Shoebuy.com – один из крупнейших обувных интернет-магазинов США

Логотип shoebuyЛоготип shoebuy

Shoebuy.com – это один из крупнейших интернет-ритейлеров обуви, аксессуаров, а также одежды для спорта и активного отдыха на природе. При этом именно обувь – его основная специализация. Выбор там огромный: от резиновых сапог до изящных сатиновых туфель для свадьбы. Представленные марки известны многим: Aerosoles, Allen-Edmonds, Bass, Bostonian, Brooks, Bruno Magli, Clarks, Crocs, Dr. Martens, Easy Spirit, ECCO, Florsheim, Franco Sarto, Hush Puppies, Johnston & Murphy, Keds, K-Swiss, Mephisto, Merrell, Naturalizer, New Balance, Patagonia, PUMA, Reebok, Rockport, Samsonite, Saucony, Sebago, Skechers, Sperry Top-Sider, Stride Rite, Stuart Weitzman, Timberland.

Shoebuy.com – один из крупнейших обувных интернет-магазинов США

Логотип shoebuyЛоготип shoebuy

Shoebuy.com – это один из крупнейших интернет-ритейлеров обуви, аксессуаров, а также одежды для спорта и активного отдыха на природе. При этом именно обувь – его основная специализация. Выбор там огромный: от резиновых сапог до изящных сатиновых туфель для свадьбы. Представленные марки известны многим: Aerosoles, Allen-Edmonds, Bass, Bostonian, Brooks, Bruno Magli, Clarks, Crocs, Dr. Martens, Easy Spirit, ECCO, Florsheim, Franco Sarto, Hush Puppies, Johnston & Murphy, Keds, K-Swiss, Mephisto, Merrell, Naturalizer, New Balance, Patagonia, PUMA, Reebok, Rockport, Samsonite, Saucony, Sebago, Skechers, Sperry Top-Sider, Stride Rite, Stuart Weitzman, Timberland.

Этот американский магазин начал работу в 2000 году, его оборот увеличивается с каждым годом, посещаемость одна из самых высоких в мире. Однако это не мешает ему по-прежнему оставаться в первой десятке онлайн-магазинов по качеству обслуживания покупателей.

Несмотря на наличие международной доставки, в Россию и страны СНГ она невозможна, поэтому пересылка осуществляется через компанию-мейлфорвардера. Несомненным плюсом в этом случае является то, что доставка по Соединенным Штатам бесплатная, бесплатен также возврат и обмен товара.

Интерфейс, настройки фильтров и сортировка товаров в магазине одни из самых комфортных для поиска вне зависимости от того, ищете ли вы что-то конкретное или просто бродите по сайту, надеясь подобрать нужную вам вещь со значительной скидкой

Скриншот 1 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

Shoebuy также представлен в гипермаркете Amazon.com, покупать там значительно проще. Если вы активный пользователь этой площадки, то можете оформить заказ буквально в несколько кликов, так как в этом случае возможные адреса доставки и данные карты уже сохранены в аккаунте. Минусом этого варианта является то, что пропадает возможность воспользоваться дополнительными купонами на скидку и получить кэшбек.

Скриншот 2 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)


        Навигация:

        Ассортимент Shoebuy
        Уровень цен
        Качество товара
        Скидки, акции, специальные предложения
        Доставка

 


Оплата
Возврат процентов с покупки
Как покупать
Служба поддержки
Shoebuy в социальных сетях

 

Ассортимент

Ассортимент магазина разделен на несколько категорий, которые иногда пересекаются, но, таким образом оформленный, он значительно облегчает поиск нужных товаров. Раздел «Women», к примеру, включает в себя не только обувь, ассортимент которой подразделяется по типу, области использования, ширине и бренду. В этой же вкладке есть доступ к разделам женских аксессуаров, сумок, одежды, новых и распродажных вещей всех категорий, ориентированных на женскую аудиторию.

Таким же образом организованы и другие разделы.

Скриншот 3 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

  • Brands – список всех представленных в магазине брендов в алфавитном порядке с возможностью фильтра по целевой аудитории в зависимости от возраста и категории вещей.
  • Women – обувь, одежда, сумки и аксессуары для женщин.
  • Men – обувь, одежда, сумки и аксессуары для мужчин.
  • Kids – обувь, одежда, сумки и аксессуары для детей.
  • Clothing – одежда, представленная в категориях: мужчинам, женщинам, детям; а также для верхней и нижней части тела, для сна, пальто и куртки, перчатки, головные уборы и т. д.; по сфере использования – в тренажерном зале, для путешествий, йоги, бега, зимних видов спорта; подразделы по бренду; sale – распродажа; new – новинки.
  • Bags – сумки, представленные в категориях: мужчинам, женщинам, детям; разбитые на подразделы по видам: рюкзаки, багаж, портфели, спортивные duffel и handbags – те, что носят в руках; подразделы по бренду; sale и new.
  • Accessories – аксессуары, представленные в категориях: мужчинам, женщинам, детям; разбитые на подразделы по видам: ремни, очки, кошельки, часы, украшения, подразделы по бренду; sale и new.
  • New – все вышеперечисленное, недавно добавленное на сайт.
  • Sale – все виды товаров, продающиеся со скидкой.

Уровень цен

Так как количество продающихся в магазине товаров настолько значительно (больше миллиона позиций), естественно, что цены на них различны. В shoebuy продаются как дизайнерские сапоги стоимостью больше тысячи долларов без каких бы то ни было скидок, так и добротная обувь, цена которой в конце сезона снижается на 50–70%, иногда на 90%, если она узкоспециализированная (свадебные туфли, к примеру). Дополнительные скидки 20–25% по купонам, которые рассылаются по подписке, вывешиваются на главной странице сайта или могут быть просто найдены в сети, еще больше снижают цены и в итоге нередко делают их самыми низкими в сравнении с конкурентами.

Кроме того, магазин предоставляет гарантию цены, то есть возвращает разницу, если клиентом в течение десяти дней со дня покупки был найден точно такой же товар в другом магазине в том же цвете и размере, но дешевле.

Таким образом, shoebuy оказывается лучшим выбором для покупки обуви марок, на которые редко бывают значительные скидки, и продукция которых часто раскупается еще по первой, самой высокой цене. Яркие примеры – Ugg и Ecco. Эти фирмы настолько известны и так хорошо зарекомендовали себя, что скидку в 70% на их обувь найти маловероятно. Однако в середине сезона вполне реально встретить модели, уцененные процентов на 30, при этом с наличием достаточного количества размеров. Добавляем 20–25% по купону, бесплатную доставку по Штатам и кэшбек до 20% в зависимости от сайта и близости американских праздников. На выходе получаем более чем приемлемую стоимость.

Скидки и акции

  • Подписка на рассылку помогает быть в числе первых, кто узнает о новых скидочных купонах на сайте.

Скриншот 4 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

  • Shoebuy Rewards – программа лояльности, позволяющая накапливать баллы за покупки, отзывы на сайте, приглашения новых пользователей, ссылки на Facebook и Twitter. Накопленные баллы сгорают спустя 6 месяцев. Пока этого не произошло, их необходимо обменять на кредит, которые может быть применен к следующей покупке.
  • Вообще, накопить необходимые 200 баллов для минимального кредита в $10 очень легко: 100 дарятся при регистрации, после совершения покупки начисляется 1 балл за каждый потраченный доллар, за совершение покупки другом, зарегистрировавшимся в программе по вашему приглашению – 200 баллов, за отзыв о товаре – 10 (не больше двух отзывов в месяц), за ссылку на социальную сеть – 20 баллов.

Скриншот 5 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

  • У магазина есть закрытая распродажа events.shoebuy.com, приглашения от которой начинают приходить после совершения первой покупки в магазине. Туда также можно пригласить присоединиться друзей, которые получат $10 скидку на первый заказ, а вы $15 кредита на аккаунт, которые можно будет потратить на будущие покупки.
  • Это не ежедневная распродажа, приглашения приходят один-два раза в неделю. Как и на основном сайте, продается чаще всего обувь, одежда и аксессуары в виде дополнения. Отправка товаров, купленных в events.shoebuy.com, не всегда происходит быстро. Ожидаемые даты отгрузки указаны на странице с описанием вещи. Доставка по Штатам стоит $4.95.

Скриншот 6 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

Качество товара

Shoebuy – это своего рода супермаркет, в котором продается обувь самых разных ценовых и соответственно качественных категорий. Туфли неизвестной или малоизвестной фирмы из кожзаменителя за $25, конечно, не сравнятся с Timberland или Naturalizer ни по качеству выполнения, ни по удобству, ни по носкости. А в контексте того, что покупателям из России необходимо будет оплатить доставку купленных товаров по весу через мейлфорвардера, то им определенно имеет смысл ориентироваться на зарекомендовавшие себя марки и покупать их с максимально возможными скидками. В этом случае качество не разочарует, а ощущения от покупки будут только положительными.

Доставка

Международная доставка, предлагаемая магазином Shoebuy, не распространяется на Россию и страны СНГ. Поэтому покупки в нем осуществляются через форвардинговые компании, которые предоставляют адреса для доставки по Соединенным Штатам, а в дальнейшем консолидируют посылки и отправляют их клиентам.

Магазин предлагает бесплатную доставку по Штатам способом UPS Ground вне зависимости от суммы заказа. Обычно для нее требуется до 7 дней. Есть платные, более быстрые варианты, но их использование редко бывает актуальным.

В письме, которое высылает магазин после отправки заказа, указан трекинг номер, также там есть ссылка, пройдя по которой на сайт UPS, покупатель может отследить передвижения посылки по стране.

Скриншот 7 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

Оплата

Заказ в Shoebuy можно оплатить несколькими способами.

1. Совершив покупку через амазон, нет необходимости заходить на основной сайт. Кладем товар в корзину на амазоне, вводим данные карты, указывая реальный биллинг адрес (адрес плательщика) и шиппинг адрес (адрес доставки). Доставка будет бесплатная, но вот купоны на скидку применить не удастся, как и получить кэшбек. По этой причине оплата через амазон часто невыгодна с финансовой точки зрения, но самая простая и доступная.

2. Можно оплатить заказ на сайте картами Visa, Mastercard, American Express. Магазин прямо пишет в разделе про международную доставку, что принимает оплату от покупателей с международными биллинг адресами, которые оформляют доставку в пределах Соединенных Штатов (You may purchase from an international address and ship to a U.S. destination).

Таким образом, в процессе чекаута встает вопрос: как заполнить поле «billing address», ведь России нет в выпадающем списке стран.

Сделать это можно двумя способами.

  • Первый – выбрать Польшу в качестве страны биллинг адреса. Остальные поля заполняем соответственно реальности. Телефонный номер указываем тот, что нам предоставил мейлфорвардер вместе с адресом доставки.
  • Второй способ – заполнить биллинг адрес по аналогии с 6pm.com, то есть в поле «Country» выбрать USA, в поле «State/Province» – AA, «Zip Code» – 999999. Остальные поля заполнить реальными данными. Телефонный номер также указать тот, что предоставил мейлфорвардер вместе с адресом доставки.

Оба эти способа подразумевают дальнейшее более чем вероятное уточнение биллинг адреса со стороны магазина. Сделать это будет необходимо по телефону после получения письма от Shoebuy с просьбой «верифицировать детали заказа». Обычно оно имеет такую форму: «We take our consumer and supplier protection extremely seriously. Your order is being held in our system because we needed to verify some of your order details. In order to do this, we must speak to you over the phone. Please call our Processing Department so that we can confirm your order details and release your order».

Это несложный звонок, если базовый разговорный английский вам доступен. Он бесплатный по Skype, так как номер магазина tall free: 1-888-200-8414. Во время звонка нужно нажать кнопку «2», затем «1» и набрать номер заказа. Потом обменяться парой предложений с сотрудником на тему того, что вы получили письмо с просьбой позвонить подтвердить детали заказа, и вот вы на линии и готовы это сделать.

3. Оплата российским PayPal с доставкой на адрес мейлфорвардера тоже возможна. Однако, тут есть одна тонкость. При чекауте этот способ нужно выбирать не сразу, а после заполнения адреса доставки (shipping address).

Возврат процентов за покупки

Кэшбек-сервисы в отношении Shoebuy – это не просто приятный бонус. Через такие сайты магазин возвращает покупателям до 20% от стоимости покупок (так было, например, в декабре 2013 года), что является очень неплохой дополнительной скидкой. На данный момент самый большой кэшбек осуществляет Topcashback.com – 12%, у MrRebates.com только 8%, у eBates.com – 6%. Первый сайт, кстати, хорош еще и тем, что позволяет запрашивать вывод средств на аккаунт PayPal в любое время, в то время как у mrrebates это возможно только в начале месяца (нужно успеть оформить вывод до конца предыдущего), а у ebates вообще производится автоматически четыре раза в год.

Как покупать

Перед покупкой в магазине рекомендуется зарегистрироваться. Сделать это можно, нажав на ссылку «Sign Up» в верхней части сайта. Как уже упоминалось ранее, можно зарегистрироваться по ссылке-приглашению Shoebuy Rewards вашего друга. В этом случае бонусы получите и вы, и пригласивший вас человек.

Скриншот 8 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

Из-за огромного количества товаров на сайте самым сложным в процессе покупки является, наверное, выбор. Однако интерфейс магазина разработан так, что до интересующей вас пары обуви или элемента одежды можно добраться за минимальное количество кликов. Область поиска сужается очень быстро, если использовать категории и фильтры.

Вне зависимости от того, где вы находитесь на сайте, в верхней части страницы всегда есть доступ к категориям: «Мужчинам, «Женщинам», «Детям», «Одежда», «Сумки», «Аксессуары», «Новинки», «Распродажа». Там же находится быстрый поиск по бренду, размеру и ширине. Вертикальный столбец слева дублирует эти категории. В середине страницы под быстрыми ссылками находится список подкатегорий и перечень брендов, представленных в этом разделе. Если вы еще точно не решили, что ищете, можно нажать на ссылку «View all» или «Sale», если принципиально покупаете только вещи со скидками.

Скриншот 9 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

После этого вы попадаете в каталог выбранных товаров, содержимое которого можно сортировать и показывать таким образом, как удобно вам.

Предложено несколько способов сортировки: по цене – от низкой к высокой и наоборот, по проценту скидки (первыми будут показаны товары с наибольшими скидками), по популярности, новизне, покупательскому рейтингу, бренду и стилю (в алфавитном порядке и наоборот).

В зависимости от скорости интернета можно выбрать количество отображаемых на странице товаров – от 12 до 96.

Скриншот 10 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

В левой части каталога можно выбрать категорию (если это не было сделано раньше), размер, ширину, цвет, высоту каблука, бренд, ценовые рамки, характерные особенности.

Также искать нужное можно по ключевым словам, воспользовавшись поисковой строкой. Она находится в шапке сайта в левой верхней части. Справа от строки находится ссылка на расширенный поиск.

Скриншот 11 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

Таким образом, мы переходим на страницы заинтересовавших нас товаров, читаем описания и отзывы покупателей. Определившись с моделями, выбираем размер (ориентируясь на size chart), цвет, ширину обуви, если эта опция доступна, и добавляем ее в корзину. Если какой-либо купон вывешен на главной странице сайта, и он действует на выбранные товары, скидка применится уже на этой стадии, код будет вписан в поле «Promotional Code». Любой другой код можно ввести самому.

Скриншот 12 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

Определившись с заказом, идем на чекаут. Магазин предложит залогиниться или совершить покупку в качестве гостя, зарегистрировавшись в конце оформления заказа. На этой стадии есть вариант чекаута с помощью PayPal, игнорируем его.

Скриншот 13 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

На следующей странице заполняем shipping address (адрес доставки), нажимаем кнопку «Save and continue».

Скриншот 14 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

Попадаем на страницу для оплаты. Выбираем удобный способ: оплату картой или Paypal, снова «Save and continue».

Если нами был выбран PayPal, попадаем на его сайт. Входим под своим логином и паролем, подтверждаем сумму и снова попадаем на сайт Shoebuy. Для завершения оформления заказа нам осталось только нажать кнопку «Place your order».

Скриншот 15 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

Скриншот 16 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

Скриншот 17 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

В случае выбора оплаты с помощью карты вводим ее данные, а биллинг адрес заполняем одним из описанных в разделе «Оплата» способов. Нажимаем «Save and continue» и на следующей странице подтверждаем заказ.

Скриншот 18 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

Скриншот 19 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

Скриншот 20 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

Служба поддержки

Ответы на вопросы, касающиеся покупки в Shoebuy, можно получить, кликнув на ссылку Help в левом верхнем углу страницы.

Скриншот 21 с сайта Shoebuy.com

Скриншот с сайта Shoebuy.com (нажмите для увеличения)

Shoebuy в социальных сетях

Информация о промокодах, распродажах и новых товарах в первую очередь появляется там. Активным пользователям такой способ, возможно, будет более удобен, чем традиционная подписка по e-mail.

Распечатать
Просмотров: 11576
Комментарии
VXZone.com  Facebook

Добавить закрыть

Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь.
x #{title}

#{text}