Рассылка : "Интернет аукцион eBay.
Полезные советы и секреты".

Выпуск 36 от 27.10.2009

Читайте новые статьи на сайте

Новые и обновленные листинги с eBay

Новые рассказы в разделе «Обмен опытом и истории успеха»

История № 49: Продолжение моего отчета о шоппинге на eBay (на этот раз американский и немецкий филиалы). Охвачен период с апреля по сентябрь 2009 года. Наиболее интересные покупки: одежда Kor@Kor и My Tribe, обувь Marc Jacobs и Maison Martin Margiela, бытовая техника Bosch и Siemens, косметика и парфюмерия.
Автор: Киша Бесик, Российская Федерация.

История № 50: Покупать на eBay из Казахстана? Легко! Обзор моих первых покупок на eBay (США): туфли Marc Jacobs, одежда Эд Хэрди и Lacoste. Все оказалось гораздо проще чем казалось на первый взгляд.
Автор: Manana, Казахстан.

История № 51: Кое-что из купленного за полгода на американском и британском филиалах аукциона eBay и не только: кожаная куртка от Kenneth Cole, плеер iPod, ФМ-трансмиттер и «поющая бутылка Колы», оперативная память для ноутбука и белье Calvin Klein
Автор: PRST, Питер, Российская Федерация

VXZone.com рекомендует
Электронная книга «Аукцион eBay. Полное Русское Описание».
Первый русскоязычный eBay-снайпер Rapidcatch.com.
Платный элетронный почтовый ящик от 1&1. Надежно, удобно, безопасно.

Что нового?

Новое в «Диспутах» на eBay

В ближайшие недели вступают в силу анонсированные несколько месяцев назад в финальной части релиза обновлений запланированных eBay, изменения коснутся Диспутов «Товар не получен» и «Неоплаченный товар». Обещаемых нововведений достаточно много: тут и новый «Центр разрешения проблемных ситуаций» (Resolution Center) на eBay, который даст возможность Продавцам просматривать все Диспуты, вне зависимости от того, где они были открыты на eBay или на Paypal, и сокращение длительности Диспута «Неоплаченный товар» до 8-ми дней, открыть его теперь можно будет не позднее 32-х дней (вместо 45-ти ранее), также появится возможность открывать этот Диспут автоматически, Покупатель теперь не сможет оставить негативный отзыв Продавцу, если купленный товар им до сих пор не оплачен и т.д.

В eBay обещают имплементировать нововведения циклично, по очереди. В любом случае всем пользователям eBay стоит быть готовыми к тому, что привычный всем процесс ведения Диспутов претерпит изменения.

Практика работы с eBay

Продолжаем разбор наиболее часто задаваемых вопросов.

Я уже, как год совершаю покупки на eBay, недавно я обратил внимание, что некоторые Продавцы, в дополнение ко всем своим отзывам и регалиям, прицепили себе еще и «медальку» — «Top Rated Seller». Зачем она нужна? Покупателю от этого польза есть?

Еще весной 2009 года в eBay решили собрать всех лучших Продавцов в своеобразный «узкий круг», отличительной чертой принадлежности к которому и стал пресловутый значок «Top Rated Seller», появляющийся рядом с никнеймом обладателя.

Польза, которую получает Покупатель от данного нововведения это то, что он может еще легче идентифицировать наиболее компетентных и надежных Продавцов на аукционе eBay.

Чтобы претендовать на получение статуса «Top Rated Seller» Продавец должен отвечать определенным критериям:

  1. Иметь в активе не менее 100-та успешно завершенных сделок за последние 12 календарных месяцев и оборот не менее $3000.
  2. Иметь рейтинг не менее 98% и высокие оценки по шкале DSR.

Продавцы обладающие данным статусом пользуются на eBay определенными льготами, а именно:

  1. При обращениях в службу поддержки eBay им обещаны преференции.
  2. Дисконт до 20% на взымаемую eBay плату за продажу лота (Final Value Fee).
  3. Возможность воспользоваться расширенной «Программой Защиты Продавца» от Paypal.
  4. Значок «Top Rated Seller» Top-Rated-Seller добавляет веса Продавцу в глазах потенциальных Покупателей.

Обязан ли Продавец в «My eBay» отмечать, что товар отправлен или нет?

Правила eBay его к данному действию не обязывают. Это вопрос компетентности Продавца, его стиля работы с клиентами. Если отметка об отправке товара в интерфейсе My eBay не появляется, Вы всегда можете задать вопрос Продавцу используя внутреннюю почту аукциона. Также помните, что при оставлении отзыва у Вас есть возможность указать на недочеты в работе.

Если при покупке на аукционе eBay, оплата проводится посредством платежной системы Paypal, законно ли требование Продавца возместить ему комиссию, которую он платит Paypal за получение платежа? С меня Продавец потребовал 7%! Это не много ли?

Абсолютно законно, но только в том случае если Продавец ясно указал это условие в деталях оплаты лота. В противном случае Вы можете отказаться компенсировать комиссию Paypal и оплатить только цену товара + стоимость доставки. Даже если Продавец откроет Диспут о неоплате, он безусловно будет решен в Вашу пользу (Вам придется изложить в нем факт вымогательства).

Могу ли я в своем Paypal аккаунте добавить адрес доставки, находящийся в другой стране, нежели та в которой я проживаю? Например, я живу в РФ, но хочу добавить адрес посреднической компании в США, т.к. американский Продавец не отправляет товар зарубеж.

Нет, в целях безопасности Paypal не разрешает этого делать. В любом случае при добавлении нового адреса в Paypal аккаунте будет автоматически подставляться страна Вашего проживания, без возможности ее изменить.

Альтернатива — договориться с Продавцом в устной форме. В eBay есть возможность «привязать» к аккаунту адрес доставки находящийся в другой стране, можно попросить Продавца ориентироваться исключительно на него.

Я попытался сделать покупку в американском интернет — магазине, но он отклонил мою платежную карту, хотя я без проблем использую ее при работе с eBay, Paypal, другими магазинами. Звонил в банк — там все в порядке. В чем может быть дело?

Это достаточно обычное явление — зарубежные интернет магазины очень часто отклоняют платежные карты эмитированные в других странах, перестраховываясь и опасаясь мошенничества. Критерии по которым они это делают у каждого свои, поэтому если Вы попали в подобную ситуацию, то не ищите причину, а пойдите более простым путем — оплатите заказ другим способом, например через Paypal.

Я хочу совершить оплату через Paypal фирме по доставке цветов, которая находится в Кувейте (там работает мой друг, хочу поздравить), но при проведении транзакции Paypal выдает мне сообщение приблизительно следующего содержания: «К сожалению жителям Вашей страны запрещается переводить средства в Кувейт». Можно ли что-то сделать с этим?

У Paypal масса ограничений и запретов далеко не всегда понятных с точки зрения рядового пользователя, однако объяснение причины всегда есть — какой-нибудь законодательный акт и т.д. Самый простой выход из данной ситуации — попробовать оплатить заказ платежной картой напрямую, минуя Paypal.

Продавец из Франции отказывается принять у меня оплату через Paypal, настаивает на банковском переводе! Причин не объясняет. Что мне делать? Отправлять перевод через банк?

Отправить средства банковским переводом Вы безусловно можете, но обычно комиссия за международный банковский перевод достаточно высока (обычно $25-40). Многие Продавцы из стран ЕС предпочитают не принимать Paypal, отдавая предпочтение банковскому переводу, т.к. внутри ЕС расценки на такие переводы чрезвычайно низки. В Вашем случае, если прием оплаты через Paypal был указан в деталях оплаты лота, то Вы вправе потребовать исполнения условий сделки, если нет, по попросите Продавца об одолжении — принять оплату посредством Paypal, обещайте компенсировать комиссию. Если стоимость лота невелика, то это выйдет Вам в любом случае дешевле, чем международный банковский перевод.

Продавец оскорбил меня! Я задала вопрос о приобретении его лота на eBay, а в ответ получила ругательство и ответ, что он не отвечает на глупые вопросы. Я могу его наказать?

Вы можете пожаловаться в eBay (желательно, чтобы переписка с Продавцом у Вас сохранилась), а если купите у него товар — отразите этот факт в отзыве. В любом случае оскорбления и ругательства не поощряются на eBaу.

Обзор зарубежных интернет-магазинов

Очень часто мы получаем письма и сообщения от посетителей нашого сайта, в которых они просят нас расширить кругозор и рассказывать на только о аукционе eBay, а и о популярных зарубежных интернет магазинах, в которых пользователи из РФ, Украины, Казахстана, СНГ и других постсоветстких стран могут самостоятельно приобретать товары. О положительных моментах работы с этими магазинами и о «подводных камнях», о которых лучше знать заранее.

Мы решили внять этим просьбам и добавить соответствующий раздел в нашу рассылку, где мы будем рассказывать о популярных зарубежных интернет магазинах и проводимых ими акциях и распродажах.

Если при заказе товаров у Вас возникнут сложности с определением соответствия между американскими, европейскими и российскими размерами одежды и обуви, Вам безусловно пригодится наша статья: Таблицы соответствия размеров одежды и обуви: США / Европа / Россия.


ShiekhShoes.com

Категория: Обувь, аксессуары.

Местонахождение: США.

Доставка: Россия, Украина, СНГ, весь мир.

10525985-3

Оплата: платежная система Paypal, кредитные карты Visa, MasterCard, American Express.

Shiekh Shoes — пожалуй один из наиболее проверенных нашими соотечественниками американских интернет — магазинов обуви. Те, кто привык заказывать товары зарубежом онлайн делятся на две категории: одни ни разу не заказывали товары в этом магазине, другие имеют в своем активе множество заказов и практически нет тех, кто заказывал всего раз.

Преимуществ у этого магазина достаточно много:

  • Предлагается достаточно лояльная, относительно других интернет магазинов, стоимость международной доставки из США — всего $29.95 (до 6-ти пар обуви), для заказов от 6 до 9 пар — $49.95
  • Огромный выбор — более 150-ти брендов, мужской, женской, детской обуви и аксессуаров (сумки, головные уборы и т.д.) Представлены, как товары демократичных брэндов: Adidas, Reebok, New Balance, Levi’s, Diesel так и премиум и люкс класса: Ed Hardy, Lacoste, Polo Ralph Lauren и др. Также в продаже есть косметика.
  • Отсутствие проблем с расчетами — можно оплатить заказ, как кредитной картой напрямую, так и посредством Paypal.
  • Высокая скорость обработки заказов.

AutoGeek.net

Категория: Автозапчасти, аксессуары.

Местонахождение: США.

Доставка: Россия, Украина, СНГ, весь мир.

10696243-1

Оплата: платежная система Paypal, кредитные карты Visa, MasterCard, American Express.

AutoPartsWarehouse — очень крупный американский онлайновый автомагазин запчастей и аксессуаров для ремонта и тюнинга, товаров для ухода за кузовом и салоном и т.д. Для Audi, BMW, Mercedes-Benz, Volkswagen, Honda, Ford, Nissan и десятков других марок автомобилей. Низкие цены и действительно огромный выбор сделали этот магазин достаточно популярным среди автомобилистов из России, Украины и СНГ.

Новости посреднических компаний

Shopotam.ru
(Россия)

ebay-today

Компания Shopotam.ru переезжает в новый большой склад и внедряет инновационную систему обработки заказов, что позволит ускорить обработку товаров и вероятно повлечет снижение комиссии!

VashPosrednik.ru
(Россия, США, Германия)

vashposrednik

Продолжается акция НОВИЧОК! Для первого заказа стоимость услуг составляет 10% (без минималки) Даже если Вы приобретете брелок за 2$ — стоимость наших услуг составит всего 0,2$!

Заказать впервые посреднику дорогую покупку страшновато. Обычно перед таким заказом «испытывают» посредника покупкой недорогой вещи. Для облегчения «испытания» и была введена эта акция.

Попробуйте наши услуги на мелком заказе! И Вы от нас уже не уйдете!

Alfaparcel Ltd
(Великобритания)

alfaparcel

Компания Alfaparcel Ltd временно ввела тариф, которые позволяет пересылать посылки через склад Alfaparcel Ltd в Великобритании без оплаты комиссии посреднику. Условие тарифа только одно — все посылки должны пересылаться с использованием британской почтовой службы Parcelforce Global Priority. Подробности акции на нашем сайте.

Распечатать
Просмотров: 1552
Комментарии
VXZone.com  Вконтакте  Facebook

Добавить закрыть

Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь.
x #{title}

#{text}