Покупатель отказывается от товара , подскажите.

Покупатель отказывается от товара , подскажите.

Сообщение slava0829 » 04 янв 2012, 12:04

Сейчас покупатель открыл диспут "вещь не соответствует описанию" , я продал ему видеокамеру , сама она работает
полностью , но там то ли несовместимость с ихними телевизорами или я недотестировал её сам точно незнаю , короче хочет он мне её вернуть.

Он открыл диспут , хочет полный возврат , я написал что верну всё когда получу камеру обратно , или верну ему приблизительно 20$ от цены камеры (110$ это вместе с доставкой) , он эскалировал дело , жду ответ от службы поддержки. Ну как я понимаю поддержка ничего другого ему не предложить кроме как отправить мне обратно и потом получить деньги , но в диспуте есть функция вернуть деньги прямо сейчас , ну не дарить же мне ему камеру.

Что посоветуете деньги покупателю возвращать только после , того как он вернёт мне обратно товар ?
Аватара пользователя slava0829
slava0829
Студент
Студент
 
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 06 фев 2010, 01:31
Откуда: Украина , Харьков
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: -2

Re: Покупатель отказывается от товара , подскажите.

Сообщение dosang » 04 янв 2012, 13:14

Только после возврата
Возврат части денег за покупки производится на www.ebates.com или на www.topcashback.com
Аватара пользователя dosang
dosang
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 14737
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 10:46
Откуда: РФ
Благодарил (а): 217 раз.
Поблагодарили: 961 раз.
Баллы репутации: 348
Кандидат НаукКандидат НаукКандидат НаукКандидат Наук


Вернуться в Отзывы, диспуты, возврат товара

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1