Staples.com (США, оргтехника и все для офиса). Обзор интернет-магазина.

• Оргтехника, ПО, расходные материалы.
• Электроника.
• Канцтовары и все для офиса.

Компания Staples Inc — ведущий мировой лидер по поставке товаров и услуг для офиса, заслуживший себе отличную репутацию многими годами безупречной работы с корпоративными и индивидуальными клиентами в США, Канаде и за их пределами. Среди продукции, предлагаемой фирмой, вы найдете не только канцелярские товары, но и компьютерную технику, электронику, мебель для офиса. Кроме того, компания осуществляет ремонт компьютеров и оргтехники, услуги печати и копирования.

Первый магазин Staples был открыт в 1986 году в Брайтоне (штат Массачусетс). Его основатель, Том Стемберг, имевший до этого неплохой опыт работы топ-менеджером в бакалейной сфере, отдавал себе отчет в том, что продажа канцелярских товаров — дело прибыльное, но лишь при условии высокой конкурентоспособности компании. Для привлечения покупателей он сделал цены в своем магазине очень привлекательными, однако одного этого было явно недостаточно, требовался принципиально новый способ организации торговли. И Стемберг его нашел, разработав дорогостоящую, но очень эффективную в конечном итоге стратегию индивидуального подхода к покупателю. Этот подход выражается во всей политике Staples, начиная от консультантов в торговом зале, обладающих высокими способностями к запоминанию клиентов в лицо, и заканчивая созданием подробнейшей базы данных, где собрано своего рода досье на каждого покупателя. Только вместо биографических данных в таком «личном деле» перечисляются все покупки клиента, его предпочтения, периодичность посещения магазина и т.п. Проанализировав эту информацию, руководство компании составляет специальные предложения, выгодные и привлекательные для конкретного покупателя.

Подобная система себя полностью оправдала, став важнейшим преимуществом Staples перед другими поставщиками канцтоваров. В результате, компания успешно занимает одну из лидирующих позиций на мировом рынке товаров для офиса — на сегодняшний день филиалы Staples имеются в 26 странах мира, а количество работающих на нее специалистов скоро достигнет величины в 100 тысяч человек.

В 2004 году в состав компании вошла фирма Office World — крупный оптовый поставщик канцтоваров на европейском рынке. Это слияние принесло Staples дополнительное количество пунктов розничной продажи и целый штат прекрасно обученных сотрудников.

В ассортименте Staples — продукция таких всемирно известных брендов, как Panasonic, Samsung, Xerox, Hewlett Packard, Epson и других, не менее популярных марок. Кроме того, Staples реализует и товары собственного производства: бумагу и ручки, бухгалтерские и налоговые бланки, конверты и этикетки, CD и DVD диски, тонеры для принтеров и некоторые компьютерные аксессуары, а также офисную мебель.

В интернет-магазине на сайте Staples.com вы найдете все, что требуется для своего офиса. В разделах сайта представлены как типовые канцелярские принадлежности, так и большой выбор цифровой техники: компьютеры, ноутбуки и нетбуки, принтеры, шредеры, фото и видеокамеры, мультимедиа проигрыватели и телефоны всевозможных моделей. Кроме того, с недавних пор компания начала торговать устройствами для чтения текстов в электронном виде. Здесь также можно приобрести программное обеспечение: антивирусы, продукты Microsoft, специализированные программы для бухгалтерии, для работы с графикой и дизайном, для обучения и т.д. В разделе «Мебель» представлен огромный выбор компьютерных и офисных столов и стульев, разнообразных шкафов и стеллажей, осветительных приборов и ламп, предметов интерьера и даже комнатных растений, подходящих для офиса.

На сайте имеется также целый каталог различных средств для очистки мебели, техники и жидкокристаллических мониторов, специальные салфетки для очищения кожи, освежители, техника и средства для уборки помещений.

И, конечно, какая работа в офисе обойдется без перерывов «на чашечку кофе», для организации которых в магазине Staples.com имеется все необходимое: микроволновые печи, кофеварки, непосредственно кофе, чай и горячий шоколад, а также закуски.

Компания Staples всеми способами поддерживает свою репутацию, обеспечивая поставки качественной продукции и высокий уровень сервисного обслуживания. А на товарах, произведенных непосредственно под ее маркой, покупатели могут увидеть надпись: «If you’re not 100% happy with this STAPLES brand product, we’ll gladly refund you your money» — «Если Вы не на 100% довольны этой продукцией STAPLES, мы с радостью вернем Ваши деньги».

Страна-производитель

В ассортименте Staples.com тысячи товаров от сотен производителей со всего мира.

Цены на все предлагаемые товары, традиционно, одни из самых низких в Соединенных Штатах.

Заказы отправляются только в пределах Соединенных Штатов.

• Платежные карты Visa, MasterCard, American Express, Discover.

Обращаем Ваше внимание, что совершая покупки или заказывая печать в американской торговой сети Staples можно получить часть потраченных средств обратно, ведь этот сетевой магазин работает с очень популярными ребейт-сервисами. Так например, Mr. Rebates в настоящее время возвращает 2% за весь ассортимент и целых 8% за услуги печати, а Ebates – 2% и 6% соответственно

Приобрести любой товар в интернет магазине Staples.com, Вы сможете воспользовавшись услугами любой из посреднических компаний. При поиске товара в Staples.com система может попросить Вас ввести свой почтовый индекс (Zip) для отображения текущего ассортимента. Вам необходимо использовать индекс полученный от посреднической компании.

Особенное высоким спросом среди покупателей Staples пользуются, т.н. «Hot Deals» — «горячие предложения», которые обновляются каждую неделю.

Связаться со службой поддержки данного интернет — магазина можно с помощью «живого чата» с оператором, ссылку на него вы найдете на странице «Contact US» на сайте Staples.com. Также, обратиться в службу поддержки клиентов можно по телефону в США: 1-800-333-3330.

Поделиться отзывами о работе данного интернет-магазина, а также ознакомиться с впечатлениями о нем остальных пользователей, Вы сможете в специальной ветке нашего форума.

Вернуть любой товар приобретенный онлайн можно самостоятельно доставив его в установленные сроки в любой из магазинов сети Staples в США. Подробности смотрите на сайте магазина.

Где еще можно найти широкий оргтехники и товаров для офиса

Большой выбор разнообразной оргтехники и всевозможных товаров для офиса Вы сможете найти и приобрести (в т.ч. самостоятельно) на следующих торговых площадках:

Инструкции по покупке на eBay
Инструкции по покупке на Amazon

Также ищут

Stapls, Staple’s, Steples, Ctaples, Sataples.

Здесь можно найти самые последние новости о магазине, промо-коды, получать уведомления о распродажах.

• Staples в Фейсбуке
• Staples в Google+
• Staples в Твиттер