Рассылка : "Интернет аукцион eBay.
Полезные советы и секреты".

Выпуск 23 от 11.05.2007

Новости аукциона eBay

В середине мая повышаются расценки на услуги американской государственной почты — USPS. Так, что, получив от Продавца инвойс с более высокой стоимостью доставки, не спешите обвинять его в завышении цены, а лучше сами сверьтесь на сайте оператора доставки. Соответственно компании — посредники в США также цены без сомнения поднимут.

Традицией уже стало то, что давно ожидаемые товары, вокруг появления, которых создан ажиотаж появляются на eBay еще до даты начала официальных продаж. Так и случилось в это раз с игровой приставкой Xbox 360 Elite, которая является обновленной версией приставки Xbox 360. Новинка оснащена 120-гигабайтным жестким диском (против 20 гигабайт у Premium-версии) и цифровым выходом для подключения телевизора высокой четкости. Желающие уже могут приобрести эту модель на eBay.

Пользователям eBay представлен обновленный eBay University — своеобразное «руководство пользователя». Помимо нового дизайна Вы найдете еще больше полезной информации и ответов на наиболее часто интересующие пользователей вопросы. На английском естественно.

Новости посреднических компаний

В этой традиционной рублике мы знакомим Вас с наиболее интересными на наш взгляд новостями, которыми порадовали (или огорчили) нас посреднические компании, которые оказывают пользователям услуги при работе с аукционом eBay.

Pregrad.net (Россия)

Как известно, Pregrad.Net была одной из первых компаний, которая занялась доставкой товаров из-за рубежа в Россию и страны СНГ. Но, добившись в этом нелегком деле определенного успеха и получив значительный круг постоянных клиентов, коллектив не остановился на достигнутом и продолжал движение вперед, постоянно расширяя перечень услуг, предоставляемых клиентам компании. На сегодняшний день компания имеет солидный опыт в любых операциях, предоставляемых на рынке, но, разумеется, имеет право предложить своим клиентам только гарантированные, полностью проверенные и по-настоящему качественные услуги. Сегодня мы рады представить Вам новую услугу по доставке транспортных средств из США. Направление выбрано нами не случайно, т.к. несмотря на то, что уже довольно много западных марок собираются в России, их качество зачастую оставляет желать лучшего. Именно это и побудило нас к разработке новой услуги. Выбор же США как страны, из которой целесообразнее всего привозить автомобиль, также не случаен, — благодаря текущей разнице доллара и евро стоимость аналогичных т/с на двух континентах может отличаться в полтора раза. Естественно, не в пользу евро...

С 15/09/2007 в Pregrad.Net начинает действовать еще один корпоративный почтовый ящик Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , на который все заинтересованные клиенты смогут отправлять свои запросы.

Для того, чтобы угодить всем нашим клиентам, мы стараемся подойти индивидуально к каждому запросу, что безусловно является лучшей гарантией качества обслуживания. Поэтому желаем Вам приятного шоппинга и ждем от Вас новых заказов. Желаем Вам удачных покупок вместе с Pregrad.Net!

Deutsche Auktion Service (DAS)

Завершен переезд нашего сайта на новый хостинг, еще более мощный и качественный. Приносим свои извинения всем пользователям за вызванные этим неудобства.

Теперь на заказанные вами на eBay лоты ведет торги аукционный снайпер! Это без сомнения поможет Вам получить приглянувшиеся товары по еще более привлекательной цене. Услугу мы предоставляем всем нашим клиентам бесплатно.

Заходите на нашу ветку на форуме VXZone.com.

Спрашивали — Отвечаем

В рублике «Спрашивали — Отвечаем», мы попытаемся дать исчепывающие ответы на наиболее популярные вопросы, которые Вы задаете на нашем форуме, а также присылаете нам на электронную почту.

Я пробовал выставлять на продажу на аукционе eBay изделия из бивня моржа, но менеджеры eBay их снимают с торгов и пишут мне что-то о защите животных и, что нельзя выставлять изделия из объектов фауны. Но почему же другие торгуют такими же товарами? Причем весьма успешно.

Да, действительно, под далением многочисленных организаций по защите дикой природы, администрация eBay ввела достаточно жесткие правила относительно изделий из объектов дикой природы. К таким лотам выдвигаются определенные требования и если он не будет им соответствовать его снимут с торгов. Мало того, если Вы будете злоупотреблять выставлением лотов, которые противоречат политике eBay — ваш аккаунт могут временно заблокировать, закрыв возможность выставлять новые лоты на продажу. Также существует необъяснимая дискриминация — лоты одних Продавцов с торгов снимают, другим же позволяют без проблем торговать аналогичным товаром. Тут можно посоветовать только одно — тщательнее работайте над описанием лотов, чтобы у работников eBay не возникло ни малейшего подозрения, что лот нарушает их «политику защиты дикой природы». Изучайте описание лотов с аналогичным товаром у более опытных Продавцов. Тщательно подготовив лот к торгам Вы снизите вероятность того, что от будет снят снят за нарушение правил.

Я временно поменял адрес проживания (в т.ч. страну) — уехал на учебу, если поменять его в моем eBay и Paypal аккаунтах могут ли их заблокировать, заподозрив в том, что аккаунты были украдены?

Безусловно службы безопасности, как eBay так и PayPal настороженно относятся к кардинальной смене личных данных пользователя — сразу возникает подозрение в том, что кто-то получил неавторизованный доступ к аккаунту. Сейчас благодаря фальшивым письмам «от службы поддержки» с просьбой залогиниться на странице «очень похожей на оригинал» воровство аккаунтов стало крайне распространено, и многие пользователи, несмотря на все предупреждения все равно попадаются на эту уловку мошенников и доверчиво сообщают им не только свои логины и пароли но и информацию о кредитных картах. Но драматизировать не стоит — в службе безопасности ведь тоже не маньяки сидят! Смело меняйте данные, если в этом есть необходимость — ведь если вы всего лишь на «временном проживании» и пользуетесь своей прежней кредитной картой, то можно просто попросить Продавца отправить вам товар на другой адрес (хотя не все это адекватно воспринимают). В крайнем случае ваш аккаунт могут временно заблокировать и поросить копии подтверждающих личность и местопроживание документов, которые вы предоставите. Но в любом случае не стоит играться со службами безопасности в «кошки-мышки», т.к. заканчивается это, как правило неприятностями.

Я заплатил за товар со своего PayPal счета, но Продавец хочет вернуть мне деньги! Говорит, что у меня неподтвержденный PayPal адрес («unconfirmed address») и хочет сделать мне возврат денег — «refund», как это понимать? У меня в PayPal аккунте написано «Russian-Verified» — почему же аккаунт «неподтвержденный»?! И зачем делать возврат — он что не может просто перевести деньги на мой аккаунт, как это например делается в системе «Webmoney»?

Начнем с конца: принять средства на свой аккаунт PayPal, если он открыт из России, Украины, Прибалтики и т.д. вы не можете. В PayPal решили пока эту возможность в этих странах не открывать и поэтому пополнить свой аккаунт и принять / вывести средства вы не можете и на балансе постоянно будут светиться нули. Все, что можно это оплатить товар через PayPal с помощью кредитной карты. Кстати основное отличие PayPal от Webmoney — это то, что в первой имеют хождение реальные деньги, а во второй «условные знаки». Поэтому, как и при осуществлении обычной покупки с помощью кредитной карты, если сделка расторгается, то практикуется возврат ранее снятых средств на карту («refund»). В PayPal возврат может быть, как полный «full», так и частичный «partial» — это зависит от договоренности Продавца и Покупателя между собой.

Теперь о том, почему Продавец вернул деньги: он просто не захотел рисковать. Услуга «верифицированный адрес» («verified address») для нас также не доступна, а то, написано у Вас в аккаунте «Russian Verified» — относится к кредитной карте, которую вы успешно верифицировали. Верификация адреса PayPal заключается в том, что они проверяют действительно ли пользователь проживает там, где указал. По правилам PayPal если Продавец отправляет товар на «неподтвержденный» адрес, то такая сделка страховкой PayPal не обеспечивается. И если Покупатель не получит купленный на eBay товар, он конечно вернет себе деньги деньги с помощью «Диспута», но Продавец получит страховку лишь в том случае, если адрес на который он отправлял товар был подтвержден PayPal. Поэтому многие Продавцы, что вполне логично, предпочитают не рисковать и отправляют свой товар только Покупателям имеющим верифицированный PayPal адрес. Купить товар у такого Продавца можно несколькими способами: либо с помощью фирмы — посредника или же можно попробовать убедить Продавца отправить Вам товар указав на наличие хороших позитивных отзывов.

Почему я не могу зарегистрироваться на eBay? Появляется регистрационная форма, но с ошибками — список стран не открывается. Пробовал разные браузеры — не помогает, пробовал регистрироваться на разных филиалах eBay — та же фишка, везде ошибка.

Точного определения причины данной проблемы (которая, кстати возникает достаточно часто) пока нет. Обычно она решается при смене браузера / компьютера — вы можете зарегистрироваться даже из интернет — кафе, а затем работать со своего компьютера.

Продавец предлагает воспользоваться экспресс доставкой, но она очень дорого стоит и мне вполне достаточно обычной. Я могу и подождать лишнюю неделю. Но Продавец настаивает — что мне делать?

Ответ однозначен — настаивайте на своем. Пригрозите отказаться от покупки и пожаловаться eBay. Если Продавец доставляет товар в вашу страну, то способ доставки вы вправе выбрать сами. Не забывайте, что Продавец настаивая на на экспресс — доставке заботится прежде всего о себе, т.к. вероятность того, что посылка потеряется или будет повреждена при этом способе доставки гораздо меньше. Кроме того некоторые хитрые Продавцы «греют руки» на доставке, завышая цену, не забывайте об этом и не ленитесь проверить стоимость доставки на сайте оператора.

Сделал 3 покупки на eBay, все у Power Seller’ов, товары давно получил — все хорошо. Но ни один из них не оставил мне отзыва! Я напоминал — тишина, молчат. Они выставляют новые лоты Что делать?

Возможности действенно повлиять на ситуацию у Вас нет. Оставление отзыва не является обязательным условием завершения сделки. Часто пользователи, которые имеют большое количество сделок грешат этим. Остается только одно — вежливое напоминание.

Новости для покупателей книги: «Аукцион eBay. Полное русское описание»

Самую последнюю версию нашей электронной книги, клиенты купившие ее могут получить быстро и бесплатно. Для этого нужно удалить файл с книгой, который установлен на нанный момент и скачать новый по ссылке, которая есть в письме, которое приходило при покупке книги. Пароль будет тот же. Если письмо утеряно, то, Вам досточно связаться с нами, и сообщить приблизительную дату и способ оплаты книги. Получив Ваше письмо мы сразу вышлем всю необходимую информацию.

Не забывайте сообщать нам свой логин после регистрации на нашем форуме, т.к. только зная его мы можем открыть Вам доступ в закрытый раздел, где у Вас есть привелегированное право бесплатных консультаций.

Распечатать
Просмотров: 2518
Комментарии
VXZone.com  Вконтакте  Facebook

Добавить закрыть

Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь.
x #{title}

#{text}