Вы здесь

Mothercare.ru (РФ, детские товары). Обзор интернет-магазина

Рейтинг магазина: 
0
    • RU Россия
    • Доставка в Россию: 
      Нет
    • Доставка в Украину: 
      Нет
    • Доставка через посредника: 
      Нет
    • Доставка через посредника: 
      Нет

Mothercare – торговая марка хорошо известная во многих странах. Гипермаркеты Mothercare предлагают покупателям широкий выбор товаров для мам, будущих мам и детей до 10 лет. Здесь продается всевозможная одежда, обувь, игрушки, предметы ухода за малышами, многочисленные аксессуары детского ассортимента, коляски и автокресла, детская мебель и многое другое. Помимо традиционных магазинов Mothercare развивает и интернет-торговлю. Покупателям из России хорошо известен британский интернет-магазин Mothercare.com, который они уже успели облюбовать. Но с недавних пор он закрыл перед ними свои двери, т.к. открылся российский Mothercare.ru.

Описание интернет-магазина Mothercare

mothercare-screenchot1-preview

Ассортимент

  • Товары для детей всех возрастов.
  • Товары для будущих мам.

mothercare-assortiment1-previewmothercare-assortiment2-preview

mothercare-assortiment3-previewmothercare-assortiment4-preview

Помимо продукции популярных «детских» брендов Avent, Chicco, MaxiCosi, Graco и т.п., компания предлагает и товары, произведенные под собственной торговой маркой – Mothercare. Фирма основана в 1961 году, главный офис находится в Великобритании.

Клиентов магазина привлекает хорошая репутация компании, высокое качество предлагаемых товаров и обилие различных категорий на любой вкус – от предметов повседневной надобности до украшений и карнавальных костюмов. Беременные женщины и кормящие мамы также могут легко найти здесь для себя все самое необходимое. Вся продукция, которой наполнены каталоги Mothercare, отличается превосходным качеством и стильным современным дизайном. При этом цены в магазине рассчитаны на средний уровень дохода, и, к радости посетителей, здесь постоянно проводятся распродажи - информация о них регулярно обновляется на главной странице сайта.

Помимо своей первостепенной задачи, связанной с реализацией товара, сайт Mothercare.ru выполняет еще и информационные функции – здесь представлен обширный раздел, в котором собрано множество советов и рекомендаций для родителей, в том числе и будущих.

С открытием Mothercare.ru для покупателей из России стал недоступен британский сайт - Mothercare.com.

Регистрация

Для выбора покупок и добавления их в корзину регистрироваться на сайте не обязательно. Однако, когда вы захотите оформить заказ, будете автоматически переадресованы на регистрационную форму. Поэтому зарегистрироваться стоит заранее, так как создание аккаунта на сайте даст вам дополнительные возможности: просмотр истории заказов, сохранение отложенных покупок, получение на свой почтовый ящик новостной рассылки о спецпредложениях и проводимых магазином акциях, а также промокодов.

Открыв на сайте раздел «регистрация», вам следует вначале ввести в соответствующее поле адрес своей электронной почты, затем заполнить предложенную форму: имя и фамилию, дату рождения и пол (не обязательно), а также пароль. После подтверждения регистрации вы можете пользоваться личным кабинетом, включающим несколько разделов: личные данные, адресную книгу, личные сообщения, историю заказов, информацию о платежах и т.п. В адресной книге указывается место непосредственной доставки товара, а также ваш платежный адрес (если он не совпадает с предыдущим).

Заказ товара

Товар в каталогах магазина удобно и логично распределен по разделам и подразделам. В каждом подразделе предусмотрена возможность сортировки по цвету, размерности, цене и наименованию. Открыв кликом мышки выбранную позицию, моно увидеть все подробные сведения: описание товара и его характеристики, информацию по уходу за изделием, четкое фото с опцией увеличения, ссылку на размерную таблицу.

Отметив необходимый размер (активны лишь те, что имеются в наличии), щелчком по соответствующей кнопке добавляем товар в корзину. После этого можно либо перейти к оформлению заказа, либо продолжить просмотр каталогов. Выбрав «оформление», вы должны подтвердить все данные о своем заказе, затем указать способ доставки.

Доставка

Компания предлагает следующие способы доставки: курьерской службой на дом, курьерской службой до магазина Mothercare (если он имеется в вашем городе), национальным оператором Почта России. После того, как ваш заказ собран и готов к отправке, вам по электронной почте будет направлен трек-адрес для отслеживания.

Сроки доставки:

  • курьерской службой СПСР – в пределах 10 дней,
  • Почтой России – от 6 недель.

Стоимость зависит от удаленности вашего региона от столицы (с таблицей зон обслуживания можно ознакомиться на сайте в разделе «Информация о доставке») и варьируется в пределах 350–1500 руб. По Москве и Санкт-Петербургу доставка заказов стоимостью свыше 4000 осуществляется бесплатно.

Текущий статус вашего заказа можно без проблем отследить, войдя в «Личный кабинет» своего аккаунта.

Оплата

Заказанный товар оплачивается покупателем почтовым переводом, банковской картой, либо наличными при получении.

Возврат товара

Возврат не понравившегося товара возможен в течение 14 дней с момента его получения. Для возврата следует составить соответствующее заявление, которое будет приложено к возвращаемому товару. Приложить следует также чек, подтверждающий покупку товара именно в этом магазине, а также ксерокопию гражданского паспорта.

В случае, если товар возвращается по причине его ненадлежащего качества, в заявлении подробно описывается эта причина. В случае подтверждения магазином факта ненадлежащего качества товара покупателю возмещается не только стоимость покупки, но и все расходы, связанные с доставкой и возвратом.

Деньги возвращаются покупателю в течение 10 дней после получения магазином возвращаемого товара. Реквизиты для перевода возвращаемой суммы указываются в заявлении.

Поддержка клиентов

Со службой клиентского сервиса можно связаться несколькими способами: по телефону, по электронной почте, а также через форму запроса, доступную на сайте.

Телефон магазина: 8-800-250-5225, электронный адрес: customerservices@mothercare.ru

Служба поддержки работает ежедневно, кроме воскресенья.

Mothercare.com в социальных сетях

Здесь можно найти самые последние новости о магазине, промо-коды, получать уведомления о распродажах.

Другие материалы по Mothercare.ru

  • Нет отчетов
  • Нет предложений
  • Нет статей
  • Нет вопросов