Часть заказа с Iherb не пришла, вернут ли деньги и когда?

Часть заказа с Iherb не пришла, вернут ли деньги и когда?

Сообщение e.kom » 16 ноя 2018, 20:24

Я когда -то получала возврат за то что масло разлилось в посылке ,отправляла им фото. А тут фото нет, потому что фотографировать нечего(( В инвйосе обозначено пять товаров и в заказе тоже пять, а в самой посылке четыре(( Как им писать , просто что вот такая вещь не пришла? Поверят? И как долго сейчас деньги возвращают?
e.kom
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 1252
Зарегистрирован: 03 фев 2016, 13:45
Откуда: Украина
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Баллы репутации: 7
Абитуриент

Re: Часть заказа с Iherb не пришла, вернут ли деньги и когда?

Сообщение Andry » 16 ноя 2018, 21:34

e.kom писал(а):И как долго сейчас деньги возвращают?

Мне кажется этот вопрос стоит отложить до решения первого. Пишите в поддержку, сочувствую.
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3460
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 156 раз.
Поблагодарили: 193 раз.
Баллы репутации: 41
Студент

Re: Часть заказа с Iherb не пришла, вернут ли деньги и когда?

Сообщение Vainamoinen » 16 ноя 2018, 23:41

e.kom писал(а):Поверят?


У них или у перевозчика может/должна быть масса посылки. Если у отсутствующего предмета существенная масса и будут упираться, можно от этого сплясать.
Vainamoinen
Ассистент
Ассистент
 
Сообщения: 408
Зарегистрирован: 24 май 2011, 02:54
Откуда: Россия/Таиланд
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Баллы репутации: 41
Студент

Re: Часть заказа с Iherb не пришла, вернут ли деньги и когда?

Сообщение dosang » 17 ноя 2018, 07:42

e.kom писал(а):Как им писать , просто что вот такая вещь не пришла?

Есть адрес электронной почты, туда и пишите
e.kom писал(а): Поверят?

Для начала, все-таки, нужно написать, а потом будет видно.
Если Вы не новичок на iherb и обращаетесь с таким вопросом к ним впервые, вероятнее всего поверят и вернут деньги.
e.kom писал(а):И как долго сейчас деньги возвращают?

По вам еще нет никакого решения, Вы даже им ничего не написали, а спрашиваете про сроки.
В общем все, что вы здесь написали, продублируйте им. Точней ответа, чем от первоисточника Вы не получите нигде
Возврат части денег за покупки производится на www.ebates.com или на www.topcashback.com
Аватара пользователя dosang
dosang
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 14663
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 10:46
Откуда: РФ
Благодарил (а): 212 раз.
Поблагодарили: 954 раз.
Баллы репутации: 353
Доцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент Кафедры

Re: Часть заказа с Iherb не пришла, вернут ли деньги и когда?

Сообщение e.kom » 17 ноя 2018, 10:54

Vainamoinen писал(а):Если у отсутствующего предмета существенная масса

Нет там флакончик 30мл(( Но надеюсь решиться мой вопрос
e.kom
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 1252
Зарегистрирован: 03 фев 2016, 13:45
Откуда: Украина
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Баллы репутации: 7
Абитуриент

Re: Часть заказа с Iherb не пришла, вернут ли деньги и когда?

Сообщение e.kom » 17 ноя 2018, 10:56

dosang писал(а):Если Вы не новичок на iherb и обращаетесь с таким вопросом к ним впервые, вероятнее всего поверят и вернут деньги.

Не новичок но уже обращалась с вопросом по поводу испорченной посылки .Правда давно, пару лет назад. Написала, спасибо всем, жду ответа.
e.kom
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 1252
Зарегистрирован: 03 фев 2016, 13:45
Откуда: Украина
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Баллы репутации: 7
Абитуриент

Re: Часть заказа с Iherb не пришла, вернут ли деньги и когда?

Сообщение Corsika » 17 ноя 2018, 22:11

Связывалась с ними летом (правда, по другому вопросу), деньги вернулись в течение 1-2 дней.
Думаю, все будет ок, айхерб достаточно толерантен
Аватара пользователя Corsika
Corsika
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 8057
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 14:44
Откуда: Ukraine
Благодарил (а): 292 раз.
Поблагодарили: 398 раз.
Баллы репутации: 22
Абитуриент

Re: Часть заказа с Iherb не пришла, вернут ли деньги и когда?

Сообщение e.kom » 19 ноя 2018, 22:18

Просто для отчетности)) Вернули цену сыворотки которая не приехала .,даже подтверждать ничего не пришлось))) Правда вернулось меньше но то понятно почему
e.kom
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 1252
Зарегистрирован: 03 фев 2016, 13:45
Откуда: Украина
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Баллы репутации: 7
Абитуриент

Re: Часть заказа с Iherb не пришла, вернут ли деньги и когда?

Сообщение Corsika » 20 ноя 2018, 14:14

e.kom, небольшой уточняющий вопрос: Iherb вернул деньги на карту или на счет аккаунта?
Аватара пользователя Corsika
Corsika
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 8057
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 14:44
Откуда: Ukraine
Благодарил (а): 292 раз.
Поблагодарили: 398 раз.
Баллы репутации: 22
Абитуриент

Re: Часть заказа с Iherb не пришла, вернут ли деньги и когда?

Сообщение e.kom » 21 ноя 2018, 13:36

Корсика на карту конечно. На аккаунт я бы против была.
e.kom
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 1252
Зарегистрирован: 03 фев 2016, 13:45
Откуда: Украина
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Баллы репутации: 7
Абитуриент


Вернуться в iHerb.com (США, товары для красоты, здоровья, продукты питания, бытовая химия и др.)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1