Обзор интернет магазина Алиэкспресс

alieexpressaliexpress-img-mini

Aliexpress.com – это одна из крупнейших торговых площадок в мире, которая по количеству представленного товара и продавцов, числу клиентов и денежного оборота соперничает с такими гигантами, как Amazon и Rakuten. Алиэкспресс — интернет-магазин, который входит в состав главного китайского частного торгового холдинга Alibaba, его деятельность направлена на удовлетворение спроса среди покупателей со всего мира в китайских товарах через единичные и мелкооптовые предложения. По сути, Aliexpress.com (это у Алиэкспресс официальный сайт) является своеобразным электронным рынком, который сдает «торговые площади» любым китайским продавцам, но при этом жестко контролирует и регулирует их деятельность. Все товары на Aliexpress.com абсолютно новые, но при этом существенно отличаются по качеству, характеристикам и цене даже за однотипный товар, так как конкуренция среди продавцов просто колоссальна и каждый стремится занять свою нишу. Огромный ассортимент и широчайший выбор среди сотен тысяч продавцов, низкие цены и недорогая (или совсем бесплатная доставка) – вот три кита, на которых держится популярность этой торговой площадки у миллионов обычных покупателей и мелких бизнесменов со всего света. Для клиентов из СНГ особым плюсом является тот факт, что Али экспресс — интернет-магазин, доступный на русском языке и в рублях.

Обзор интернет магазина Алиэкспресс

alieexpressaliexpress-img-mini

Aliexpress.com – это одна из крупнейших торговых площадок в мире, которая по количеству представленного товара и продавцов, числу клиентов и денежного оборота соперничает с такими гигантами, как Amazon и Rakuten. Алиэкспресс — интернет-магазин, который входит в состав главного китайского частного торгового холдинга Alibaba, его деятельность направлена на удовлетворение спроса среди покупателей со всего мира в китайских товарах через единичные и мелкооптовые предложения. По сути, Aliexpress.com (это у Алиэкспресс официальный сайт) является своеобразным электронным рынком, который сдает «торговые площади» любым китайским продавцам, но при этом жестко контролирует и регулирует их деятельность. Все товары на Aliexpress.com абсолютно новые, но при этом существенно отличаются по качеству, характеристикам и цене даже за однотипный товар, так как конкуренция среди продавцов просто колоссальна и каждый стремится занять свою нишу. Огромный ассортимент и широчайший выбор среди сотен тысяч продавцов, низкие цены и недорогая (или совсем бесплатная доставка) – вот три кита, на которых держится популярность этой торговой площадки у миллионов обычных покупателей и мелких бизнесменов со всего света. Для клиентов из СНГ особым плюсом является тот факт, что Али экспресс — интернет-магазин, доступный на русском языке и в рублях.


        Навигация:

         Ассортимент Aliexpress
         Качество товара и уровень цен
         Оплата
         Доставка

 


Заказ товара на Aliexpress.com
Выводы
Aliexpress.com в социальных сетях

Ассортимент

Скриншот 1 с сайта Aliexpress.com

Скриншот сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

На конец 2013 г. на Алиэкспресс (официальный сайт — Aliexpress.com) было представлено почти 110 миллионов товаров от 790 тысяч продавцов! На этом огромном рынке можно найти практически все: у Алиэкспресс каталог всевозможной одежды, обуви и аксессуаров, огромный выбор электронных гаджетов и аксессуаров к ним, бытовой техники, средств безопасности, разнообразный инструмент, посуда, все для дома и интерьера, в том числе мебель, украшения и бижутерия и тысячи наименований различных мелочей, которые могут пригодиться в жизни. Самыми популярными категориями товаров являются электронные устройства (телефоны, планшеты, навигаторы, камеры, видеорегистраторы) и одежда.

Очень много товара дублируется десятки, а то сотни раз у разных продавцов, часто имея при этом минимальные отличия. Но благодаря хорошо развитой системе сортировки, интернет-магазин Алиэкспресс позволяет достаточно быстро определить круг предложений необходимого товара и приобрести оптимальный для каждого из покупателей вариант. Товар продается как штучно, так и мелкооптовыми партиями по 10-100 штук. 99% товаров производятся в Китае, Гонконге, Тайване.

Скриншот 2 с сайта Aliexpress.comСкриншот 3 с сайта Aliexpress.com

Скриншоты товаров с сайта Aliexpress.com

Скриншот 4 с сайта Aliexpress.comСкриншот 5 с сайта Aliexpress.com

Скриншоты товаров с сайта Aliexpress.com

Качество товара и уровень цен

С очень большой долей уверенности можно сказать, что показателем качества китайских товаров является их цена, и интернет-магазин Алиэкспресс в этом плане не исключение. Здесь не eBay, где на торгах можно за смешные деньги приобрести брендовую вещь, здесь все намного прозаичнее: хочешь хорошую вещь – плати соответствующе. Но цена даже за отличные товар, более чем доступна и уж тем более гораздо ниже, чем на наших рынках, торгующих тем же самым по ценам миланских бутиков. Стереотипное мнение о крайне низком качестве всех китайских товаров ошибочно, тем более сегодня, и поддерживается наивными покупателями, которые ведутся на красивые картинки, грошовые цены и верят в чудо. А как известно, чудес не бывает.

Надо отдать должное системе работы Али экспресс — интернет магазин защищает покупателей защищен от недобросовестных продавцов, которые очень быстро отсеиваются и сворачивают свою «деятельность» на этом сайте. Тем не менее, самый главный принцип совершения безопасных покупок на Aliexpress.com – «семь раз отмерь и один раз отрежь», так как до европейского уровня внимания к клиенту и его поддержки им еще далеко.

Особое внимание стоит обратить на покупку электронных гаджетов, в производстве которых Китай весьма преуспел, копируя западные технологии и перенимая передовой опыт производства. Многие чисто китайские бренды уже давно имеют свое имя и широко известны за пределами Поднебесной, а их продукция пользуется спросом за счет хорошего качества по сходной цене (напоминаем: доступны в Алиэкспресс цены на русском). Практически неотличимые по функционалу и дизайну от топовых мировых образцов смартфонов и планшетов китайские аналоги (у Алиэкспресс каталог таких устройств насчитывает тысячи позиций) стоят на порядок, а то и два меньше.

При выборе товара стоит знать о наличии постоянных спецпредложений по сниженным ценам, коллективных покупок и скидочных купонах, раздел с которыми находится на главной странице сайта. Практически к каждому празднику или знаменательному событию (то есть почти всегда) интернет магазин Алиэкспресс устраивает распродажи различных товаров, собранные в отдельные рекламные блоки. Скидки могут достигать 95%, но на очень ограниченный объём товаров не самого лучшего качества. Способов для привлечения клиентов у Aliexpress великое множество и нередко попадаются хорошие предложения.

Еще одним плюсом Aliexpress.com является возможность контакта с продавцом напрямую с целью договориться о более низкой цене и, если товар достаточно дорог или Ваш заказ объёмен, то шанс получить скидку очень большой.

Оплата

За товар можно заплатить разными способами, для нас же доступны следующие виды — платежные карты Visa, MasterCard, Maestro, QIWI, Moneybookers, денежные переводы Western Union, банковские переводы, Webmoney. Кроме того, много товаров представлены и оценены на Алиэкспресс на русском языке в рублях с бесплатной доставкой.

Для защиты клиентов от недобросовестных продавцов все платежи проходят через сервис Escrow, где они «замораживаются» до тех пор, пока Вы не получите товар, соответствующий описанию, и не разрешите системе перевести Ваши деньги продавцу (если подтверждения о получении посылки не поступило, но и не было никакой противоположной информации, деньги автоматически переводятся продавцу по истечении месяца). Эта схема очень удобна и дисциплинирует продавцов. Если продавец предлагает вам по каким-либо причинам совершить сделку в обход Escrow – это серьезный повод насторожиться и поискать другой вариант.

Наиболее оптимальный способ оплаты – это использование банковских платежных карт Visa, MasterCard, реже Maestro, потому что оплата другими способами не так удобна или требует дополнительных трат (денежные переводы Western Union, банковские переводы), в случае оплаты через популярный сервис Webmoney Вы не подпадаете под защиту Программы защиты покупателей.

В зависимости от способа платежа существуют ограничения по сумме платежа за каждый заказ.

Скриншот 6 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Подробная информация о процессе оплаты.

Доставка

Доставка товара от поставщика к покупателю осуществляется государственной почтой Китая – China Post Air Mail (сокращенно CPAM, что, в общем-то, недалеко от истины), почтой Гонконга – Hong Kong Post, почтой Сингапура – Singapore Post или международными курьерскими перевозчиками – EMS, UPS, DHL Express, TNT, FedEx и др. Доступные способы перевозки устанавливает каждый продавец индивидуально и обычно доступно 3-4 компании перевозчиков.

Более 80% продавцов предлагают бесплатную доставку Free shipping через China Post Air Mail, Hong Kong Post или Singapore Post. Эти перевозчики не отличаются скоростью доставки и, если время для вас не имеет большого значения, выбирайте бесплатную доставку. Если товар нужно получить как можно быстрее, то выбирайте курьерские службы, но только обратите внимание на особенности их работы в вашей стране. Курьерская доставка существенно дороже и стоимость зависит от веса посылки.

Имейте в виду, что заказы от разных продавцов не компонуются в одну посылку, поэтому платить придется за каждый в отдельности. Даже от одного поставщика разный товар вполне может прийти разными посылками. Каждой посылке присваивается номер для отслеживания в почтовых системах – tracking number. Этот номер присваивается только после отправки посылки, формирование посылки может занять время от 2 до 7 дней. Многие мошенники на Aliexpress.com предоставляют несуществующие трэк-номера, которые не отслеживаются на официальных почтовых сервисах. В этом случае надо выждать 10-14 дней после предоставления трэк-номера и обращаться в систему защиты покупателей с просьбой разобраться в ситуации.

Срок доставки государственными почтовыми операторами может составлять от 14 до 60 дней и вручение посылки производится в отделениях почты вашей страны. Курьерские службы обычно укладываются в срок доставки от 5 до 14 дней и приносят посылки на дом. Срок доставки устанавливается продавцом, причем часто это делается с большим запасом – 60-90 дней.

99% посылок имеют вид коробки с товаром, перемотанной пупырчатой пленкой и скотчем, поэтому если вещь хрупкая, то попросите продавца упаковать ее получше. И обязательно вскрывайте посылки в почтовом отделении или в присутствии курьера во избежание потерь заказа, денег и нервов. Если вложения повреждены или вообще не соответствуют заказанному, то составляйте акт и отсылайте ее обратно продавцу. При наличии соответствующего акта и фото/видеофиксации (лучше сделать), деньги Вам вернут в короткие сроки.

Не стоит забывать об ограничениях на пересылку товаров в вашу страну без дополнительного таможенного оформления.

Процесс заказа товара на Aliexpress.com

Выбрать и заказать необходимый товар на Aliexpress.com не составит особого труда и не займет много времени благодаря дружелюбному интерфейсу, тщательно продуманной системе поиска и сортировки, интуитивно понятной корзине товаров и простого этапа оплаты. Основной язык сайта – английский, но для жителей России и стран СНГ есть варианты страниц Aliexpress.com на русском языке. Валюта магазина – американский доллар (впрочем, опять же пользователям доступен Алиэкспресс в рублях на русском). Все данные о себе на этапе регистрации, внесения адреса доставки и прочее нужно заполнять буквами латинского алфавита (транслитом). Пошагово разберем процесс поиска, выбора и оформления заказа товара на торговой площадке Aliexpress.com. Схема следующая.

Скриншот 7 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Шаг 1. Главная страница и регистрация нового клиента

Переходим по ссылке Aliexpress.com и оказываемся на главной странице этого магазина. Главная страница обеспечивает доступ ко всем сервисам и возможностям сайта – поиску товара по названию, выбору товара по категориям, доступу в личный аккаунт и управление им, предлагает лучшие и самые выгодные предложения, знакомит с особенностями работы магазина и условиями предоставления защиты клиентов. Благодаря переводу главной страницы на русский язык разобраться с навигацией очень просто. Можно выделить несколько основных блоков (см. рисунок), через которые можно осуществлять весь процесс покупки в магазине.

  • Вход в магазин и доступ в аккаунт Мой Aliexpress.
  • Список отложенных товаров (Wish list).
  • Корзина с товарами, ожидающими покупки.
  • Строка поиска товара с возможностью сократить область поиска путем выбора подходящей категории товаров. Поисковые запросы вводятся на английском языке.
  • Доступ в раздел программы защиты покупателей Aliexpress Buyer Protection, форум покупателей (есть большая русскоязычная ветка).
  • Основной список категорий товаров магазина, с более подробной сортировкой на подкатегории.
  • Раздел Супер Сделки (Super Deals), где представлены наиболее выгодные по цене предложения дня, недели, месяца.
  • Меню рекомендаций магазина с новинками, трендами сезона, купонами и другой полезной информацией.

Остальное пространство главной страницы занято всевозможными рекламными баннерами с самым продаваемым товаром и товаром с большими скидками.

Скриншот 8 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

Для полного доступа к работе с магазином необходимо пройти регистрацию. Нажимаем ссылку Зарегистрироваться в правом верхнем углу сайта и вносим необходимые данные в форму регистрации. В поле Имя и Фамилия не обязательно вносить свои реальные данные, достаточно использовать nickname.

Скриншот 9 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com

После заполнения формы на Ваш адрес e-mail будет отправлено письмо для подтверждения регистрации – проверяем свой e-mail, находим новое письмо от Aliexpress и нажимаем на длинную ссылку. Вас перебросит на страницу сайта с оповещением об успешной регистрации. Все, теперь Вы официальный клиент магазина.

Скриншот 10 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

Доступ к Вашему аккаунту осуществляется по ссылке Мой Aliexpress. В аккаунте отображается вся информация о Вас – история совершенных покупок и текущих заказов, содержимое корзины, список отложенных товаров (Wish list), адреса доставки, информация о диспутах, история переписки и прочее. В своем аккаунте необходимо ввести данные адреса, на который будет осуществляться доставка заказа – Shipping Address. Данные вносятся в специальную форму латинскими буквами, всего можно сохранить до 5 адресов доставки.

Скриншот 11 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

Шаг 2. Поиск и сортировка товара

Поиск нужного товара на Aliexpress довольно прост, благодаря развитой поисковой и сортировочной системе. Все товары разделены на категории по типу товара и дополнительным признакам, список основных категорий доступен на главной странице.

Скриншот 12 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

Быстрее всего товар можно найти через организацию поискового запроса. Для наглядности разберем процесс поиска и выбора такого товара, как беспроводная компьютерная мышь. На главной странице в строке поиска вводим на английском языке – wireless optical mouse и задаем поиск. Стоит отметить, что поиск на Aliexpress предиктивный, то есть система сама определяет категорию и родственные товары по ключевым словам или даже слогам. Поисковый запрос приводит на страницу выбора товара, на которой представлены все товары удовлетворяющие запросу. На этой странице остановимся подробнее, ведь она имеет массу инструментов сортировки для быстрого и точного выбора нужного товара по цене и качеству, способу доставки, отсеивания ненадежных продавцов и многое другое. Эта страница уже полностью на английском языке.

Скриншот 13 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

Мы выделили несколько основных блоков на этой странице, которые внимательно рассмотрим.

  1. Ссылки на родственные по типу, но разные по характеристикам товары.
  2. Выбор ключевых условий сортировки:
    • Keywords – возможность дополнить или изменить ключевые слова запроса.
    • Price – установить диапазон цен.
    • Quantity – установить количество доступных для продажи товаров.
    • Ship to – показать товары, отправляемые в выбранную из списка страну.
    • Shipping method – выбор способа доставки из списка.
    • Free Shipping – показать товары, отправляемые бесплатно.
    • Top-Rated – товары с самым высоким рейтингом.
    • 1 Peace only – показать товары, предлагаемые к заказу от одной единицы.
    • Sale Items – показать товары со скидкой.
    • Seller On-line – показать товары, продавец которых может сейчас ответить на вопросы онлайн.
    • Сортировка по лучшему предложению Best Match, по количеству заказов, которые отправил продавец Orders, по дате добавления товаров Newest, по рейтингу продавцов Seller Rating (от большего рейтинга к меньшему) и по цене с учетом доставки Price (от меньшей к большей, и наоборот).
    • Currency – конвертировать цены в валюту вашей страны (лучше оставить в долларах).
    • View – показывать товары списком или таблицей.
  3. Дерево категорий, можно переключаться между подкатегориями.
  4. Сортировка товара по его специфическим характеристикам (материал, форма, цвет, технологии, производитель и так далее).
  5. Краткий обзор (предварительный просмотр) каждого товара из всего списка. Здесь мы видим полное название товара, цену за штуку/лот, рейтинг продукта по 5-ти бальной шкале на основе отзывов покупателей о нем Feedback и количество заказов Orders, стоимость и способ доставки Shipping, имя продавца и его личный рейтинг (медали, кристаллы, короны – подробнее об этих регалиях можно почитать в статье), доступен ли продавец к общению онлайн в данный момент (значок желтой головки – Online, серой – Offline), добавить товар в список пожеланий Add to Wish List.

Шаг 3. Выбор товара. Персональная страница товара

Задаем параметры сортировки и из предложенных вариантов отмечаем, на наш взгляд, оптимальный. Остановим свой выбор на беспроводной мышке с высоким рейтингом и большим числом заказов, предлагаемой крупным продавцом с почти 60-тью тысячами отзывов. Очень внимательно изучим персональную страницу товара, потому что от полноты приведенных данных во многом зависит успех покупки товара без проблем с доставкой и получением качественного (естественно, китайского качества) товара в будущем (мошенников и хитрых продавцов на Aliexpress хоть отбавляй).

Скриншот 14 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

Мы опять разделим страницу на несколько блоков и разберем их.

  1. Во-первых, смотрим на общий рейтинг товара и количество отзывов о нем. 4-4,5 звезд и более 10-ти заказов и положительных отзывов о нем уже хорошо.
  2. Цена за одну штуку, также можно посмотреть цену при покупке нескольких штук Bulk Price.
  3. Блок, в котором можно выбрать страну и способ доставки в нее из списка возможных вариантов, устанавливаемых продавцом, цвет (в нашем случае) или размер, материал и прочие характеристики, количество, общую цену (суммируется, если количество товара более одной штуки). Нажатие кнопки Buy Now перебросит Вас на этап оформления заказа, Add to Cart добавит товар в корзину покупок. Также можно добавить товар в список пожеланий Add to Wish List.
  4. Политика возвратов и гарантии продавца в случае неполучения посылки в срок и несоответствия товара описанию. Приводится максимальный срок доставки (обычно 60 дней).
  5. Вкладки с детальным описанием товара Product Details, где внимательно читаем всю приведенную информацию об уникальных характеристиках товара, которые должны полностью совпадать с товаром, полученным в посылке. Детально рассматриваем изображения товара.
  6. Feedback – отзывы реальных покупателей именно об этом товаре. Крайне важно знать, как отзываются о товаре люди, уже получившие его. В развернутой вкладке мы видим общий рейтинг товара Average Star Rating, основанный на количестве отзывов за последние 6 месяцев. Справа в блоке представлена информация о количестве положительных Positive, нейтральных Neutral и отрицательных Negative отзывах. В нашем случае все хорошо и положительных отзывов более 90%. Ниже приведены краткие отзывы покупателей и их персональные оценки товара и доставки. Отзывы можно сортировать по дате и рейтингу отзывов Sort by Отрицательные и нейтральные отзывы обязательны к прочтению, дабы избежать спорных ситуаций в будущем.

    Скриншот 15 с сайта Aliexpress.com

    Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажить для увеличения)

    Shipping & Payment информация о доступных способах Shipping Company (каждый продавец устанавливает список доступных транспортных компаний), стоимости Shipping Cost и сроках доставки Estimated Delivery Time для каждого способа доставки. Важно! Отправления через China и Hong Kong Post могут не отслеживаться и быть утерянными (но это уже не Ваши проблемы, деньги все равно вернут).

    Время обработки заказа до его отправки Processing Time обычно составляет 2-7 дней и устанавливается продавцом, но этот срок можно увеличить по обоюдному согласию с продавцом или отменить заказ по его истечению. В разделе информации о посылке Packaging Details можно узнать о типе посылки, ее весе и размерах. В разделе Payment доступна информация о способах оплаты, поддерживаемых продавцом.

    Скриншот 16 с сайта Aliexpress.com

    Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

    Seller Guaranties гарантии и политика возвратов, как со стороны продавца, так и со стороны администрации Aliexpress, в рамках программы защиты покупателей Aliexpress Buyer Protection. Практически у всех продавцов эти политики одинаковы и находятся в рамках правил магазина Aliexpress, могут быть лишь отличия в сроках.

    Политика возврата Return Policy гласит, что продавец согласен на прием товара, который Вас не устроил своим низким качеством и обещает полный возврат средств. Товар возвращаете Вы за свой счет, но можно оставить его себе и согласиться на возврат доли потраченных средств, предложенной продавцом (открываем диспут, а подтверждать получение товара НЕЛЬЗЯ). Если продавец железно уверен в высоком качестве своего товара, то он может предоставить продолжительную защиту Longer Protection и в этом случае есть возможность потребовать рефунд через 15 дней после закрытия сделки, но это уже из разряда фантастики. Также продавец гарантирует возврат средств, если товар не получен по истечении 60 дней с момента отправки. Все рефунды возможны только через открытие диспута в системе Aliexpress Buyer Protection, ознакомиться с которой можно по ссылке Learn More или в нашей статье по ведению диспутов.

    Скриншот 17 с сайта Aliexpress.com

    Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

  7. Информационный блок о продавце, откуда мы узнаем официальное название торговой точки на площадке Aliexpress и месторасположение продавца (Китай, провинция, город), личный рейтинг продавца на основе отзывов покупателей о всех его продуктах и уровне предоставляемого сервиса, мы можем посетить магазин продавца со всем его ассортиментом – Visit Store и связаться с продавцом через почту Contact Now или l ivechat (продавец должен быть онлайн).
  8. По ссылке Detailed Seller Rating можно узнать подробную историю работы продавца на Aliexpress и как он себя показал за это время. Для быстрого визуального определения уровня продавца разработана графическая система знаков-наград– медали, кристаллы и короны, которые выдаются за определенное количество отзывов – каждый положительный отзыв дает 1 балл, каждый отрицательный отнимает 1 балл. Работа продавца оценивается по трем критериям – удовлетворенность качеством его товара Item as Described, уровнем общения Communication, скоростью доставки Shipping Speed. В истории отзывов можно увидеть, сколько и какие отзывы получил продавец за 1,3,6,12 месяцев и весь период работы, при нажатии на цифры рейтинга доступны описания отзывов.

     

Скриншот 18 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

Шаг 4. Корзина товаров и оформление заказа

Добавляем наш товар в корзину Add to Cart и переходим в нее. Всего в корзине помещается 100 товаров как от одного, так и от нескольких продавцов, ожидающих оформления заказа на них. В Корзине мы можем опять выбрать страну доставки из выпадающего списка Ship my order to, для каждого товара выбрать способ доставки и узнать ее стоимость, изменить количество товара Quantity или вообще удалить его из Корзины Remove, узнать стоимость за каждый товар и полную стоимость товаров в Корзине Subtotal, одновременно оплатить весь товар Buy all (система сама разошлет заказы каждому продавцу) или купить товары по отдельности у каждого продавца Buy all from this seller.

Скриншот 19 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

В нашей Корзине две вещи, но покупать мы будем одну – мышку, для чего нажимаем на кнопку Buy all from this seller и попадаем на страницу подтверждения заказа Confirm Order, где еще раз очень внимательно проверяем параметры заказа и изменяем их, если что-то пропустили, выбираем адрес доставки из сохраненных или вводим новый + Add a new address. Если есть купон на скидку, то можно его ввести – Use Coupon. Также можно написать сообщение продавцу Leave a message и попросить хорошенько упаковать товар и быть расторопным с отправкой посылки. Размещаем заказ, нажав на кнопку Place Order, и далее идет этап оплаты.

Скриншот 20 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

Шаг 5. Оплата заказа

На этапе оплаты заказа интернет магазин Aliexpress предлагает выбрать удобный способ оплаты из списка доступных. Для жителей России и стран СНГ наиболее удобным будет оплата посредством платежных карт Visa, MasterCard или Maestro, но также можно платить через сервис Webmoney (но защита покупателей действовать не будет из-за особенностей работы Webmoney) и QIWI кошелек. Мы будем платить банковской картой MasterCard и введем запрашиваемые данные о карте (см. скриншот). Проверяем все данные и нажимаем кнопку Pay my Order.

Скриншот 21 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

При выборе в качестве способа оплаты Webmoney, Вас перенаправят на сервер оплаты этой системы. Если будете использовать QIWI кошелек, то вводите номер телефона, к которому привязан кошелек. Оплата через прямые банковские переводы или Western Union наименее предпочтительна, так как несет дополнительные и немалые траты, увеличенные сроки обработки платежей, необходимость визита в банк, а также проблемы с возвратами средств.

Все, Ваш заказ размещен, на электронную почту придет письмо с деталями заказа (его сохраняем), система в течении 24 часов обработает платеж и передаст заказ продавцу для оформления. Как видите, к продавцам у Алиэкспресс сайт очень дружелюбен.

Скриншот 22 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

Продавец обязан в течение 7-10 дней отгрузить товар (в личном кабинете Мой Aliexpress Вы увидите счетчик времени), иначе заказ будет аннулирован автоматически. Но этот срок Вы можете продлить сами Extend Processing Time, установив новый срок или в одностороннем порядке закрыть заказ Request Order Cancellation.

Скриншот 23 с сайта Aliexpress.com

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Вам остается только ждать изменений статуса заказа и трэкномера посылки для отслеживания. Все возникающие вопросы надо как можно оперативнее решать с продавцом через переписку, но и не стоит ждать молниеносной обработки и доставки заказа китайцами, особенно если доставка бесплатна.

После получения товара в срок Вы должны убедиться в его работоспособности, функциональности и качестве, и если все хорошо, то закрыть сделку Confirm Order Receivedв личном аккаунте в срок 5 дней с даты получения посылки (по прошествии этого времени заказ будет закрыт автоматически и Вы не сможете открыть диспут) Только после этого действия продавец получит деньги. Ваши действия при возникших проблемах со сроками доставки и качестве товара, мы рассмотрим в статье о ведении диспутов на Aliexpress.

Выводы

Огромный ассортимент, очень низкие цены, бесплатная или недорогая доставка и хорошо отлаженная и по-настоящему работающая система защиты покупателей, версия www.aliexpress.com на русском в рублях – все эти положительные качества привлекают в магазин Aliexpress десятки миллионов клиентов. Успех покупок во многом зависит от тщательного выбора и скрупулезного изучения товаров и продавцов, так как нерадивых дельцов, откровенно обманывающих клиентов, тоже хватает. Качество товара в практически 100% случаях напрямую зависит от его цены, поэтому не надо питать иллюзий, покупая вещи за совсем откровенные гроши. Общий уровень качества товара – хороший (по китайским меркам), иначе клиентов не будет вовсе. Особого внимания заслуживают различные электронные устройства – телефоны, планшеты, видеоаппаратура и аксессуары к ним, отличающиеся хорошими характеристиками и положительными отзывами. Умный и внимательный покупатель найдет на Aliexpress настоящий Клондайк для себя и близких.

Aliexpress.com в социальных сетях

Здесь можно найти самые последние новости о магазине, промо-коды, получать уведомления о распродажах в Алиэкспресс ком.

Распечатать
Просмотров: 169609
Комментарии
VXZone.com  Facebook
# serov 14.10.2016 14:36
Вот нашел сайт с скидками и кэшбэком на алиэкспресс, может кому пригодится.http ://chinastore.s u/
Ответить

Добавить закрыть

Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь.
x #{title}

#{text}