eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение Андрюха » 26 окт 2013, 14:07

Добавлена статья :

eBay Buyer Protection. Изменение сроков открытия диспутов.


___________________________________________________________________________
Итак, не особо заморачиваясь со сроками eBay меняет сроки открытия диспута. Теперь диспут "товар не получен или не соответствует описанию" можно открыть будет максимум через 30 дней с момента оплаты. До этого было 45. Как я понимаю Paypal теперь тоже изменит политику в унисон.

http://announcements.ebay.com/2013/10/u ... ve-issues/


Как я понимаю это следующий шаг после снятия "View Item" в отзывах :

uchebniy-klass-f1/kuda-ebay-com-propalo-view-item-otzivah-t24818.html


Объясните мне какой СМЫСЛ это делать ? Они фактически делают покупателя менее защищенным.
Kill'em ALL !!!
Аватара пользователя Андрюха
Андрюха
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 1066
Зарегистрирован: 04 дек 2005, 22:09
Откуда: Краснодар, РФ
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Баллы репутации: 366
Доцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент Кафедры

Re: eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение FeRR » 26 окт 2013, 14:34

Ничего себе новость. :-0o

Даже не представляю себе последствия этого дела. Диспутов россияне станут открывать больше, это факт. А учитывая то что сейчас Paypal за "злоупотребление" (как они это называют) диспутами может на раз-два заблокировать аккаунт... Странные ребята какие-то. Знают же что сроки доставки Почты РФ фактически остались те же. Придется рефунд осваивать.
Кто понял жизнь работу бросил...
Аватара пользователя FeRR
FeRR
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 6849
Зарегистрирован: 23 дек 2005, 12:15
Откуда: Не резиновая :-)
Благодарил (а): 179 раз.
Поблагодарили: 174 раз.
Баллы репутации: 1224
ПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессор

Re: eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение hopper87 » 26 окт 2013, 15:10

Андрюха писал(а):Итак, не особо заморачиваясь со сроками eBay меняет сроки открытия диспута. Теперь диспут "товар не получен или не соответствует описанию" можно открыть будет максимум через 30 дней с момента оплаты. До этого было 45. Как я понимаю Paypal теперь тоже изменит политику в унисон.

http://announcements.ebay.com/2013/10/u ... ve-issues/


Как я понимаю это следующий шаг после снятия "View Item" в отзывах :

uchebniy-klass-f1/kuda-ebay-com-propalo-view-item-otzivah-t24818.html


Объясните мне какой СМЫСЛ это делать ? Они фактически делают покупателя менее защищенным.

Вы недостаточно точно поняли суть нововведения - 30 дней с момента крайнего срока доставки посылки, установленного продавцом. Delivery Estimated between first date and second date. Вот от этой second date и считайте 30 дней. Так, что фактически продлили сроки открытия диспута

И View Item вернули, так что расслабляемся и расходимся
Последний раз редактировалось hopper87 26 окт 2013, 15:13, всего редактировалось 2 раз(а).
Аватара пользователя hopper87
hopper87
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 1132
Зарегистрирован: 27 сен 2013, 18:23
Откуда: Kazakhstan
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 75 раз.
Баллы репутации: 33
Студент

Re: eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение Сергей АВК » 26 окт 2013, 15:33

А точно. Спасибо hopper и действительно, прямо отлегло. Так теперь у каждого сроки диспута свои, как я понимаю. Получается продавец устанавливать эти даты должен при отправке.

Интересно что это с View Item был за эксперимент ?
Я грудь распахну по-матросски... и крикну: "Да здравствует Троцкий!" (С) Безыменский
Аватара пользователя Сергей АВК
Сергей АВК
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 4094
Зарегистрирован: 09 дек 2005, 11:11
Откуда: Киев
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Баллы репутации: 481
Доцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент Кафедры

Re: eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение dosang » 26 окт 2013, 16:12

Сергей АВК писал(а):Интересно что это с View Item был за эксперимент ?

да косяк программеров, скорей всего
Возврат части денег за покупки производится на www.ebates.com или на www.topcashback.com
Аватара пользователя dosang
dosang
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 14732
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 10:46
Откуда: РФ
Благодарил (а): 217 раз.
Поблагодарили: 961 раз.
Баллы репутации: 348
Кандидат НаукКандидат НаукКандидат НаукКандидат Наук

Re: eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение zogar » 27 окт 2013, 09:14

hopper87 писал(а): Вот от этой second date и считайте 30 дней. Так, что фактически продлили сроки открытия диспута.
. Не совсем так, прочитав сноску, понял - это может быть по разному.

"When we have no shipping or delivery information, we consider the latest estimated delivery date to be 7 days from payment date for transactions between a buyer and seller in the same country, and 30 days from the payment date for buyers and sellers in different countries."

Если не указаны сроки доставки:

- тридцатка добавляется к неделе с даты платежа - это в случае, если продавец и покупатель из одной страны. Итого: 37 дней;
- Если страны участников торговой сделки разные, то тридцатка добавляется к тридцатке. Итого: 60 дней.
Аватара пользователя zogar
zogar
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 4199
Зарегистрирован: 29 июл 2007, 06:11
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Баллы репутации: 1211
ПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессор

Re: eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение Новый покупатель » 27 окт 2013, 10:58

zogar писал(а):and 30 days from the payment date for buyers and sellers in different countries


zogar
Zogar поясните пожалуйста непонятливым (8-((( как получается 60 дней - никак не пойму. Там вроде написано 30 дней со дня оплаты. Спасибо.
Аватара пользователя Новый покупатель
Новый покупатель
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 1557
Зарегистрирован: 02 мар 2012, 01:53
Откуда: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Баллы репутации: 72
Бакалавр

Re: eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение Сергей АВК » 27 окт 2013, 11:59

dosang писал(а):
Сергей АВК писал(а):Интересно что это с View Item был за эксперимент ?

да косяк программеров, скорей всего



О чем вы говорите ? Какой косяк ? Вы статью читали ? Они официально подтвердили все.

http://www.ecommercebytes.com/cab/abn/y13/m10/i17/s01
Я грудь распахну по-матросски... и крикну: "Да здравствует Троцкий!" (С) Безыменский
Аватара пользователя Сергей АВК
Сергей АВК
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 4094
Зарегистрирован: 09 дек 2005, 11:11
Откуда: Киев
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Баллы репутации: 481
Доцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент Кафедры

Re: eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение hopper87 » 27 окт 2013, 13:35

Сергей АВК писал(а):
dosang писал(а):
Сергей АВК писал(а):Интересно что это с View Item был за эксперимент ?

да косяк программеров, скорей всего



О чем вы говорите ? Какой косяк ? Вы статью читали ? Они официально подтвердили все.

http://www.ecommercebytes.com/cab/abn/y13/m10/i17/s01

Да, подтвердили что сначала втихую сделали это "нововведение", а уж как столкнулись с потоком возмущения от продавцов и покупателей, также втихую все вернули, но:
Moore explained that buyers and sellers would continue to see the link and item number for transactions they are involved in as long as they are logged in.
Это надо понимать, что только зареганные и вошедшие под своим логином пользователи будут видеть View Item?
Аватара пользователя hopper87
hopper87
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 1132
Зарегистрирован: 27 сен 2013, 18:23
Откуда: Kazakhstan
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 75 раз.
Баллы репутации: 33
Студент

Re: eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение zogar » 27 окт 2013, 13:49

Новый покупатель писал(а):... как получается 60 дней - никак не пойму. Там вроде написано 30 дней со дня оплаты.
В случае отсутствия такой информации в описании лота 30 дней со дня оплаты будет считаться последней (крайней) предполагаемой датой доставки. Так я понял текст сноски.

"When we have no shipping or delivery information, we consider the latest estimated delivery date... ...30 days from the payment date for buyers and sellers in different countries"

hopper87 писал(а):... суть нововведения - 30 дней с момента крайнего срока доставки посылки, установленного продавцом. Delivery Estimated between first date and second date. Вот от этой second date и считайте 30 дней. Так, что фактически продлили сроки открытия диспута.
От крайней даты считайте 30 дней.
30 + 30 = 60 :angel:
Последний раз редактировалось zogar 27 окт 2013, 13:57, всего редактировалось 4 раз(а).
Аватара пользователя zogar
zogar
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 4199
Зарегистрирован: 29 июл 2007, 06:11
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Баллы репутации: 1211
ПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессор

Re: eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение Новый покупатель » 27 окт 2013, 14:28

zogar, дошло. Спасибо большое Zogar!
Аватара пользователя Новый покупатель
Новый покупатель
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 1557
Зарегистрирован: 02 мар 2012, 01:53
Откуда: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Баллы репутации: 72
Бакалавр

Re: eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение Kenzo » 28 окт 2013, 14:53

Добавили статью с описанием нововведений. Пока действительно много неясного.
Наша группа ВКонтакте, добавляйтесь!
http://vk.com/vxzonecom
Аватара пользователя Kenzo
Kenzo
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 5868
Зарегистрирован: 28 сен 2005, 01:13
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1008 раз.
Поблагодарили: 255 раз.
Баллы репутации: 234
Ассистент КафедрыАссистент КафедрыАссистент Кафедры

Re: eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение hopper87 » 28 окт 2013, 17:39

Также изменился срок перевода спора в претензию - с 7 до 3 раб. дней, т.е. в течении 3-х дней продавец должен начать ''разруливать'' спорную ситуацию
Аватара пользователя hopper87
hopper87
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 1132
Зарегистрирован: 27 сен 2013, 18:23
Откуда: Kazakhstan
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 75 раз.
Баллы репутации: 33
Студент

Re: eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение Россомаха » 29 окт 2013, 10:20

Так эти правила уже действуют ? Получается можно открыть диспут на Paypal, где сроки 45 дней, а можно на eBay, где сроки "плавают" ? Верно ?
Россомаха
Студент
Студент
 
Сообщения: 276
Зарегистрирован: 11 ноя 2011, 19:34
Откуда: Арзамас
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: eBay меняет сроки открытия диспута : 30 дней вместо 45

Сообщение hopper87 » 29 окт 2013, 18:39

Россомаха писал(а):Так эти правила уже действуют ? Получается можно открыть диспут на Paypal, где сроки 45 дней, а можно на eBay, где сроки "плавают" ? Верно ?


Да, пока PayPal официально не подтвердил переход на новые условия по срокам диспутов, то сохраняется 45 дней
На Ebay максимально возможный срок с 26 октября - 60 дней, так что нужно выбирать площадки для ведения споров исходя из конкретных условий диспута
Аватара пользователя hopper87
hopper87
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 1132
Зарегистрирован: 27 сен 2013, 18:23
Откуда: Kazakhstan
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 75 раз.
Баллы репутации: 33
Студент


Вернуться в Новости, статьи, книги

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1