Рассылка : "Интернет аукцион eBay.
Полезные советы и секреты".

Выпуск 35 от 03.08.2009

Читайте новые статьи на сайте

Новые листинги с eBay

Новые рассказы в разделе «Обмен опытом и истории успеха»

История № 46: «За те несколько месяцев, что мы с женой активно используем аукцион eBay, мы успели купить достаточно много: одежда и обувь. Хочу поделиться своим опытом и впечатлениями. Надеюсь кому-то он окажется полезным».
Автор: Стас Дорош, Смоленск, РФ.

История № 47: «Совершить первые покупки на eBay меня подтолкнуло приобретение новых автомобилей: Фолькваген Пассат Б6 и Гольф Плюс. Понадобились запчасти и многочисленные аксессуары. Могу сказать, что на eBay они значительно дешевле. Тормозные колодки, солнцезащитные шторки, коврики в багажник, вешалки, детское автокресло — это далеко не полный список того, что я купил с помощью этого онлайнового аукциона».
Автор: Drossel, Харьков, Украина.

История № 48: «Одной из моих первых серьезных покупок на американском филиале аукциона eBay стал сотовый телефон — коммуникатор Nokia E75. Хочу поделится своим опытом и очущениями, а также просто похвастать».
Автор: Monza, Питер, РФ

VXZone.com рекомендует
Электронная книга «Аукцион eBay. Полное Русское Описание».
Первый русскоязычный eBay — снайпер Rapidcatch.com.

Хотели, как лучше...

В eBay анонсировали вторую часть пакета нововведений.

В дополнение к предыдущим обновлениям и нововведениям о которых мы писали в прошлом выпуске рассылки и которые были анонсированы в апреле месяце, на днях eBay представил новый, на этот раз, как обещают финальный пакет. И если почти все из того, что было анонсировано ранее уже вступило в силу, то нововведения из нынешнего релиза мы увидим в действии в конце сентября 2009 года

Итак, давайте вкратце разберем, что же именно ожидает пользователей eBay:

Во-первых это преференции лучшим Продавцам на аукционе. Те Продавцы, которые по мнению (и оценкам Покупателей) предоставляют наилучший уровень сервиса будут отмечены специальной эмблемой «Top Rated» и получат значительные скидки (до 20%) на услуги eBay, а именно Final Value Fee (плату за продажу лота). Статус «Top Rated» дополнит программу Power Seller, которая сейчас существует на аукционе. Также выставленные обладателями такого статуса на продажу товары будут иметь преимущество перед лотами других Продавцов при поиске товаров на аукционе — отображать в результатах поиска они будут выше. Эмблема «Top Rated» будет отображаться на на странице с описанием лота — «View Item Page».

В eBay считают, что благодаря введению статуса «Top Rated» Покупатели смогут легче идентифицировать лучших Продавцов на аукционе.

Продавцы в арсенале которых будет, в год, как минимум 100 транзакций и оборот не менее $3000, смогут претендовать на получение статуса «Top Rated».

Также изменения претерпит шкала оценок «DSR» (Detailed Seller Rating): Очень много мнений о том, как оценить удовлетворенность Покупателя, но по статистике по шкале DSR оценки «1» и «2» оставляются Продавцу в случае крайнего неудовлетворения сделкой. Поэтому, для того, чтобы дать Покупателям возможность более точно оценивать Продавцов решено сместить центр шкалы от середины («средний уровень удовлетворенности») в сторону более низких оценок.

Шкала DSR будет работать только если сделка совершена внутри страны Продавца. При международных продажах существует большое количество факторов, на которые Продавец повлиять не в состоянии (доставка, таможня и т.д.).

Во-вторых в eBay обещают улучшить механизм поиска, чтобы повысить релевантность отображаемых результатов. Например более высокие места в поиске будут занимать лоты, которые просмотрело наибольшее количество пользователей.

И наконец, «чтобы сделать процесс продажи на eBay более простым и прибыльным» еще несколько новинок:

  • Длительность диспута «Неоплаченный товар» будет сокращена наполовину, до 8-ми дней. Покупатель не сможет отставить Продавцу негативный отзыв, если тот открыл диспут «Неоплаченный товар» и платеж до сих пор не поступил.
  • Возможность загрузить «tracking number» для большего количества операторов доставки.
  • Более простое редактирование выставленных на продажу лотов.
  • Пользователи eBay Store смогут приостановить продажу выставленных по фиксированной цене товаров, добавив статус «в отпуске».
  • Бесплатные приложения к Selling Manager.

Более подробную информацию о описанных тут обновлениях Вы сможете непосредственно на сайте аукциона eBay.

Налетай, торопись, продавай...
5 лотов каждые 30 дней можно выставить на торги бесплатно.

eBay предлагает всем своим пользователям поучаствовать в акции, которая позволяет каждые 30 дней выставлять 5 лотов на продажу в формате аукциона (auction-style listings) бесплатно (Insertion Fee, плата за выставление лота на продажу не взымается). Однако плата, взымаемая аукционом в случае успешной продажи лота (Final Value Fee) остается в силе. Акция бессрочная, начала действовать с 16 июня 2009 года. Подробнее об этой акции и размерах Final Value Fee можно узнать на сайте eBay.

Практика работы с eBay

Продолжаем разбор наиболее часто задаваемых пользователями вопросов

Я совершил покупку на аукционе и хочу от нее отказаться. Что мне делать?

Часто возникают те или иные ситуации, которые вынуждают Покупателей отказываться от купленных ими товаров. Но по правилам аукциона eBay — сделка, это контракт, который Покупатель расторгнуть не может. У него остается лишь один путь — не оплачивать товар. В это случае Продавец скорее всего откроет диспут «Неоплаченный товар», который если оплата так и не будет произведена закончится тем, что Покупатель получит «Unpaid Item Strike» — предупреждение за неуплату. При получении 2-4 таких предупреждений за относительно короткий период времени (месяц) аккаунт пользователя может быть заблокирован за нарушение правил. При совершении сделки с одним Продавцом, если Вы купили у него несколько лотов и не произвели оплату, то предупреждение выставляется по каждому из них.

Продавец может отправить Покупателю запрос на отмену сделки («cancel transaction») и если тот его примет то операцию можно не завершать. Предупреждение за неоплату лота Покупатель не получит, а Продавцу eBay выдаст кредит в размере суммы затраченной на выставление лота на продажу (Insertion Fee) и продажу лота (Final Value Fee).

Я хочу связаться с eBay, как мне лучше это сделать?

Чтобы решить тот или иной вопрос Вам достаточно обратиться в службу поддержки eBay используя специальную форму, конкретизировав свой запрос. Используя эту форму Вы можете задать вопросы в следующих категориях:

  1. Сообщить о лоте нарушающем правила аукциона.
  2. Поиск товара, покупка, оплата. Проблемы с той или иной сделкой.
  3. Безопасность аккаунта. Фальшивые email. Неавторизованный доступ.
  4. Регистрация на аукционе. My eBay. Пароль и контактная информация.
  5. Продажа на eBay. Управление выставленными лотами.
  6. Заблокированный аккаунт. Проблемы с авторизацией.
  7. Система отзывов. Полученные или оставленные отзывы.
  8. Проблемы с сайтом eBay. Системные ошибки.

Что такое форвардинг (пересылка) почтовых отправлений? Я слышал, что благодаря форвардинговым компаниям могу самостоятельно делать покупки в любых интернет-магазинах, например США, которые доставляют товары только по своей стране, а также у Продавцов на eBay, которые зарубеж товар не отправляют.

Пересылка почтовых отправлений или «почтовый форвардинг» — крайне удобная услуга, которая приобретает все большую популярность среди жителей Российской Федерации, Украины и других стран СНГ. Особенной популярностью пользуются форвардинговые компании США, т.к. именно эта страна считается «клондайком» для шопперов со всего мира. Но практически 75% интернет — магазинов доставляют товары только внутри страны, то же касается и Продавцов на eBay.

Все просто: Вы регистрируетесь на сайте форвардинговой компании, Вам выдается физический адрес (например в США), который Вы можете использовать наряду со своими личными данными при совершении покупки. Выданный адрес — это склад компании, клиентом которой Вы являетесь. Вашу посылку получат и отправят по указанному адресу в любую страну мира выбранным Вами способом. Также может быть скомпонована одна посылка из нескольких заказов и множество дополнительных услуг, делающих онлайновый шопинг зарубежом простым и приятным дело. Подробности читайте в нашей статье: Сервис переадресация почтовых отправлений (Mail Forwarding).

Я только начинаю свои продажи на eBay и мои более опытные коллеги посоветовали приобрести свой хостинг и доменное имя. Зачем мне это надо?

Если ваши продажи пока единичны, то может это пока и не пригодится, но если Вы всерьез настроены на то, чтобы eBay превратился в Ваш успешный бизнес, то действительно, многие опытные Продавцы на аукционе советуют приобрести собственные хостинг и доменное имя, которые дадут определенные преимущества, а именно:

  1. Размещение фото. Снимут ограничения и помогут сэкономить.
  2. Помогут приобрести большее доверие со стороны покупателей.
  3. Возможность завести e-mail имеющий респектабельный вид.
  4. Возможность завести свой вебсайт.

Подробнее данный вопрос рассмотрен в нашей статье: Торговля на eBay. Покупка хостинга и домена. Преимущества.

У меня возникло несколько вопросов по eBay и Paypal, я написал несколько e-mail в поддержку сайта VXZone.com, но ответа не получил. Откуда такая конспирация?

К сожалению мы не оказываем консультации, как по e-mail, так с помощью других средств коммуникации (Skype, ICQ, телефон и т.д). Получить нашу консультативную помощь в решении возникающих вопросов могут только покупатели нашей электронной книги «Аукцион eBay. Полное русское описание» в закрытом разделе нашего форума.

Новости посреднических компаний

Shopotam.ru
(Россия)

ebay-today

Теперь с Shopotam.ru у Вас есть свой адрес в США! С ним Вы можете самостоятельно делать покупки в любых интернет-магазинах. Сами оплачивайте свои покупки, мы их получим и переправим Вам.

Тарифы за прием посылок:

  1. До 1 lb — 5$
  2. До 10 lb — 15$
  3. До 70 lb — 30$
  4. Больше 70 lb — 60$

RusBid.com
(США, Германия, Украина, Россия)

rusbid

Компания RUSBID, Inc. зарегистрирована в штате Maryland, США. Представительства в Германии, Украине и России. 5 лет в Бизнесе. Основное направление деятельности — экспорт в страны СНГ.

Покупать что бы то ни было или где бы то ни было, и нужен сервис который поможет оплатить и доставить? Вам сюда!

Полный спектр услуг по работе с аукционом eBay, продажи, покупки, оплаты лотов, снайпер.

Тесно сотрудничая с почтовыми и транспортными компаниями мы готовы предложить беспрецедентные цены и условия на доставку практически любых грузов, и особенно выгодные в Украину.

Прием, сортировка и консолидация самостоятельно оплаченных покупок. Отправка по оптимальным тарифам, решение таможенных вопросов.

Гибкие тарифы, внимание к клиентам, точность и пунктуальность всегда были и остаются нашей визитной карточкой.

 

visa-mc

Распечатать
Просмотров: 1811
Комментарии
VXZone.com  Вконтакте  Facebook

Добавить закрыть

Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь.
x #{title}

#{text}