Интернет-аптека Drugstore.com. Лекарственные препараты, средства для ухода и гигиены

Drugstore.com занимает лидирующие положения на североамериканском рынке в области онлайн-продаж товаров для красоты и здоровья. Drugstore являет собой симбиоз классической аптеки, косметического и универсального магазинов, что так характерно для любых аптек в США, где одновременно можно купить сильнодействующие препараты и фен для волос. Эта форма организации бизнеса так и называется "drugstore".

Интернет-аптека Drugstore.com. Лекарственные препараты, средства для ухода и гигиены

Drugstore.com занимает лидирующие положения на североамериканском рынке в области онлайн-продаж товаров для красоты и здоровья. Drugstore являет собой симбиоз классической аптеки, косметического и универсального магазинов, что так характерно для любых аптек в США, где одновременно можно купить сильнодействующие препараты и фен для волос. Эта форма организации бизнеса так и называется "drugstore".

Скриншот с сайта Drugstore.com (нажмите для увеличения)

Описание

Drugstore.com изначально задумывался создателями как аптечная площадка для продаж через интернет, предоставляя свои виртуальные прилавки крупным игрокам на рынке здравоохранения. Работать этот магазин начал в 1999 году после подписания контракта с крупнейшей аптечной сетью на Восточном побережье США – Ride Aid, а затем и с General Nutrition Center, продавая их витамины и различные добавки в пищу. До 2005 года свои товары на Drugstore продавал и Amazon. Возросшие обороты и прибыль позволили компании приобрести популярный магазин контактных линз VisionDirect.com, а затем и магазин средств по уходу за кожей SkinCare.com

Компания быстро развивалась за счет грамотного маркетинга и четких целей, а также предложения огромного ассортимента продукции от лучших американских и европейских производителей по очень доступным ценам. Сегодня ассортимент Drugstore представляют более чем 80000 различных товаров.

В 2011 г компания Drugstore.com была поглощена гигантом аптечного бизнеса США – Walgreens, заплатившим при этом более $400 млн. Новый владелец не стал полностью включать Drugstore.com в свою сеть, а предоставил возможность и далее продолжать вести бизнес по привычной модели.

Drugstore.com сертифицирован National Association of Boards of Pharmacy (Национальной ассоциацией фармакологов США) в качестве онлайн аптеки, работа которой полностью соответствует законам и нормам США. Поэтому в ся предлагаемая продукция сертифицирована, а риск приобрести некачественный или поддельный препарат сведен к нулю.

Торговая площадка Drugstore.com объединяет несколько магазинов со схожими категориями продуктов, но от разных производителей и обладающих разными свойствами. Итак, покупки можно совершать в следующих магазинах:

• Drugstore.com – лидер на рынке товаров для здоровья, красоты, поддержания функции зрения и аптечных средств рецептурного и безрецептурного отпуска. Предлагается более 75000 товаров в различных категориях по конкурентным ценам. Совершать покупки легко, безопасно, ведь к каждому товару идет полное описание.
• Beauty.com – магазин, предлагающий большой выбор товаров по уходу за кожей, волосами, средства для макияжа и многое другое от более, чем 375 престижных брендов. Плюс каждый покупатель получает подарки, бесплатные пробники, а также знакомится с последними тенденциями и советами профессионалов. Имеет общую корзину с магазином Drugstore.
• VisionDirect.com – магазин по продаже контактных линз и аксессуаров к ним.
• SkinStore.com – всемирно известный магазин косметики основанный в 1997 г. Специализируется на продаже косметических товаров профессионального уровня, которые можно встретить только на роскошных курортах и престижных СПА. Косметика представлена от более, чем 200 люксовых производителей.
• Walgreens.com – одна из крупнейших аптечных сетей в США, берущая начало в 1901 году.

Ассортимент

Скриншоты товаров с сайта Drugstore.com

Скриншоты товаров с сайта Drugstore.com

Скриншоты товаров с сайта Drugstore.com

В Drugstore.com

Скриншот с сайта Drugstore.com (нажмите для увеличения)

Медицинские препараты рецептурного и безрецептурного отпуска, пищевые добавки и витамины, косметика, бытовая химия, интимные товары, товары для детского здоровья и нормального развития, средства гигиены, товары для спортсменов и многое другое.

Более 80000 товаров представлены в следующих категориях товаров:

Скриншот с сайта Drugstore.com (нажмите для увеличения)

• Household, food & pets – товары для дома (чистящие средства, упаковка, различная бумага и салфетки, канцелярия, товары для садоводов, батарейки, мелкая бытовая техника и др.), продукты питания и напитки, товары для животных.
• Medicine & Health – медицинские препараты безрецептурного отпуска, тесты, контрацептивы и др.
• Personal Care – средства личной гигиены для различных участков тела.
• Beauty – косметические средства, макияж, бижутерия, парфюмерия и многое другое.
• Baby & mom – все, что может понадобиться для малыша и его мамы.
• Vitamins – витамины и БАДы.
• Diet & Fitness – спортивное питание, средства для похудения.
• Sexual well - being – товары для поддержания сексуального здоровья и разнообразия интимной жизни.
• FSA – аптечные препараты, отпускаемые по специальной американской программе здравоохранения.
• GNC – торговое представительство компании General Nutrition Center, которая предлагает витамины и БАДы своего производства.
• Green & Natural – магазин натуральных биодобавок и продуктов natural store, предлагающий большой ассортимент «зеленой» продукции без добавления химии.
• Sales & Coupons – самый популярный раздел в любом магазине, ведь именно здесь собраны товары с большими скидками и предлагаются купоны на скидку.

В Beauty.com

Косметика, парфюмерия, макияж, уход за телом и волосами от ведущих производителей со всего мира.

В Vision Direct

Контактные линзы и все аксессуары к ним, корректирующие и солнцезащитные очки (RayBan, Spy), витамины для глаз.

В Skin Store

Косметика, парфюмерия, макияж и инструмент, уход за телом и волосами профессионального уровня.

Страна-производитель

Вся продукция производится в США, Канаде, странах Европы, Латинской Америки и Азии. 100% аутентичность продукции гарантируется.

Уровень цен

Цены на всю продукцию очень доступны и являются одними из самых низких в США, не говоря уже о ценах на аналогичную продукцию в России и странах СНГ, где она зачастую выше на порядок и более. Профессиональные и люксовые косметические средства не дешевы, но именно при покупке этих средств можно получить самую большую выгоду по сравнению с отечественным рынком.

Доставка

Интернет магазин Drugstore.com осуществляет доставку как по территории США, так и своим зарубежным клиентам через компанию посредника MyUS.com.

Для клиентов, пользующихся услугами форвардинговых компаний, предоставляющих адрес в США, необходимо просто указать этот адрес для доставки в личном кабинете или на этапе оплаты. Доставка по США платная, но если стоимость заказа превышает $35, то магазин предлагает бесплатную доставку заказов массой до 20 фунтов. Также доступны ускоренные методы доставки за дополнительную плату.

Скриншот с сайта Drugstore.com

Международная доставка осуществляется посреднической компанией MyUS.com, которая работает по схеме «магазин в США – посредник в США – клиент за пределами США». Перед началом использования данного метода доставки необходимо зарегистрироваться на сайте MyUS.com и получить адрес для доставки в США. Компания MyUS.com пересылает заказы практически в любую точку мира, в том числе в Россию и страны СНГ. Способы доставки на выбор – USPS, DHL Express, Fedex.

Рассчитать стоимость доставки можно через калькулятор MyUS. Стоит отметить совсем нескромные аппетиты этой компании, которая взимает просто огромную комиссию. Например, за посылку в 30 фунтов, отправленную USPS Priority, комиссия составляет целых $50.

Самый выгодный вариант доставки – это использование форвардинговых компаний в США, но точно не MyUS.

Оплата

Магазин принимает к оплате карты Visa, MasterCard, American Express от международных клиентов. Магазин дает рекомендацию по заполнению формы адреса плательщика Billing Address для снижения возможности отказа в обработке платежей.

Скриншот с сайта Drugstore.com (нажмите для увеличения)

Также возможно использовать в качестве адреса плательщика адрес посредника в США. Тем не менее, магазин указывает на возможность отклонения платежа по независящим от него причинам, о чем он информирует своих клиентов по email. При этом наблюдается заморозка средств на карте и следует обратиться в банк с требованием о снятии блока со счета, приложив письмо из магазина с отказом о приеме платежа.

Оплата через PayPal доступна только с американских аккаунтов этой платежной системы.

Ребейт-сервисы и Drugstore.com

Одним из больших плюсов Drugstore является их сотрудничество с кэш-бэк сервисами, возвращающими Вам процент от стоимости заказа на банковскую карту или счет PayPal. На текущий момент возврат от Mr. Rebates.com составляет – 5%, а Ebates.com – 4%.

Акции, скидки, купоны

В магазине Drugstore.com на постоянной основе действует программа "drugstore dollar". Суть программы заключается в возврате 5% от суммы заказа на специальный счет, на котором средства аккумулируются в течение одного квартала (3 месяца), а затем в течение 1 месяца доступны для полноценного использования при оформлении заказов. Действие этой программы распространяется и на магазин Beauty.com

Скриншот с сайта Drugstore.com (нажмите для увеличения)

В большом разделе "Sales&Coupons" собраны самые выгодные предложения на большой ассортимент товаров, как одного производителя, так и на группы товаров. Обычно скидки составляют 40-60% от регулярной цены. Здесь же находится раздел с купонами на скидки "Instant Coupons" и большой раздел финальных распродаж - "Clearance", с самыми большими скидками.

Скриншот с сайта Drugstore.com (нажмите для увеличения)

На главной странице сайта всегда представлены рекламные баннеры с последними скидками и специальными предложениями.

Как покупать

Совершать покупки в Drugstore.com и его сателлитах легко и просто. Этот процесс не вызовет затруднений даже у начинающих онлайн шопперов. Весь процесс состоит из нескольких стандартных этапов: регистрация на сайте, заполнение формы адресов доставки и оплаты в личном кабинете, поиск товара, изучение свойств товара и добавление его в корзину, сортировка товара в корзине перед оформлением заказа и, собственно, сам этап оплаты заказа.

Интерфейс магазина на английском языке, но он очень дружелюбный и понятный. Также можно пользоваться сервисами автоматического перевода сайтов на родной язык, например, Google Translator.

Поиск товара можно вести как через выбор товара в определенной категории и подкатегории, так и через строку поиска. В каждой категории товаров доступна сортировка по более узкой подкатегории, бренду, по цене от и до, скидке, рейтингу товара и производителя, в алфавитном порядке и др.

Персональная страница каждого товара очень информативна и не позволит ошибиться с точным выбором. Магазин предоставляет всю полноту доступной информации о продукте, а также предлагает ознакомиться с честными отзывами простых покупателей.

Скриншот с сайта Drugstore.com (нажмите для увеличения)

При заполнении формы с адресом доставки - Shipping Address, следует указывать адрес и телефон, предоставленный Вашим форвардером.

Служба поддержки

С любыми вопросами Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов.

Это можно сделать, используя специальную форму на сайте интернет-магазина, где достаточно указать номер заказа или название товара и изложить детали.

Также можно позвонить по телефону для международных клиентов 1-425-372-4401 (платно).

Раздел помощи клиентам доступен по ссылке – Help Center.

Отзывы

Отзывы о продукции, приобретенной нашими соотечественниками в Drugstore.com, только положительные. Отмечают огромный выбор, высокое качество, именитых производителей, очень доступные цены. В последнее время наблюдаются проблемы с платежами через карты, выпущенные в банках России и при указании в качестве адреса плательщика данных форвардера.

Drugstore.com в социальных сетях

Здесь можно найти самые последние новости о магазине, промо-коды, получать уведомления о распродажах.

• Drugstore в Фейсбуке
• Drugstore в Google+
• Drugstore в Твиттер
• Drugstore на YouTube