американского форвардера оплата PayPal не пройдет, система выдаст уведомление о том, что «платежи принимаются только со счетов, зарегистрированных в США».

Служба поддержки

Все возникающие вопросы проще всего решать через Live Chat (чат в режиме реального времени). Просто нажмите на странице контактов кнопку «Ask a Question», затем введите имя, фамилию и адрес электронной почты. Общение — исключительно на английском, поэтому, если вы не уверены в своих силах, текст имеет смысл подготовить заранее. Также обратите внимание, что служба поддержки в формате "живого чата" хоть и доступна ежедневно, но только в дневное время по США.

Учтите: если в качестве страны доставки выбрана страна, отличная от Соединенных Штатов, кнопка "живого чата" будет недоступна.

По всем вопросам, связанным с международными заказами, предлагается писать на электронную почту: international@ruelala.com.

Кэшбеки

Магазин RueLaLa.com неохотно сотрудничает с кэшбек-сервисами. Например, популярный Topcashback.com, известный своей щедростью, предложит всего 1% от покупок в этом магазине, а MrRebates.com — и того меньше: всего 0.5%.

Возврат товара

Для заказов, отправленных по США, магазин предлагает бесплатную возможность возврата купленного товара в течении 30 дней. Но такой бесплатный возврат осуществляется не на платежную карту, а в виде кредита на последующие покупки в RueLaLa.com. Чтобы получить возмещение средств в оригинальном "карточном" виде, придется доплатить $9.95. Товары, отмеченные как Final Sale (относящиеся к категории финальных распродаж), возврату не подлежат.

Международные заказы также можно вернуть — даже те из них, которые были отправлены конечному получателю через форвардера. Однако обратную доставку оплачивает покупатель. И стоит помнить про сроки возврата – те же 30 дней.

Пошаговые инструкции

Регистрация

Название «закрытая распродажа» подразумевает, что доступ к ней открыт лишь для зарегистрированных пользователей. Регистрация на RueLaLa проста и бесплатна. Как, впрочем, и членство. Просто нажмите на ссылку, перейдите на сайт и введите адрес своей электронной почты в предложенную форму.

Скриншот 7 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

Затем, на втором шаге, придумайте пароль, укажите пол и, если желаете получать ежедневные анонсы и уведомления о распродажах от RueLaLa.com, поставьте соответствующую галочку.

После этого жмите «Start Shopping» и начинайте изучать ассортимент магазина.

Скриншот 8 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

Обратите внимание на правый верхний угол экрана. Там отображается флажок страны доставки – она будет определена автоматически. Соответственно, будет изменена и валюта отображения цен. Вы в любой момент можете изменить страну доставки и валюту: просто нажмите на флажок — и откроется меню регионального выбора. Рекомендуем оставить цены в долларах, поскольку курс пересчета на национальные валюты невыгоден.

Поиск товара

Вы можете использовать как строку поиска, так и поиск активных распродаж по категориям. Обратите внимание, что некоторые категории — такие как "туристические поездки", "скоропортящиеся продукты питания", "рестораны" и т.д. – актуальны только для США.

Скриншот 9 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

Стандартные категории: бренды, товары для мужчин, женщин, детей, дома. Они присутствуют всегда, остальные же могут исчезать и добавляться. Как правило, товары в этих добавляющихся на какое-то время категориях не актуальны в контексте международной доставки.

В последней категории Coming Soon вы найдете анонс распродаж, которые откроются в ближайшие несколько дней.

Оформление заказа

Прежде всего необходимо определиться с доставкой. Для стран Европейского Союза и России (доставка СПСР) действует постоянная акция – доставка заказов от $100 обойдется всего в $9.95. Поэтому оформление заказа с прямой доставкой может быть вполне оправдано. В остальные страны прямая доставка обойдется дороже и здесь необходимо выбрать, какой вариант вам будет выгоднее: прямая доставка или пользование услугами мейлфорварвардера.

Если вы выбрали прямую доставку, то измените страну доставки (флажок в правом верхнем углу) на соответствующий вашей стране. Если будет использован склад форвардера – выбирайте США.

При добавлении товара в Корзину никаких особенностей нет: просто выбираете нужный цвет/размер/количество и нажимаете "Add to cart".

В "Shipping and returns" обязательно ознакомьтесь с информацией относительно предположительного срока отправки. Если товар находится на складе, его могут отправить на следующий день. Но бывают случаи, когда ждать отправки приходится несколько недель.

Скриншот 10 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

При переходе в Корзину, если выбрана страна, отличная от США, вас уведомят о том, что международными заказами занимается партнер – известная компания Borderfree.

Скриншот 11 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

Прямая международная доставка

После нажатия "Proceed to checkout" и перехода к оформлению заказа вы попадете на стандартную форму Borderfree. Здесь все просто и интуитивно понятно. Можно выбрать язык формы и сразу перейти к оформлению через Paypal, что сэкономит время на заполнении.

Вас даже проинформируют, что можно добавить в Корзину другие товары, чтобы получить акционную стоимость доставки.

Скриншот 12 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

Для Российской Федерации в качестве способа доставки безальтернативно предлагается СПСР с декларируемыми сроками 4-6 недель. На практике заказы приходят намного быстрее. Не забывайте, что у СПСР обычная практика – связаться с получателем и попросить предоставить паспортные данные для таможенного оформления.

Скриншот 13 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

С оплатой все совсем просто: введите номер карты, срок действия и защитный код (три последние цифры) на оборотной стороне. Если адрес доставки не совпадает с адресом плательщика (адрес, который указывался при оформлении карты), снимите галочку и введите адрес.

Скриншот 14 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

Проверьте еще раз всю информацию и жмите «Разместить Заказ».

Оформление заказа на адрес форвардера

Отправить купленный товар на адрес форвардера также не сложно, но есть несколько нюансов, о которых следует помнить.

При оформлении заказа на адрес форвардинговой компании в качестве страны доставки в правом верхнем углу должны быть выбраны США.

Скриншот 15 сайта RueLaLa.com

Скриншот с сайта RueLaLa.com

Теперь в секции My Account зайдите в Account Info и заполните две формы: Add Address – Shipping Address (адрес доставки) и Add Payment Method – Credit Card (данные платежной карты).

В качестве адреса доставки вводите информацию, полученную от форвардера.

При добавлении платежной карты укажите, что адрес доставки соответствует адресу плательщика. Возможности добавить адрес плательщика в другой стране, нежели США, нет, но заказы проходят без проблем.

Еще стоит отметить следующий момент: магазин занес адреса некоторых форвардеров в свой список «нежелательных адресов» и при попытке оплатить заказ с доставкой на один из них система будет выдавать ошибку. Решается вопрос достаточно просто: можно либо выбрать другого форвардера (другой склад), либо слегка видоизменить написание адреса доставки, чтобы система не идентифицировала его как «нежелательный». Уберите данные, говорящие о том, что получатель – форвардер (название компании, номер вашей ячейки и т.д.). Если это не поможет, попробуйте изменить написание адреса доставки (поменять номер дома и улицу местами, добавить или убрать пробелы).

Фото посылки от магазина RueLaLa.com

Фото посылки от магазина RueLaLa.com

Другие материалы по RueLaLa.com