Статья : "Как связаться с eBay. Обзор доступных способов коммуникации".

Оцените пожалуйста данную статью.

Полно, информативно, доступно.
4
100%
В целом приемлемо, но есть замечания.
0
Голосов нет
Нуждается в глубокой переработке.
0
Голосов нет
 
Всего голосов : 4

Статья : "Как связаться с eBay. Обзор доступных способов коммуникации".

Сообщение Kenzo » 29 июл 2012, 18:29

Коллеги, мы уже в который раз переписали статью про способы коммуникации со службой поддержки eBay. Как вы знаете последние новшества - это отсутствие возможности связи с eBay.com посредством e-mail и живого чата, оставили лишь традиционный телефон. Поэтому была сделана попытка собрать все, что осталось. Очень будем благодарны за любую критику.

https://www.vxzone.com/contact-ebay.htm

Особенно интересно, как работает русскоязычная поддержка, т.к. информация противоречивая. Также относительно поддержки британского eBay - один операторы в чате помогают, другие отсылают к филиалу регистрации.
Наша группа ВКонтакте, добавляйтесь!
http://vk.com/vxzonecom
Аватара пользователя Kenzo
Kenzo
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 5868
Зарегистрирован: 28 сен 2005, 01:13
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1007 раз.
Поблагодарили: 255 раз.
Баллы репутации: 234
Ассистент КафедрыАссистент КафедрыАссистент Кафедры

Re: Статья : "Как связаться с eBay. Обзор доступных способов коммуникации".

Сообщение FeRR » 29 июл 2012, 18:48

Добавлю от себя : если поддержка eBay.co.uk в чате тупит и отсылает к поддержке eBay.com - вы благодарите, коннектитесь к чату снова и смотрите, что за пряник на проводе, если другой - обращаетесь с той же просьбой. Просто есть там чуваки нормальные, а есть ленивые. :-)
Кто понял жизнь работу бросил...
Аватара пользователя FeRR
FeRR
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 6846
Зарегистрирован: 23 дек 2005, 12:15
Откуда: Не резиновая :-)
Благодарил (а): 179 раз.
Поблагодарили: 174 раз.
Баллы репутации: 1224
ПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессор

Re: Статья : "Как связаться с eBay. Обзор доступных способов коммуникации".

Сообщение Сергей АВК » 30 июл 2012, 00:06

Не знаю, что и сказать по поводу совета писать им в социалки. Думаете ответят ?
Я грудь распахну по-матросски... и крикну: "Да здравствует Троцкий!" (С) Безыменский
Аватара пользователя Сергей АВК
Сергей АВК
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 4092
Зарегистрирован: 09 дек 2005, 11:11
Откуда: Киев
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Баллы репутации: 481
Доцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент Кафедры

Re: Статья : "Как связаться с eBay. Обзор доступных способов коммуникации".

Сообщение Den » 31 июл 2012, 12:10

Мне статья понравилась. Не знаю, как там относительно связи с поддержкой русской, но я успешно всегда пользуюсь лайв чатом британской службы поддержки. Если начинаю слать на eBay.com, где я зарегистрирован, говорю, что там только телефон, а звонить уровень английского не позволяет, если настаивают - прощаюсь и подключаюсь к другому оператору. У меня даже где-то список был "хороших операторов", не могу найти. Помню, что Ричард там самый нормальный чувак был.
Скажи-ка дядя ведь недаром в кустах ты спрятался с радаром ?
Аватара пользователя Den
Den
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3710
Зарегистрирован: 27 сен 2005, 01:48
Откуда: Белокаменная
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Баллы репутации: 1100
ПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессор

Re: Статья : "Как связаться с eBay. Обзор доступных способов коммуникации".

Сообщение Vlad. » 02 авг 2012, 15:35

Буквально вчера связывался по email c CS eBay.com
Скриншот здесь:
http://imageshack.us/photo/my-images/826/emailsw.png/
Получил ответ и на свой email и на Message в eBay.
Скриншоты здесь:
http://imageshack.us/photo/my-images/43/msg1.png/
http://imageshack.us/photo/my-images/27/msg2w.png/
Объясните pls как картинку напрямую вставлять сюда. :)
Vlad.
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 21 дек 2011, 16:51
Откуда: Новороссийск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 5
Абитуриент

Re: Статья : "Как связаться с eBay. Обзор доступных способов коммуникации".

Сообщение bubugsy » 02 авг 2012, 15:59

это было именно на ebay.com? У меня опции написать письмо нет, можно только позвонить.
Аватара пользователя bubugsy
bubugsy
Декан
Декан
 
Сообщения: 715
Зарегистрирован: 30 дек 2011, 18:13
Откуда: Днепр, Украина
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Баллы репутации: 71
Бакалавр

Re: Статья : "Как связаться с eBay. Обзор доступных способов коммуникации".

Сообщение Vlad. » 02 авг 2012, 16:33

Скриншот:
http://imageshack.us/photo/my-images/812/msg3y.png/
Я знаю, что у Вас этой опции нет. :)
Посмотрите мои обсуждения Румбы, привязке PP, SD карточки на этом сайте. :)
Любая /или почти любая/система имеет обходные, иногда законные пути.
Профдеятельность связана с этим, и так сказать возникает профессиональный интерес.
Хотя в интернет покупках я и не силен.
Странно, что моя, не настолько глобальная просьба, насчет вставки картинки напрямую проигнорирована. :)
Ведь скриншот с сайта со временем можно удалить и инфо для будущего будет утеряна. Или не так?
Vlad.
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 21 дек 2011, 16:51
Откуда: Новороссийск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 5
Абитуриент

Re: Статья : "Как связаться с eBay. Обзор доступных способов коммуникации".

Сообщение zogar » 02 авг 2012, 16:54

Да, не получается вставить картинку. senile
Аватара пользователя zogar
zogar
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 4199
Зарегистрирован: 29 июл 2007, 06:11
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Баллы репутации: 1211
ПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессор

Re: Статья : "Как связаться с eBay. Обзор доступных способов коммуникации".

Сообщение Vlad. » 02 авг 2012, 19:54

:) :) :)
Любая используемая информация всегда кажется до безобразия простой. Нет? :)
После трех покупок через Шипито, стало интересно, как можно получить страховку
не имея на руках бумажку с почты.
Можно. :) Для некоторых это просто, не себя имею в виду, конечно, для других темный лес.
Через несколько покупок от строптивых Американских друзей захотелось
чего нибудь того, что они не продают не "своим", т.е. фильтр на международный PP и международную карточку.
Не про форвардера речь, про не резидента. :)
Можно. :) Многие Гуру все это испытали, для других это не возможно.
Я новичок в общении на форумах. Не поверите, ни разу не вставлял картинку, не вру.
Повторюсь, моя работа связана с нахождением проколов в системах, правда другого направления. :)
Интерес к другой стороне медали, разумеется, только праведным путем. По-другому наказание неизбежно.
Вот такой вот своеобразный "мозахизм". Извините за оффтоп.
А еще стало интересно, среагирует человек на интересное или заметит вместе с этим элементарную просьбу. :)
Без всяких обид. :)

зы. С картинками уже разобрался через поисковик. Извиняйте за senile

Абсурдность в том, что после этого прислали опросник, в котором на одном из первых мест
вопрос: "Насколько легко Вам было связаться с нами посредством email?" :)

Изображение
Vlad.
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 21 дек 2011, 16:51
Откуда: Новороссийск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 5
Абитуриент

Re: Статья : "Как связаться с eBay. Обзор доступных способов коммуникации".

Сообщение Сергей АВК » 12 авг 2012, 11:34

Мне они ответили, что поддержку по e-mail на US филиале не предоставляют. Предложили звонить.
Я грудь распахну по-матросски... и крикну: "Да здравствует Троцкий!" (С) Безыменский
Аватара пользователя Сергей АВК
Сергей АВК
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 4092
Зарегистрирован: 09 дек 2005, 11:11
Откуда: Киев
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Баллы репутации: 481
Доцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент Кафедры

Re: Статья : "Как связаться с eBay. Обзор доступных способов коммуникации".

Сообщение Kenzo » 28 ноя 2013, 18:52

Снова доступен онлайн - чат. Дополнили статью.
Наша группа ВКонтакте, добавляйтесь!
http://vk.com/vxzonecom
Аватара пользователя Kenzo
Kenzo
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 5868
Зарегистрирован: 28 сен 2005, 01:13
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1007 раз.
Поблагодарили: 255 раз.
Баллы репутации: 234
Ассистент КафедрыАссистент КафедрыАссистент Кафедры


Вернуться в Новости, статьи, книги

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1