Страница 1 из 1

Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 25 фев 2012, 22:42
texnik33
Приветствую Всех, появилась такая проблема ,была совершена покупка на www. AE.com на небольшую сумму 327$ ,но в Paypal этот платёж висит как "Незавершённый",из магазина прислали письмо,что типа платёж не получен,товар не отгружен,в банке утверждают ,что платёж отправили,его не блокировали. В связи с этой проблемой моральное настроение ухудшилось( по этому мог пропустить похожую тему здесь . Прошу подсказать ,что же предпринять для решения выше описанной проблемы .Заранее Благодарен.

Re: Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 26 фев 2012, 12:07
zogar
А сколько дней прошло с момента оплаты? Возможно, за неделю проблема рассосётся...

Re: Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 26 фев 2012, 12:10
texnik33
Прошло 3 дня

Re: Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 26 фев 2012, 13:06
zogar
texnik33 писал(а):Прошло 3 дня
Из них - пара приходится на выходные.

В пятницу не забудьте здесь продолжение темы написать.

Re: Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 26 фев 2012, 14:50
texnik33
Конечно напишу, тем более, что до этого всё проходило гладко. Спасибо

Re: Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 29 фев 2012, 11:15
MiniMe
texnik33 писал(а):Конечно напишу, тем более, что до этого всё проходило гладко. Спасибо

Судя по всему тут какие-то косяки с Пайпал. Странно, отпишитесь потом пожалуйста.

Re: Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 29 фев 2012, 19:49
texnik33
Вот что прислал продавец.....Thank you for contacting AE!

Unfortunately, we were unable to process your PayPal order because either the sender or shipping information was unverified or unconfirmed. For this reason, we are unable to continue processing your order. We recommend contacting PayPal to update all of your information. Once your information has been updated through PayPal, your order will need to be replaced.......Я так понимаю ,что действительно косяк Пайпала. На письма не отвечают.

Re: Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 02 мар 2012, 20:54
texnik33
zogar писал(а):
texnik33 писал(а):Прошло 3 дня
Из них - пара приходится на выходные.

В пятницу не забудьте здесь продолжение темы написать.


Во общем пятница подкралась,а воз и нынче там( ПайПал такое ощущение,что просто игнорирует,было отправлено около 1о писем,и как итог только ответ на почту ,что они не решают вопрос если отправлено письмо через обычную почту,только что бы оно было написано со своей странице в ПайПале.Ну естественно большинство писем было с со страницы. Итог нулевой((( Статус не поменялся,магазин денег не получил. Не сочтите за труд Подскажите,что же предпринять? Своих мыслей уже нет.

Re: Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 03 мар 2012, 08:44
zogar
texnik33 писал(а):...что же предпринять?
Раз по факту платёж в магазин не прошёл, то идите в банк и пишите заявление на отмену платежа и возврат средств (сhargeback)

Chargeback - возврат платежа. Сумма, которую вычитают со счета продавца по требованию хозяина пластиковой карты.

А перед походом в банк проштудируйте инфу, что в нижеследующих ссылках.

http://dom.bankir.ru/showthread.php?p=835632#post835632 - Почти все темы про Chargebacks;
http://bankir.ru/dom/showthread.php?s=9 ... 00&t=36260 - Возврат в банкир.ру;
http://www.prostobank.ua/plastikovye_ka ... nyy_v_seti - Как вернуть деньги за товар, купленный в Сети;
http://gladkov.ph/tag/chargeback/ - Гид "Как сделать chargeback".

О ходе дел не забывайте здесь отписываться - к пользе других форумчан.

Re: Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 03 мар 2012, 17:50
texnik33
Спасибо,что ответили.Буду штудировать и пробывать. А параллельно открывать диспут в ПалПале имеет ли смысл?

Re: Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 03 мар 2012, 18:04
zogar
texnik33 писал(а): А параллельно открывать диспут в ПалПале имеет ли смысл?
Диспут можно открыть только по двум поводам:
1. Товар не получен;
2. Полученный товар не соответствует описанию.
Ваш случай к какому поводу относится? :-)

Re: Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 03 мар 2012, 19:08
texnik33
Погорячился))

Re: Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 08 мар 2012, 22:16
texnik33
Вообщем 4 марта было написано заявление на возврат денег в банк,сегодня деньги были на счету.Стало как то даже странно из-за такой оперативности))И по всей вероятности при оплате через ПайПал в магазине почтовый ящик из РФ оказывается Неподтверждённый,и следовательно платёж не проходит. Кто то ещё покупал в этом магазин не через Пай Пал? Или придёться альтернативу подыскивать? Спасибо всем.

Re: Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 16 мар 2014, 22:47
Петрыкина Елена
У меня точно такая же ситуация, оплачивала так же и у этой же фирмы!!! Денег нет до сих пор , только мне отвечали на каждое мое письмо обе стороны,н но только толку мало завтра в банк за заявлением потом отпишусь!!!

Re: Статус платежа в Paypal "Незавершён"

СообщениеДобавлено: 17 мар 2014, 10:45
Den
Да не надо никаких диспутов или чарджбеков - просто попросите поддержку AE отменить заказ и вернуть деньги.

Видимо AE не хочет отправлять в РФ при оплате Paypal. Наш народ пронюхал про все эти диспуты и начал откровенно с ними мошенничать.

Как иначе объяснить эту чушь про "shipping information was unverified or unconfirmed" ?

Отменяйте заказ и оплачивайте картой напрямую. Тогда проблем не будет.