Интернет-магазин Computeruniverse.ru

pic578b

Один из самых известных и популярных среди жителей РФ, Украины, Казахстана и других стран бывшего Союза интернет - магазин бытовой техники и электроники. И популярностью пользуется именно первая категория : утюги, фены, пылесосы, мороженицы, фритюрницы и многое другое. Недорогая прямая доставка.

Интернет-магазин Computeruniverse.ru

pic578b

Один из самых известных и популярных среди жителей РФ, Украины, Казахстана и других стран бывшего Союза интернет - магазин бытовой техники и электроники. И популярностью пользуется именно первая категория : утюги, фены, пылесосы, мороженицы, фритюрницы и многое другое. Недорогая прямая доставка.

computeruniverse-title-preview

Скриншот сайта Computeruniverse.ru (нажмите для увеличения)


        Навигация:

         Ассортимент
         Описание интернет-магазина
        Уровень цен
        Как приобрести
         Оплата
         Ребейт-сервисы и Computeruniverse.ru
         Служба поддержки
         Система бонусов

 

Скидки и распродажи
Наличие товара и отправка
Доставка. Отслеживание товара
Заказ на форвардера
Гарантия
Проблема с доставкой
Computeruniverse.com в социальных сетях

Ассортимент

  • Крупная и мелкая бытовая техника, электроника, сотовые телефоны.

computeruniverse-screenshot1-previewcomputeruniverse-screenshot2-preview

Скриншоты товаров с сайта Computeruniverse.net (нажмите для увеличения)

computeruniverse-screenshot3-previewcomputeruniverse-screenshot4-preview

Скриншоты товаров с сайта Computeruniverse.ru (нажмите для увеличения)

Описание

Computeruniverse.ru (или CU)— русскоязычный филиал мега-популярного немецкого интернет-магазина Computeruniverse.net, торгующего разнообразной компьютерной, бытовой, цифровой и мультимедийной техникой. Он существует уже более десяти лет и по уровню сервиса лидирует среди большинства европейских компьютерных онлайн-ресурсов, а также входит в группу Trusted Shops — магазинов, гарантирующих защиту своих клиентов от различного рода рисков при покупке.

Ассортимент товара весьма широк: здесь можно выбрать и профессиональные гаджеты, и различную технику для начального уровня. Вы можете заказать как компьютер целиком, вместе со всем периферийным оборудованием, так и отдельные комплектующие к нему. Помимо ноутбуков, компьютеров, фото- и видеоаппаратуры, офисной и домашней техники, электроприборов и многочисленных сопутствующих товаров, покупателям предлагается огромный выбор программного обеспечения, музыки, фильмов и видеоигр. Вся предлагаемая продукция — оригинального происхождения от проверенных брендов, как хорошо известных в России, так и вовсе не представленных на отечественном рынке.

Товар, продаваемый на Computeruniverse.ru, изначально предназначен для немецкого потребителя. Что из этого следует? Как правило более высокое качество товара, т.к. гарантийное обслуживание в Германии регламентировано достаточно жестко и технику вышедшую из строя не ремонтируют, а попросту меняют.

Чем интересен, данный магазин нашим соотечественникам, давно привыкшим покупать ноутбуки, сотовые телефоны, GPS навигаторы и другую электронику в США, на eBay.com или Amazon.com, где она, как правило дешевле всего ? Конечно же бытовой техникой! Просто, как вы знаете, в США, вся мощная бытовая техника, как крупная, так и мелкая, продается строго под напряжение 110 вольт, в отличии от электроники, которая продается с универсальными блоками питания рассчитанными на работу в диапазоне 110-220 вольт.

И для того, чтобы использовать у нас, купленные в США, скажем утюг, фен, кофеварку, пылесос или фритюрницу, нужно предварительно приобрести специальное устройство — понижающий трансформатор, покупка которого, часто критически влияет на рентабельность заказа. Особенно если речь идет о недорогом товаре. В Германии, напряжение в сети привычное нам — 220 вольт, поэтому с техникой купленной в Computeruniverse.ru никаких проблем не будет : купили, получили, воткнули вилку в розетку.

Сайт магазина разработан с максимальным удобством для посетителей. Интерфейс полностью русифицирован. Собственно этот филиал магазина в зоне «RU» открыт для пользователей из РФ, Украины, Казахстана. Для остальных клиентов сайт работает в зоне «NET» и представлен, как на немецком, так и на английском языке (достаточно нажать флажок в верхнем правом углу экрана). На главную страницу традиционно вынесена информация об акциях и «горячих» предложениях, меню включает в себя основные группы товаров, навигация ресурса незатейлива и интуитивно понятна. Существуют опции выбора товара по различным параметрам. Каждая позиция снабжена подробным описанием, есть возможность также ознакомиться с отзывами покупателей.

Для покупателей разработана приятная система получения бонусов и скидочных кодов. Например, на первую покупку предоставляется скидка в размере €5, достаточно ввести промо-код FWNAURQ, при оформлении заказа. Ко дню рождения компания высылает активным покупателям купон на дополнительную скидку.

Отзывы о магазине очень хорошие. Обычно покупатели остаются очень довольны и обслуживанием, и самой покупкой. Товар приходит к своему владельцу в идеальном состоянии — хрупкая техника упаковывается педантичными немецкими отправителями так надежно, что ей не страшны ни падения, ни случайные удары при пересылке. Радует и наличие прямой недорогой доставки в Россию, Украину и другие страны бывшего Союза. Бесплатная доставка не предлагается.

Уровень цен

Разница стоимости предлагаемого на Computeruniverse.ru товара от указанной на ценниках в отечественных магазинах зависит от конкретной модели и года ее выпуска. Чем новее и «элитнее» техника, тем больше ее цена будет отличаться в выгодную сторону (не забудьте также про возврат 19%-налога для россиян). Покупка популярной модели смартфона обойдется вам в среднем на треть дешевле, чем в у нас в стране, причем уже с учетом доставки.

Современный робот пылесос моно купить в 1,5 раза меньше, чем в наших магазинах, а заказ ноутбука (в зависимости от модели) сэкономит вам от 5 до 10 тысяч рублей. Различные мелочи вроде гарнитур, соединительных шнуров и флэшек предлагаются в 2-3 раза дешевле их российской цены. Помимо всего прочего, на сайте имеется раздел «Распродажа», в котором можно заказать товар с существенной скидкой.

Как приобрести

Интернет — магазин отправляет заказы посредством DHL в РФ, Украину, Казахстан, Беларусь и другие страны бывшего Союза. Приходят товары в почтовое отделение — обычной почтой, к курьерской доставке DHL этот способ отношения не имеет.

Стоимость доставки варьирует (от 10 евро и выше), и, конечно, как вы понимаете, заказывать мелкий и недорогой товар на таких условиях зачастую бывает невыгодно. Однако, если вы покупаете системный блок, монитор или пылесос, можете еще доукомплектовать свой заказ несколькими полезными мелочами, и при этом заплатите за пересылку практически ту же самую сумму. Например, доставка заказа с утюгом, весом 0.5 кг, обойдется в такую же сумму, если добавить к заказу мороженицу, весом 8 кг.

NB! При оформлении первого заказа не забудьте ввести промо-код FWNAURQ, для получения скидки в размере 5-ти евро.

Оплата

  • Платежные карты Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB.
  • Платежная система Paypal.

Обратите внимание, что при оплате взымается также, небольшая плата за процессинг.

Ребейт-сервисы и Computeruniverse.ru

Крупнейший немецкий магазин электроники Computeruniverse не работает с известными ребейт сервисами – Mr. Rebates и Ebates. Тем не менее информация об этих сервисах пригодиться большинству онлайн покупателей.

Служба поддержки

В случае возникновения вопросов можно обратиться за консультацией к сотруднику магазина. Консультационная и техническая поддержка осуществляется на немецком или английском языке — по выбору клиента. Переписку с сотрудниками эффективнее вести через contact form — специальную форму обратной связи на сайте, в которую автоматически включаются все необходимые данные о зарегистрированном пользователе, отправляющем письмо.

Также за помощью можно обратиться непосредственно на e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , но не забудьте в этом случае включить всю информацию о себе, заказе и т.д.

Система бонусов

В интернет-магазине действует гибкая система бонусов (или bonus points), которые накапливаются на счету каждого зарегистрированного покупателя. Бонусы начисляют за регистрацию (+50), за покупки (1 балл за 1 евро), за привлечение других покупателей.

Потратить бонусы можно обменяв их на денежный эквивалент, который затем можно использовать для оплаты своих покупок. Со статистикой начисления бонусных баллов вы всегда можете ознакомиться в своем персональном аккаунте на сайте интернет-магазина.

При регистрации вам сообщают ваш персональный дисконтный код, при использовании которого (необходимо ввести при оформлении заказа) покупатель получает скидку в 5 евро, а вы получаете 250 бонусных баллов и дополнительно 2 балла за каждый потраченный им евро.

Скидки и распродажи

В ассортименте интернет-магазина постоянно имеются предложения с дисконтом. Они находятся в разделе «Распродажа» и отмечаются специальными значками, по которым можно определить какая именно акция распространяется на товар.

A5

Распродажа, специальные предложения от Computeruniverse.ru новых товаров со скидкой.

B4

Бывшие в употреблении товары или выставочные образцы (с витрины).


Aktion3

Спецпредложения и акции от производителей.


Наличие товара и отправка

Каждый товар на сайте магазина имеет статус, по которому можно определить в течении которого времени после заказа он может быть выслан покупателю.

  • В наличии на складе – может быть выслан в течение 1-2 рабочих дней.
  • В наличии в течение непродолжительного времени – может быть выслан в течение 3-5 рабочих дней.
  • Оставшаяся партия – товар будет выслан в течение 1-2 дней, но на складе осталось всего несколько единиц.
  • Товар под заказ – товар отсутствует на складе, но точно появится и будет отправлен в течение 1-2 недель.
  • Анонс – относится к новинкам, могут приниматься пред. заказы, дата начала продаж обычно указывается.
  • Дата доставки неизвестна – информации относительно сроков поступления товара на склад нет. Отправка может затянуться на срок 1-2 месяцев.
  • Товара больше нет в наличии – товар больше не продается, описание оставлено в информационных целях.

Доставка. Сроки и отслеживание

Несмотря на то, что сайт русифицирован, все данные необходимо вводить латиницей (на английском языке).

Все международные заказы без исключения отправляются получателям Почтовой Службой Германии ( DHL, не путать с DHL Express). Получение заказа в своем почтовом отделении. Отслеживание доступно, после отправки, сначала на сайте DHL.de, затем после поступления в страну получателя – на сайте его почтового оператора, например Почта России, Казпочта и т.д.

После отправки посылке присваивается внутренний номер Почты Германии, который имеет вид «123456789123», после того, как посылка покинет Германию (экспорт) ей будет присвоен международный номер имеющий вид «EE123456789DE», получить его можно, отслеживая посылку на DHL.de.

Доставка в Россию – в среднем занимает 3-6 недель.

В Украине все почтовые отправления DHL (Почтой Германии) доставляет компания Мист-Экспресс. Отслеживать посылку можно на сайте DHL.de. Что бы получить номер в формате Мист, который можно отследить на сайте компании, необходимо через 10 дней после отправки заказ позвонить по телефону: 0800505044, объяснить ситуацию, продиктовать свой номер полученный от DHL и вам продиктуют номер в формате CVXXXXXXXXXDE. Все посылки доставляются курьером.

Если вы хотите, что бы курьер позвонил вам укажите в адресе доставки, в своем аккаунте на сайте интернет-магазина в поле «Добавочный адрес» свой номер телефона.

computeruniverse-phone

Сроки доставки в Украину – 2 недели.

Заказ на адрес форвардинговой компании

Оформить заказ на адрес форвардера интернет-магазин не позволяет. Возможна покупка только с прямой доставкой.

Гарантия

На на многие товары поддерживается международная гарантия. Если случится так, что приобретенная техника выйдет из строя в течение гарантийного срока, компания бесплатно заменит вам ее, при отсутствии данной модели — на более современную, без доплаты.

Если возникли проблемы с доставкой

Единственный, пожалуй, серьезный враг Computeruniverse.net — человеческий фактор. К сожалению, нет-нет, да и случается, что при пересылке товар полностью либо частично исчезает в неизвестном направлении. Обычно печальный факт заметен уже при получении заказа в почтовом отделении: упаковка имеет следы повреждения, вес посылки не соответствует указанному в сопроводительных документах. В любом из подобных случаев компания гарантирует замену пропавшего товара либо возврат денег, однако предоставление этой компенсация будет значительно ускорено, если вы предпримете следующие шаги:

  1. Зафиксируете факт нарушения упаковки и несоответствия посылки вашему заказу в виде фото- или видеоматериала для дальнейшей отправки в службу поддержки Computeruniverse.net.
  2. Официально откажетесь от получения и потребуете вернуть посылку отправителю.

Computeruniverse.com в социальных сетях

Здесь можно найти самые последние новости о магазине, промо-коды, получать уведомления о распродажах.

Распечатать
Просмотров: 86307
Комментарии
VXZone.com  Вконтакте  Facebook

Добавить закрыть

Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь.
x #{title}

#{text}