iHerb.com – интернет магазин товаров для красоты и здоровья

351b351b

Один из самых популярных на постсоветском пространстве американских интернет магазинов, специализирующийся на продаже товаров для красоты и здоровья, бытовой химии, пищевых продуктов, спортивного питания, товаров для домашних животных и т.д. Упор делается на органической и экологически чистой продукции. Известен прежде всего благодаря низким ценам, большому ассортименту, недорогой международной доставке и многоуровневой реферральной программе iHerb Rewards.

iHerb.com – интернет магазин товаров для красоты и здоровья

351b351b

Один из самых популярных на постсоветском пространстве американских интернет магазинов, специализирующийся на продаже товаров для красоты и здоровья, бытовой химии, пищевых продуктов, спортивного питания, товаров для домашних животных и т.д. Упор делается на органической и экологически чистой продукции. Известен прежде всего благодаря низким ценам, большому ассортименту, недорогой международной доставке и многоуровневой реферральной программе iHerb Rewards.

Кроме того, отличается исключительно щедрыми скидками и акциями. В его "шапке" не зря можно увидеть знаковую фразу: "Лучшие в мире условия". И без преувеличения: настолько лояльную ценовую политику, а также условия доставки не предлагает пожалуй ни один другой из существующих зарубежных интернет магазинов.

Скриншот iHerb, 1

Скриншот сайта iHerb.com


        Навигация:

         Ассортимент iHerb
         Описание интернет магазина
         Ценовая политика
         Доставка в Россию, Украину, Казахстан
         Оплата, платежные карты
         iHerb.com и кэшбек сервисы

 


Служба поддержки
Бонусная программа iHerb Rewards
Скидки, акции, бесплатные образцы и пробники
iHerb.com в социальных сетях
Руководство: оформление заказа и доставка
Отслеживание посылок, отправленных из iHerb

 

Ассортимент

  • Средства для красоты и ухода за собой (кремы, сыворотки, косметические масла).
  • Здоровье и профилактика.
  • Бытовая химия.
  • Продукты питания, включая чай, кофе и энергетические батончики.
  • Пищевые добавки, специи, травы.
  • Продукты для дома, включая кухонные принадлежности.
  • Экологически чистые товары для детей.
  • Детские игрушки.
  • Все для домашних животных

Скриншот iHerb, 2

Скриншот iHerb, 3

Скриншот iHerb, 4

Скриншоты товаров с сайта iHerb.com

Описание iHerb

iHerb.com – интернет магазин, который сейчас в особых представлениях не нуждается. Он предлагает разнообразный и постоянно расширяющийся ассортимент товаров преимущественно для красоты и здоровья, а также продукты питания и всевозможные бытовые радости – от чистящих средств до кухонных контейнеров. Помимо этого на сайте имеется впечатляющий выбор пищевых добавок, спортивного питания, товаров для домашних животных и т.д. Айхерб (именно так произносится название магазина) прочно входит в "золотую пятерку", наиболее любимых нашими соотечественниками зарубежных интернет магазинов.

Основная "фишка" iHerb.com – упор на экологически чистых, органических продуктах, созданных на максимально натуральной основе. В частности, особой популярностью пользуется органическая косметика – кремы для лица и тела, шампуни, гели для душа, зубные пасты, в составе которых вы не найдете привычной "химии". Вместо всевозможных силиконов, парабенов, искусственных ароматизаторов и красителей здесь использованы природные аналоги – органические масла оливы, алоэ, кокоса и другие, что делает эти товары для ухода за собой по-настоящему здоровыми.

Вот например, обратите внимание на состав одного из многолетних хитов iHerb – шампуня с биотиновым комплексом от Avalon Organics: вы обнаружите в нем несколько десятков органических масел и натуральных фруктовых и цветочных экстрактов, что однозначно придется по вкусу вашим волосам.

Скриншот iHerb, 5

Сам сайт iHerb.com на удивление сбалансирован и продуман. В его оформлении нет ничего лишнего – ни посторонних рекламных баннеров, ни яркого "вырви глаз" фона, ни запутанного поиска. Это изначальная политика компании: сайт должен иметь предельно простой и доступный интерфейс с интуитивно понятной навигацией и четко изложенным информационным наполнением.

При этом администрация сайта чутко прислушивается к пожеланиям покупателей. Так, в свое время iHerb, рожденный англоязычным, но ставший популярным у клиентов из бывшего Союза получил русскоязычный интерфейс: для перехода на удобный язык надо было кликнуть на значок в виде российского флага, расположенного в верхнем левом углу страницы. Правда, описания товаров и цены при этом все равно имели английско-американское происхождение.

Не так давно магазин пережил еще одну трансформацию: научился определять местоположение покупателя и автоматически переводить свои странички на удобный клиенту язык. Что приятно, русскоязычными стали также описания товаров и цены – теперь их можно увидеть в рублях.

Цены в национальной валюте доступны и жителям других стран – Украины, Беларуси, Казахстана, Киргизии. При желании, кликнув мышкой на значок страны в левом верхнем углу сайта, они могут выбрать собственные локационные настройки и удобную им валюту. Правда, язык сайта не столь гибок: вне зависимости от выбора страны странички магазином могут быть переведены лишь на шесть языков – русский, английский, испанский, японский, китайский или корейский.

На все предлагаемые магазином товары предоставляется максимально полная информация: вы получите подробные данные о составе продукта, его внешних и внутренних характеристиках, размерах упаковки, весе, стране-производителе, а также информацию о дате изготовления и сроке годности. Благодаря крупным фотографиям вы сможете подробно рассмотреть этикетку своей будущей покупки со всеми присутствующими на ней обозначениями.

с 21 января 2016 года скидочная политика iHerb несколько видоизменилась. Моментальная 5-10% скидка при покупке на $40 и более отменена, вместо нее сайт предлагает так называемый "бонус лояльности": на следующий ваш заказ будет действовать скидка в размере 10% от суммы предыдущего. Важно: "бонусом лояльности" можно воспользоваться только в течение двух месяцев после оформления заказа, затем он "сгорает. В любом случае настоятельно рекомендуем не проходить мимо акционных предложений: вы сможете всерьез сэкономить как на покупке, так и на доставке выбранных товаров в вашу страну (к примеру, на заказы стоимостью от $40 и выше сегодня покупателям из Российской Федерации, Украины и многих других стран предлагается бесплатная международная доставка, в РФ службой Boxberry).

Скриншот iHerb, 7

Дополнительные удобства создает возможность поиска препаратов, гомеопатических средств и косметики по конкретному диагнозу – их перечень имеется под вкладкой "Заболевания". Выбрав интересующую вас категорию – например, "Головная боль", "Здоровье носа", "Мужское здоровье", "Поддержка уровня сахара в крови", "Беременность" – вы попадете в каталог товаров, связанных именно с симптомами данного состояния здоровья и не имеющих противопоказаний.

Помимо этого на вкладке "Заболевания" вы сможете ознакомиться с информацией о том, как взаимодействуют пищевые добавки с разнообразными лекарственными средствами, просчитать параметры своего здоровья (по ссылке "Калькулятор по здоровью"), получить рекомендации по питанию и даже прослушать успокаивающую "здоровую" музыку, собранную радио BBC и NPR. Единственная сложность – вся информация доступна только на английском языке.

На сайте предусмотрена опция добавления отзывов о товаре, поэтому каждый желающий может поделиться своими впечатлениями от той или иной покупки. За счет популярности iHerb.com подобных отзывов сегодня очень много – как от жителей США, так и граждан Европейского Союза, Китая, Японии, а также Российской Федерации и государств СНГ. Благодаря гибким настройкам сайта, первыми отображаются отзывы на том языке, который вы выбрали в качестве основного. По умолчанию для жителей России, Украины, Беларуси, Казахстана, Киргизии установлен русский язык, благодаря чему отзывы наверняка будут вам понятны. Если же вы решили углубиться во впечатления покупателей и обнаружили, что не можете их прочитать, можно легко сориентироваться по рейтингу – количеству звездочек, обозначающему мнение потребителя о данном товаре (по пятибалльной шкале).

Скриншот iHerb, 8

Головной офис компании находится в США, в городе Moreno Valley штата Калифорния. Там же расположен и огромный, прекрасно оборудованный склад, где в идеальных условиях хранения (на складах обязательно присутствует кондиционирование, поддерживающее температуру и влажность воздуха) ждут своих покупателей шампуни и масла, витаминные комплексы и лечебные чаи, леденцы, сиропы, средства для чистоты дома, декоративная косметика, средства гигиены и многое, многое другое...

Среди несомненных достоинств магазина можно назвать: огромный ассортимент, товары только проверенных временем, в основном американских брендов, делающих упор на производстве органической и экологически чистой продукции, привлекательные цены, недорогая или бесплатная доставка, гибкая система бонусов и скидок, бесплатные пробники и подарки.

Обратите внимание, что множество товаров, продающихся на iHerb, имеют разнообразные сертификаты качества, которые отнюдь не являются пустым звуком. Наиболее часто встречаются следующие:

  • FDA approved (Food and Drug Administration) – управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США.

    Очень весомое государственное учреждение, которое занимается надзором за качеством не только пищевой продукции и лекарств, но и косметики, товаров для гигиены и многого другого. Подробную информацию можно получить в Википедии.

    Вебсайт: FDA.gov

  • USDA Organic (United States Department of Agruculture) – сертификат выданный Министерством сельского хозяйства США, подтверждающий экологичность продукции.
  • Вебсайт: USDA.gov

Компания работает на рынке с 1996 года. За все это время она ничем не запятнала своей репутации, предоставляя покупателям действительно качественную продукцию. Сейчас ассортимент интернет-магазина включает в себя более двадцати тысяч наименований товаров. Среди производителей – такие известные торговые марки, как Weleda, Reviva Labs, AnneMarie Borlind, Derma, Avalon Organics, Botanica, Aubrey Organics, Back to Nature, Ecover, Neutrogena, Eden Foods (всего более пятисот брендов).

Россиян, как и жителей Украины, Беларуси, Казахстана, Киргизии, на данном ресурсе больше всего привлекают предоставляемые гарантии качества товаров, непосредственно связанных с телом и здоровьем человека. К сожалению, ни для кого не секрет, что в постсоветских странах положение дел в этой сфере смело можно назвать плачевным. Контроль за процессом производства медикаментов и косметических средств практически отсутствует, поэтому риск приобрести контрафакт (причем за немалые деньги) очень велик. Ведь подделывается все, что только можно подделать. И если от фальшивых духов, выдаваемых за французские, может и не быть особого вреда для организма, то все, что втирается в кожу и уж тем более принимается внутрь, может нанести серьезный ущерб здоровью, если не будет соответствовать санитарно-гигиеническим нормативам.

Ну и ни для кого не секрет, что товары известных корпораций - производителей бытовой химии, а также товаров личной гигиены, рекламой которых заполнен телевизор, изготавливаются в расчете на конкретный рынок. Т.е. один и тот же порошок или, например, зубная паста для российского и европейского рынков могут сильно отличаться по качеству. Дело в том, что требования в ЕС или США к этим товарам гораздо более строгие и производитель неукоснительно им следует. В случае же с развивающимися рынками, где многое не регламентировано вообще, производитель не видит смысла в лишних тратах.

Теперь перейдем к вопросу доставки. В последнее время эта процедура максимально упрощена и удешевлена. Для покупателей из каждой страны сайт предлагает свои адаптированные варианты. Так, клиенты из России имеют возможность выбрать международную экспресс-доставку Boxberry в одном из двух вариантов – доставка на дом или же в пункт выдачи, или же можно отправить товар бюджетной службой Airmail. В первом случае получить свой заказ вы сможете через 1-3 недели (в зависимости от города), во втором сроки могут затянуться до полутора месяцев.

Клиентам из Украины и Казахстана предлагается бесплатная Airmail и адресная экспресс-доставка курьерской службой DHL – чаще всего такие заказы оказываются у вас дома в течение буквально 3-5 дней.

Магазин регулярно предлагает акции, связанные со стоимостью доставки: в частности, при покупке товара на определенную сумму и больше вы имеете возможность получить доставку, что называется, "в подарок".

iHerb проявляет максимум внимания к своим покупателям, добавляя в посылки пробники, а также небольшие, но приятные презенты. После обновления сайта магазина стал также доступен удобный и выгодный сервис выбора пробников – целый раздел "Пробные Товары". Вы можете положить в корзину один полнообъемный товар – например, шампунь, крем, пищевую добавку – по сниженной зачастую в десятки раз стоимости.

Для понимания размера скидок, к примеру, гелевые полоски против морщин оригинальной стоимостью в 211.07 рублей вы получите по цене 35.77 рублей.

iherb-screenshot9

Изюминка интернет магазина – невероятно выгодная система скидок и бонусов iherb Rewards, которая просто затягивает. Привлекая друзей вы сможете мало того, что получить свои заказы бесплатно, так еще и неплохо заработать. Веть iHerb продает себя сам - на сайте постоянно проводятся акции со снижением цены на отдельные виды товаров.

Весь товар тщательнейшим образом упаковывается. Вы можете легко убедиться в этом, читая отчеты о покупках в этом магазине, опубликованные на VXZone.com. Вероятность того, что товар рассыплется, разольется или разобьется - ничтожно мала. Однако если подобное случится, достаточно связаться со службой поддержки iHerb (на русском – Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ), отправить фото поврежденного товара (вложения не более 10 мегабайт) – и замена будет выслана вам совершенно бесплатно (это проверено). Замена также будет отправлена, если присланный товар не соответствует описанию (например, истек или истекает его срок годности).

Страна-производитель

Магазин мультибрендовый, предлагаются товары от производителей со всего мира, но большинство товара, продающегося на iHerb произведено в США, затем идут Германия, Канада, Франция.

Уровень цен

Низкие цены как на весь ассортимент товаров, так и на международную доставку сделали этот магазин одним из самых популярных среди конурентов.

Доставка

Отправка заказов осуществляется по всему миру. И самый популярный вариант, безусловно, – это бесплатная доставка. В частности в Россию в качестве способа бесплатной доставки предлагается Боксберри, до пункта выдачи (Boxberry.ru, срок доставки 10-15 дней), в Украину и Казахстан - Airmail (обычная почта, 2-3 недели).

Как всегда, есть ложка дегтя: удобная международная доставка, которую предлагает iHerb.com, имеет, однако, один не слишком приятный нюанс – лимиты по весу и стоимости. При оформлении заказа с бесплатной доставкой покупателя ставят в достаточно жесткие рамки: например, для бесплатной доставки в РФ через Боксберри максимальный суммарный вес в пределах одной посылки не может превышать 5 кг, а суммарный прайс не должен быть выше $150. В Украину и Казахстан посредством Airmail – до $80 и не тяжелее 1.8 кило. Конечно, самостоятельно считать вам не придется. Калькулятор при оформлении заказа четко отобразит вес посылки и покажет доступные варианты доставки.

Лимиты веса и стоимости сильно ограничивают свободу выбора, учитывая разнообразие ассортимента магазина и естественное желание купить максимально большие упаковки товаров.

Как выход, возможна покупка на адрес форвардинговой (пересылочной) компании. Это, конечно, не такой популярный вариант, как бесплатная доставка, но, тем не менее, им активно пользуются. Поэтому здесь появляется схема покупки, когда доставка осуществляется на склад форвардера (доставка по США для заказов от $20 бесплатна), с последующей отправкой адресату. В этом случае покупатель при оформлении заказа ограничен лишь правилами, установленными мейлфорвардером. В силу невысокой стоимости популярна доставка морем – например, от Мист (Meest.us) или Днипро (Dniprollc.com).

Но в этом случае, как вы понимаете, придется оплатить услуги форвардера, да еще и стоимость доставки. Поэтому чаще всего заказы с Айхерб группируют, собирая на складе форвардера несколько "корзин", а затем отправляя их одной посылкой (естественно, попадающей в бесплатные лимиты).

Подробнее о предлагаемых способах международной доставки и их отслеживании читайте ниже – в руководстве по оформлению заказа.

Оплата

Магазин принимает платежные карты Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, эмитированные в любой стране мира. Отдельно iHerb гарантирует безопасность платежей, проведенных с помощью банковских карт: информация, которую предоставляют сайту покупатели, остается строго конфиденциальной. За 20 лет существования у компании ни разу не возникло с этим проблем.

Кэшбек-сервисы на iHerb.com

К сожалению сейчас iHerb практически не работает с ребейт-сервисами. Причина понятна: как правило, в сотрудничестве с кэшбек-сайтами заинтересованы компании, только наращивающие объем продаж, а сверхпопулярному "монстру" iHerb дополнительная реклама и раскрутка уже ни к чему. К тому же компания устанавливает более чем гуманные цены на свои товары.

Впрочем, некоторый возврат средств все-таки можно получить, воспользовавшись кэшбек-сервисом "Экстрабакс" (www.extrabux.com). Правда, речь будет идти всего лишь об 1%, да и то возврат работает исключительно для вновь созданных аккаунтов.

Служба поддержки

Сайт iHerb как сейчас модно говорить "юзер-френдли": в меню "Служба поддержки", расположенном внизу каждой страницы, вы обнаружите ответы на самые популярные вопросы, связанные с работой магазина, условиями покупки и доставки и т.д. Если у вас возникнет нестандартный вопрос, вы всегда сможете задать его, связавшись с русскоязычным оператором по указанному на сайте контактному адресу электронной почты: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Это самый простой и популярный способ, который пользуются русскоязычные пользователи.

Кроме того, доступны и иные способы связи: например, по телефону +1 951-616-3602 (номер в США, язык общения – английский). С понедельника по пятницу с 8:00 AM to 5:00 PM (Тихоокеанское время).

Или же можно через контактную форму. При обращении обязательно указывайте номер своего аккаунта или заказа.

Номер аккаунта доступен после регистрации во вкладке "Аккаунт", на странице "Мой аккаунт".

Скриншот iHerb, 10

В разделе "Моя информация" найдите буквенно-числовой код, это и есть номер вашего аккаунта.

Скриншот iHerb, 11

Бонусная программа iHerb Rewards

После того, как вы сделаете свой первый заказ, в аккаунте станет доступен ваш личный реферальный код. Поделитесь им с друзьями, которые только планируют делать свой первый заказ на iHerb: в этом случае они получат скидку в размере $5 (распространяется только на первую покупку!). Вы же получите $5 плюс 5% от суммы их заказа в качестве бонуса, и впоследствии будете получать этот процент со всех заказов конкретного покупателя на протяжении одного года. Программа многоуровневая. Подробности в разделе iHerb Rewards, на сайте магазина.

Скидки, акции, бесплатные образцы и пробники

iHerb.com известен своими щедрыми постоянно обновляющимися акциями и скидками. Благодаря им цены регулярно снижаются на 20-25%, а в некоторых случаях и на большую сумму.

Помимо этого интернет-магазин предлагает разнообразные пробники и бесплатные (либо со значительной скидкой) образцы всевозможных товаров, которые при желании можно добавить к вашему заказу (не более одной единицы в заказ).

Что бы быть в курсе последних акций и предложений по пробникам, отслеживайте рекламные баннеры на главной странице сайта и время от времени проглядывайте соответствующие странички, доступные в меню "Скидки" и "Пробные товары".

Скриншот iHerb, 12

Ежедневная скидка, когда на один товар цена снижается на 30-90%, обновляется ежедневно в 10.00 по тихоокеанскому времени и действует 24 часа.

Еженедельные предложения обновляются каждую среду, также в 10 утра по тихоокеанскому времени. Скидка 20% предоставляется на продукцию конкретных брендов (весь либо ограниченный ассортимент).

Скриншот iHerb, 13

Практически всегда, уже без вашего участия, к заказу добавляются бесплатные образцы различных товаров – например, мини-упаковка крема или сыворотки, пакетик чая, витамины, а также какой-нибудь сувенир с фирменной эмблемой магазина – ручка, точилка для карандашей, салфетка для протирания очков и т.д.

iHerb.com в социальных сетях

Компания ведет аккаунты в самых популярных соцсетях, куда выкладывает последние новости о магазине, складах, товарах, промо-коды и уведомления о распродажах.

Руководство по оформлению заказа и доставке

Учитывая то, что iHerb предлагает прямую международную доставку в Россию, Украину, Казахстан, Беларусь и другие страны бывшего Союза, а сайт имеет полноценный русскоязычный интерфейс, самостоятельное оформление заказа сложностей вызвать не должно. Покупку можно оформить с доставкой свой домашний адрес, так и на адрес склада форвардинговой (пересылочной) компании. Также не забывайте, что по промо-коду BOC158 вы получите скидку $5, на первый заказ, даже самый маленький и недорогой.

Но пройдемся по основным моментам оформления заказа по порядку. Приступая к работе с интернет магазином, первым делом убедитесь, что он правильно идентифицировал вашу страну и удобную вам валюту. Проконтролировать это можно с помощью понятных значков в левом верхнем углу стартовой страницы, рядом с названием iHerb: флажок в первом квадратике обозначает государство, второй квадратик сообщает о выбранном языке интерфейса, третий – о валюте, в которой будут номинированы товары. Изменить любое значение очень просто – достаточно нажать на него.

Скриншот iHerb, 14

Теперь самое время набросать в Корзину необходимые вам покупки. Для этого лучше всего воспользоваться удобной системой фильтров: вы можете выбрать в меню товары, рассортированные по брендам или по категории – например, "Для душа" или "Дети". Есть удобный подбор с помощью категории "Заболевания", где товары сортируются по проблемным зонам: например "Суставы" или "Похудение".

Если вы еще не слишком хорошо знакомы с сайтом и предлагаемой им продукцией, есть смысл прокрутить стартовую страничку чуть вниз и задержаться на пункте "Лучшее": в нем наглядно представлены многолетние бестселлеры iHerb, вызвавшие шквал восторгов и позитивных отзывов от покупателей со всего мира. Продукты из этой категории можно брать, что называется, не глядя: они являются своеобразной "визитной карточкой" сайта и наверняка вас не разочаруют.

Скриншот iHerb, 15

Выбирайте понравившиеся товары, каждый раз указывая количество единиц и нажимая "Добавить в корзину". Обязательно обратите внимание на две вещи: во-первых, часто сайт предлагает скидки за мелкий опт (например, за покупку четырех и больше одинаковых товаров вы можете получить 5% скидки); во-вторых, внимательно читайте описание, чтобы не купить "лишку" – например, слишком большой для вас продукт. Положим, вот этот карандаш с маслом какао – один из бесспорных хитов iHerb – в реальности оказывается гораздо больше, чем на фотографии: если на снимке он выглядит собратом обычной гигиенической помады, то по факту его высота составляет 9 см, а диаметр – почти 3 см.

Скриншот iHerb, 16

Кроме того обратите внимание на сервис комбо-покупок. Приобретая выбранный вами товар в паре с каким-то другим, вы можете сэкономить до 40%.

Скриншот iHerb, 17

Собрав Корзину с выбранными вами товарами, вы можете увидеть все скидки, которые сайт дал на каждую конкретную позицию, а также получите рекомендации относительно того, как сэкономить на покупке (например, Айхерб посоветует вам приобрести еще три штуки того или иного товара, чтобы получить дополнительную скидку).

Кроме того, Корзина iHerb предложит вам ряд дополнительных функций: вы можете сохранить ее содержимое, чтобы сделать покупку позже ("Сохранить в листе желаний") или же поделиться информацией о покупаемых вами товарах с друзьями, чтобы те тоже могли просмотреть и приобрести ваших "любимчиков" ("Поделитесь вашей корзиной").

Скриншот iHerb, 18

Под Корзиной вы увидите ее Summary – информацию об общей стоимости и весе покупки. В том случае, если вы намерены воспользоваться прямой международной доставкой, откорректируйте эти показатели так, чтобы попасть в установленные iHerb лимиты.

Кстати, здесь же, в Summary вы обнаружите способы доставки, которые Айхерб предлагает для конкретно вашей страны, и сможете выбрать среди них наиболее быстрый и/или недорогой.

После того, как Корзина сформирована и отредактирована, переходите к оформлению заказа. Если это ваша первая покупка, не забудьте воспользоваться правом на скидку: в поле "Применить реферальный код" введите BOC158 и нажмите расположенную рядом кнопку обновления. Скидка будет предоставлена моментально, ее сумму вы увидите прямо над общей суммой покупки.

Скриншот iHerb, 19

Ознакомившись с итоговой суммой, обратите внимание на предлагаемые для вашей страны способы доставки.

Для покупателей из Российской Федерации возможны три варианта международной доставки:

  • Адресная курьерская доставка службой Boxberry. Это самый дорогостоящий, но и самый быстрый и удобный вариант: заказ будет доставлен по вашему месту жительства или работы в течение 1-3 недель, а кроме того, вы получите трекинг-номер, который позволит отследить местонахождение вашей посылки и предсказать, как скоро она попадет вам в руки. По отзывам, в Москву и крупные облцентры в европейской части Российской Федерации покупки с Айхерб долетают за 7 дней. Этот вид доставки предлагается для заказов стоимостью до $150 и весом до 5 кг.
  • Бесплатная доставка в пункт выдачи службы Boxberry. Предоставляется магазином не всегда. Если взымается плата, то стоимость такого вида доставки в несколько раз ниже, чем адресной. И тому есть причины. Во-первых, вам придется забирать заказ из пункта выдачи самостоятельно. Во-вторых, трекинг-номер предоставлен не будет. Весовые и ценовые ограничения, а также скорость доставки в этом случае те же, что и при адресной доставке Boxberry.
  • Доставка AirMail. Это наиболее дешевый (зачастую – и вовсе бесплатный) способ доставки. Правда, совмещенный с рядом неудобств. Во-первых, посылка будет идти несколько дольше – до 5 недель (впрочем, в Москву и облцентры заказы долетают традиционно быстрее – за 2-2,5 недели), что обусловлено тем, что внутри страны ее будет доставлять "Почта России". Во-вторых, трекинг-номер вам не предоставят – придется ждать уведомления из почтового отделения, где ее и выдадут при предъявлении паспорта. В-третьих, ваш заказ будет ограничен более суровыми рамками: его вес не должен превышать 1814 граммов, а стоимость – $80.

Скриншот iHerb, 20

Для Украины служба Boxberry недоступна, зато часто доступна бесплатная доставка обычной почтой Airmail (заказы стоимостью до $80 и весом до 1800 грамм, отслеживания нет). В среднем заказы приходят за 2-3 недели. Получение заказа в почтовом отделении, после доставки уведомления в почтовый ящик. Регулярная стоимость доставки Airmail составляет $4.

Также предлагается доставка службой DHL Express, которая привезет заказ прямо вам на дом (или на место работы) в течение 5-ти рабочих дней. Если вы решите воспользоваться услугами DHL, то заказ не должен превышать по весу 68 кг.

Иногда DHL проводит акции, предлагая доставку по фиксированной цене в $8. Максимальный вес заказа остается неизменным – 68 кило. Как правило, магазин разбивает большие заказы, что бы вес одной посылки не превышал 10 кило, но стоимость доставки остается неизменной. В период действия акции выгодно и удобно (доставка прямо домой) покупать тяжелые товары.

Скриншот iHerb, 21

Для Казахстана и Киргизии помимо DHL (который также часто проводит акции с фиксированной доставкой любого заказа за $8) и бесплатной Airmail, доступен также перевозчик UPS, предлагающий примерно те же условия, что и DHL Express, однако по более высокой цене.

Скриншот iHerb, 22

Проставив галочку на выбранном способе доставки, нажимайте "К оформлению" и переходите к финальной стадии оформления вашего заказа.

Скриншот iHerb, 23

Система попросит вас авторизоваться (если вы уже зарегистрированы на Айхерб) или же создать новый аккаунт. Регистрация максимально упрощена: вам достаточно ввести свой адрес электронной почты и придумать пароль.

Скриншот iHerb, 24

Если вы новый пользователь, сайт попросит вас ввести адрес доставки.

Несмотря не русифицированную форму ввода данных используемый язык – исключительно английский (в смысле, данные нужно набирать латиницей), не забывайте об этом. В противном случае вы рискуете не получить свою посылку. Ведь отправка заказов в какой-то мере автоматизирована и даже если данные набранные кириллицей получится корректно распечатать, чтобы наклеить ярлык на посылку (в США компьютеры и принтеры обычно кириллический шрифт не поддерживают), почтовая служба к пересылке ее все равно не примет. Для примера мы заполнили форму абстрактными данными.

Скриншот iHerb, 25

Обратите внимание на галочки вверху. Отметив "Сделать этот адрес доставки основным", вы облегчите себе процесс покупок в будущем: ваши данные будут по умолчанию подставляться для доставки всех ваших заказов.

Отметка "Сделать этот платежный адрес основным" облегчит следующий шаг: введенные данные будут использованы в качестве "адреса плательщика", который вводится при указании реквизитов платежной карты. Если эти адреса у вас совпадают, то оставьте галочку.

Если вы оформляете заказ с доставкой в Российскую Федерацию через Boxberry, то используйте русский язык при вводе данных и приготовьте свой паспорт, т.к. понадобится серия и номер.

Обратите внимание, что в форме доставки Боксберри номер телефона надо ввести строго в формате 8(XXX)XXX-XXX, иначе система его не примет.

Если доставка Боксберри до пункта выдачи, то сначала выберите город и система отобразит список доступных пунктов выдачи.

Скриншот iHerb, 26

Boxberry предлагает курьерскую доставку далеко не во всех городах. И если в выбранном городе курьерской доставки нет, система откорректирует на "Доставку в пункт выдачи".

На следующем шаге система попросит вас уточнить ваши паспортные данные.

Теперь вам осталось ввести лишь номер вашей платежной карты. Все поля на этом шаге русифицированы, поэтому сложностей у вас быть не должно. Заполнив все графы, смело жмите "Продолжить".

Финальная страница предложит вам проверить всю введенную ранее личную и платежную информацию, а также еще раз пересмотреть выбранные покупки. Если ошибок вы не обнаружили, нажимайте "Разместить заказ".

Скриншот iHerb, 27

В случае, если все прошло успешно, вас поздравят с успешной покупкой и предоставят номер заказа (с его помощью впоследствии вы сможете уточнить у службы поддержки все спорные вопросы). Вам останется лишь ожидать отправки посылки, которая обычно осуществляется в тот же день (или первый рабочий).

Скриншот iHerb, 28

После того, как заказ будет выслан, его номер и трекинг-код для отслеживания будут доступны в персональном аккаунте.

Скриншот iHerb, 29

Отслеживание посылок, отправленных из iHerb

Если вам предоставлен трекинговый номер для отслеживания, вы сможете проследить весь путь, который проделывает ваша посылка. Для этого достаточно зайти в свой аккаунт и просто нажать на номер посылки в истории заказов.

Скриншот iHerb, 30

Или же, скопировав трекинг-номер, можно отследить свой заказ непосредственно на сайте компании-перевозчика – например DHL.com или же boxberry.ru.

Распечатать
Просмотров: 28454
Комментарии
VXZone.com  Вконтакте  Facebook

Добавить закрыть

Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь.
x #{title}

#{text}