Возврат денег. Возврат товара

Возврат денег. Возврат товара

Сообщение Flex0 » 26 янв 2011, 17:53

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста разобраться с этой ситуацией: выиграл лот и мне пришел вместо оригинального CD дешевая подделка, связался с продавцов и он написал, что готов сделать refund если я отправлю лот назад. Я отправляю его назад, предоставляю ему трек номер. Продавец замолчал, на 43 день открываю диспут и он отвечает мне, что может сделать refund только когда посылка дойдет до него. Ясное дело что к тому времени когда до него дойдет посылка то и диспут автоматически закроется, и фидбек оставить нельзя будет. Подскажите, пожалуйста, как действовать дальше?
Flex0
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 17:38
Откуда: Тверь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Возврат денег. Возврат товара

Сообщение zogar » 26 янв 2011, 19:11

Flex0 писал(а):...на 43 день открываю диспут... как действовать дальше?
Это зависит от того, где был открыт диспут, на eBay или PayPal (там разные временные рамки).

"После открытия Диспута у Продавца есть семь дней для того, чтобы ответить в нем... ...В случае если по прошествии 7-ми дней ответ Продавца в Диспуте так и не получен, в eBay сами рассмотрят сложившуюся ситуацию и примут решение исходя из имеющихся данных." - Это временные рамки при открытии диспута на eBay.
https://www.vxzone.com/dispute.htm

"После открытия, в течении 20-ти дней Диспут должен быть либо закрыт, либо преобразован Покупателем в Претензию (Claim) и тогда рассмотрением дела и вынесением решения займутся уже в Paypal. Если по прошествии 20-ти дней с момента открытия ни одно из данных действий не выполнено, Диспут закроется автоматически и открыть его вновь будет уже нельзя." - Это временные рамки при открытии диспута на PayPal.
https://www.vxzone.com/paypal-dispute.htm
Аватара пользователя zogar
zogar
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 4197
Зарегистрирован: 29 июл 2007, 06:11
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Баллы репутации: 1211
ПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессор

Re: Возврат денег. Возврат товара

Сообщение Flex0 » 26 янв 2011, 19:13

так дело в том что,продавец ответил мне уже после открытия диспута на ибее
Flex0
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 17:38
Откуда: Тверь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Возврат денег. Возврат товара

Сообщение SergeyK » 26 янв 2011, 19:28

надо было написать,что он продаёт подделки
Аватара пользователя SergeyK
SergeyK
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 7462
Зарегистрирован: 10 май 2007, 18:36
Откуда: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Баллы репутации: 1470
ПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессор

Re: Возврат денег. Возврат товара

Сообщение Flex0 » 26 янв 2011, 19:30

SergeyK писал(а):надо было написать,что он продаёт подделки


куда в отзыв или диспут написать? если вернет деньги то и незачем наверное. а в диспуте был выбор причины и я отметил fake
Flex0
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 17:38
Откуда: Тверь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Возврат денег. Возврат товара

Сообщение zogar » 26 янв 2011, 20:21

Flex0 писал(а):...куда в отзыв или диспут написать?
В отзыв, чтобы народ знал и берёгся.
Аватара пользователя zogar
zogar
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 4197
Зарегистрирован: 29 июл 2007, 06:11
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Баллы репутации: 1211
ПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессор

Re: Возврат денег. Возврат товара

Сообщение Flex0 » 26 янв 2011, 21:17

а по поводу возврата денег можете что нибудь посоветовать?
Flex0
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 17:38
Откуда: Тверь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Возврат денег. Возврат товара

Сообщение yarnik94 » 18 мар 2011, 16:02

Подскажите пожалуйста , такая ситуация , я хочу купить ноут , но боюсь ,что его сопрут на почте или на таможне , No returns освобождает продавца от возврата денег ,если товар не пришел или пришло 2 кг риса вместо ноута ? На счет риса , я слышал про человека ,которому прислали рис , а не ноут ,но потом ему продавец вернул деньги со словами "Я в эту дикую страну нечего посылать больше не буду!"Так вот нужно выбирать продавца с возвратом или защита клиентов от ебай поможет ?
yarnik94
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 12:41
Откуда: Камышин
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Возврат денег. Возврат товара

Сообщение FeRR » 18 мар 2011, 16:10

No returns освобождает продавца от возврата денег


Означает, что он не принимает ВОЗВРАТЫ, т.е. вы купили товар посмотрели, остались недовольны или не подошел размер - вернули.

Это не означает, что он не принимает возврат если товар не соответствует описанию или не возвращает за него деньги.

По поводу доставки- продавец тут не причем. Отправляйте нормальным способом со страховкой, а не раскатывайте заранее губу на то, что если посылки не будет будете сдирать деньги с продавца. Да и не настраивайте себя на негатив изначально.
Кто понял жизнь работу бросил...
Аватара пользователя FeRR
FeRR
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 6549
Зарегистрирован: 23 дек 2005, 12:15
Откуда: Не резиновая :-)
Благодарил (а): 180 раз.
Поблагодарили: 175 раз.
Баллы репутации: 1224
ПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессор


Вернуться в Учебный класс

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1