Chainreactioncycles.com - британский веломагазин. Горные, городские, детские велосипеды, аксессуары и комплектующие

Chainreactioncycles.com предлагает велосипеды для занятий МТБ (mountain bike, горные велосипеды), триатлоном, BMX, шоссейным велогонкам, передвижению в городе, а также огромный выбор комплектующиих для их апгрейда, ремкоплекты и инструменты для обслуживания велотехники, средства по уходу, велоодежду и специальную обувь, средства защиты и безопасности, приборы контроля движения и навигации, спортивное питание. От самых простых детских и взрослых велосипедов начального уровня до суперпрофессиональных спортивных веломашин – все можно найти в этом магазине. Corratec, Fuji, Shimano, Endura, SRAM, X-Tools, Nukeproof, Skins, Five Ten, Continental, Mavic, Schwalbe, Garmin и еще около 500 брендов предлагают свою продукцию на виртуальных прилавках CRC.

Отдельным разделом магазина является раздел товаров для занятий бегом, включающий всевозможную одежду и аксессуары для этого вида активной деятельности от ведущих мировых производителей спортивной экипировки.

Также можно приобрести подарочные ваучеры для Ваших друзей, любителей велоспорта. Ваучеры предлагаются номиналом от 1 до 100 фунтов стерлингов.

Цены на товар в магазине напрямую зависят от класса и назначения велосипедов и комплектующих, поэтому разброс цен достаточно велик. Велосипеды для одной дисциплины могут стоить как $1000, так и $8000. Детские велосипеды можно приобрести за $200-250, простой городской велосипед французской фирмы Vitus будет стоить около $450.

Общий уровень цен никак нельзя назвать низким, он скорее по-европейски средний. Практически все цены ниже рекомендованной производителем RRP на 15-25%. Самая большая выгода получается при покупке профессиональных и полупрофессиональных велосипедов с высокой начальной стоимостью, которая на нашем рынке достигает космических высот. Очень хорошие цены на комплектующие известных компаний, которые тяжело или невозможно найти у нас.

Магазин известен постоянными скидками и акциями. Каждый день предлагается три товара со скидкой до 70%, причем это не копеечные товары, а весьма дорогие и высококлассные образцы. Обязателен к просмотру раздел Распродажа (Sale), в котором собраны товары всех категорий со скидками 40-70%! Надпись recycled говорит о том, что данный товар мог быть в употреблении, иметь небольшие косметические повреждения, не влияющие на его основные свойства, но и иметь существенно сниженную цену.

Цены для клиентов из-за пределов Евросоюза указаны без налога с продаж VAT.

Для жителей России и стран СНГ магазин предлагает прямую доставку через государственную почту Великобритании Royal Mail и ее аналог EMS – Parcelforce. Для клиентов из России есть 3 вида доставки:

• стандартная доставка без отслеживания через Royal Mail за $9,99 при сумме заказа до $149, при заказе свыше $149 доставка будет бесплатной. Ограничение по весу: до 50 кг. Получение в отделениях Почты России. Магазин обещает доставку за 10-15 рабочих дней;
• доставка с отслеживанием Priority Tracked by Parcelforce за $19,99. Ограничение по весу: до 50 кг. Получение через курьера EMS. 7-15 рабочих дней;
• доставка крупногабарита Bulky Delivery by Parcelforce за $129,99 с номером отслеживания. Велосипеды, кроме BMX, отправляют через этот способ доставки (посылка может быть размером с холодильник). Ограничение по весу: от 50 до 100 кг. Получение через курьера EMS. 7-20 рабочих дней.

Не забываем про ограничение по весу посылки и стоимости вложения без дополнительного таможенного оформления.

Магазин принимает к оплате:

• все виды банковских карт (должны иметь код CVC) – Visa, Master Card, Maestro;
• платежная система PayPal (лучше иметь карту в долларах или евро, чтобы избежать комиссии за конвертацию) наиболее предпочтительный способ платежа;
• банковские переводы (банк взимает плату от $10 до $20 или % от платежа).

Магазин отмечает, что товары, приобретенные в EUR, USD, AUD, JPY, CAD, DKK, SEK, NOK и CHF будут оплачены в этих валютах. В других случаях оплата произойдет после конвертации вашей валюты в GBP UK фунты стерлингов.

Адрес плательщика и доставки может не совпадать, но при подозрении на мошенничество магазин может запросить подтверждающие документы о владельце карты.

Сайт магазина СhainReactionCycles.com имеет русскоязычную локализацию основных разделов магазина, поэтому навигация по сайту и выбор товара не представляет труда. Описание товара и индивидуальные страницы товара доступны только на английском языке. Каждый клиент может самостоятельно приобрести любой товар, не прибегая к услугам посредников. Процесс заказа и оформления покупки не отличатся от других магазинов e - commerce и представляет схему: регистрация на сайте и ввод данных адреса платежа Billing Address, выбор товара и его уникальных свойств, добавление его в корзину, введение адреса доставки Shipping Address, выбор способа доставки и оплаты, оплата и подтверждение заказа, получение данных о сроках получения посылки и номера для отслеживания (если предоставляется).

При посещении сайта ChainReactionCycles.com будет определено Ваше местонахождение (по IP адресу) – страна, язык и распространенная валюта. Самостоятельно изменить эти параметры можно в меню в верхнем правом углу сайта.

Поиск товара осуществляется как через выбор в определенной категории и подкатегорях, по бренду, так и через организацию поискового запроса через строку поиска. Поисковый запрос следует осуществлять на английском языке. Понравившийся товар можно добавить в лист пожеланий (wishlist) или сразу в Корзину покупок. Список товаров, выданный по запросу, можно удобно отсортировать по цене, отзывам, названию, популярности, по уровню скидок.

Индивидуальная страница каждого товара очень информативна и позволяет практически полностью узнать всю информацию о товаре, его характеристиках и отличительных особенностях, выбрать размер и цвет, узнать о возможных способах доставки и ее стоимости, способах оплаты, ознакомиться с отзывами покупателей об этом товаре и задать интересующий вопрос, узнать о наличии товара.

В Корзине доступны инструменты управления заказом – окончательный выбор товара и его количества, выбор страны, способа доставки в нее и способ оплаты товара, приведена суммарная стоимость заказа с учетом доставки и указана сумма экономии от использования скидок, также можно ввести купон на скидку или подарочный ваучер.

Много полезной информации о работе магазина, способах оплаты и доставки, промоакциях и прочем можно почерпнуть в разделе «Обслуживание клиентов».

Огромным плюсом магазина chainreactioncycles.com является наличие полноценной русскоязычной поддержки клиентов. Свои вопросы можно направлять:

• на адрес электронной почты: crcrussia@chainreactioncycles.com (если у Вас есть номер заказа, пожалуйста, укажите его в теме письма. Номер заказа можно найти на инвойсе или электронном письме, подтверждающем заказ),
• позвонить по телефону 44 (0) 28 9334 5510 (русскоязычная служба работает с пн. по пт. с 8:00 до 16:30).

С подробными таблицами подбора размеров велосипедной техники и комплектующих (вилки, рамы, колеса) от разных производителей (у каждого своя размерная сетка) Вы можете ознакомиться на странице описания товара по ссылкам — «Таблица размеров». Размеры одежды и экипировки указаны в описании товара на его индивидуальной странице.

Если полученный товар Вам не подходит или не устраивает, Вы можете вернуть его в течение 12 месяцев! со дня покупки, но только если возвращаемый товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства. Магазин обязуется получить его обратно для замены или возмещения средств. Товар должен быть в фабричной упаковке со всеми комплектующими и отправлен с заполненной формой возврата обычной почтой (стоимость курьерской доставки не возмещается). Подробнее о возвратах можно почитать в разделе «Возвраты» на сайте магазина (на русском языке)

Посылка с вложениями является собственностью магазина Chainreactioncycles до момента ее получения Вами и подписи в извещении, поэтому если по истечении 30 дней Вы ее не получили, то можете обратиться в службу поддержки и потребовать розыск посылки или возврат средств.

• Магазин Chainreactioncycles отличное место для покупок разнообразнейших велосипедов и велотоваров от самых известных производителей по приемлемым ценам. Из очевидных плюсов магазина: широчайший ассортимент, который редко где встретишь где-либо еще, качественный и высококлассный товар на любой вкус и кошелек, постоянные большие скидки на многие товарные позиции, удобные способы оплаты, недорогая или вовсе бесплатная доставка в Россию, в том числе и крупногабарита, возможность вернуть товар в течении 365 дней, русскоязычный интерфейс сайта и служба поддержки, которая весьма оперативно решает все вопросы и общий уровень европейского сервиса с особым вниманием к каждому клиенту. Большинство отзывов только положительные.
• Иногда бывают случаи путаницы с заказанными товарами, но магазин сразу предлагает вернуть ошибочно полученный товар и заменить его на нужный и компенсировать все затраты. Но это уже человеческий фактор, которого нельзя избежать. Большие нарекания вызывает работа EMS, доставляющая посылки от Chainreactioncycles внутри России – очень часто посылки с вложениями сильно повреждаются, поэтому многие клиенты просят более тщательно упаковывать заказы для России.
• При оплате с рублевых карт и PayPal придется оплачивать двойную комиссию за конвертацию в фунты стерлингов.

Здесь можно найти самые последние новости о магазине, промо-коды, получать уведомления о распродажах.

• Chainreactioncycles в Фейсбуке
• Chainreactioncycles в Твиттер
• Chainreactioncycles Google Plus
• Chainreactioncycles на YouTube