Страница 1 из 1

Возврат из России в США — статус "Экспорт" 2 мес.

СообщениеДобавлено: 18 янв 2013, 12:35
optic777
1) Заказал товар с еБэй в США.

2) По приходу в РФ таможня не пропустила, надо было платить пошлину. Решил не платить. Связался с продавцом, он согласился сделать рефанд, как только посылка будет у них (диспут не открывал).

3) Через месяц (судя по треку) посылка обратно ушла в США. С этого момента статус "Экспорт" висит 2 месяца. Продавец не возвращает деньги, так как не получил посылки.

Подскажите, пожалуйста, что в такой ситуации можно сделать? Просто ждать? Или может посылка сменила номер слежения и она давно уже в США, а продавец ее получил и просто не хочет возвращаться деньги? Может написать заявление на розыск посылки?
Спасибо.

Re: Возврат из России в США — статус "Экспорт" 2 мес.

СообщениеДобавлено: 18 янв 2013, 13:01
SergeyK
посмотрите этот номер на сайте usps, если в штатах посылка, то будет пробиваться, хотя сроки .... А что говорят на линии качества почты?

Re: Возврат из России в США — статус "Экспорт" 2 мес.

СообщениеДобавлено: 18 янв 2013, 14:25
optic777
SergeyK писал(а):посмотрите этот номер на сайте usps, если в штатах посылка, то будет пробиваться, хотя сроки .... А что говорят на линии качества почты?


Тут самое интересное. По сайту USPS.com выдается:
"Status: Customs Clearance
Your item is being processed by customs at 2:35 am on October 02, 2012."

У них трек остановился еще на стадии "Передано таможне", когда посылка пришла в Россию.

На почту не звонил. Телефон "линии качества" не тот же что телефон "справочной службы"?

Re: Возврат из России в США — статус "Экспорт" 2 мес.

СообщениеДобавлено: 18 янв 2013, 14:56
SergeyK
8-800-2005-888 тот же