Возврат денег на неактивную карту

Возврат денег на неактивную карту

Сообщение Vavrik » 07 сен 2016, 21:22

Здравствуйте!
Может кто то подскажет мне как быть?
Ситуация такая,
когда делал оплату на ебай, то у меня была старая банковская карта,
оплата прошла, товар ждал почти два месяца, за это время срок действия банковской карты закончился,
мне банк выдал новую карту, я её зарегистрировал в пайпал, старую удалил с аккаунта пайпал.
Товар я не получил, продавец мне сделал полный возврат через пайпал,
но деньги ушли на старую карту, в банке мне сказали, что связывайтесь с пайпал, пусть они вам на новую карту кидают,
но пришло письмо с пайпал, там они говорят, что бы я обращался в банк,
а банк ни чем не может помочь, т.к. карта уже не активна - закрыта.
Какой то замкнутый круг получился, как быть, может кто то сталкивался с таким?
Спасибо!
Vavrik
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 21:09
Откуда: Житомир
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Возврат денег на неактивную карту

Сообщение Corsika » 08 сен 2016, 07:48

Vavrik писал(а):пусть они вам на новую карту кидают,


Хм. Вообще деньги приходят не на карту, а на банковский счет. К этому счету привязаны и ваша старая карта (с окончившимся сроком действия), и новая. Так что проблема не в ПП, трясите банк.
Аватара пользователя Corsika
Corsika
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 9035
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 14:44
Откуда: Ukraine
Благодарил (а): 295 раз.
Поблагодарили: 412 раз.
Баллы репутации: 22
Абитуриент

Re: Возврат денег на неактивную карту

Сообщение Andry » 08 сен 2016, 07:54

Vavrik писал(а):Здравствуйте!
Может кто то подскажет мне как быть?
Ситуация такая,
когда делал оплату на ебай, то у меня была старая банковская карта,
оплата прошла, товар ждал почти два месяца, за это время срок действия банковской карты закончился,
мне банк выдал новую карту, я её зарегистрировал в пайпал, старую удалил с аккаунта пайпал.

Здравствуйте.
Денежные средства, списываются с вашего счета, туда же и зачисляются. А карта, старая/новая, просто к нему привязаны.
Vavrik писал(а):Товар я не получил, продавец мне сделал полный возврат через пайпал,

От вас мало деталей по существу.
Какой прошел срок с того момента?
У вас был диспут с продавцом на Пэйпал?
Какой текущий баланс у вас в личном кабинете ПэйПал (зайдите и посмотрите)?
Каким образом средства от прода были к вам отправлены: это был возврат по решению диспута или прод сделал перевод?
Какие есть записи по этой операции в личном кабинете, если они есть вообще.
И наконец риторический, но немаловажный - почему не открывали диспут на Ибей?
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3485
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 163 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Баллы репутации: 41
Студент

Re: Возврат денег на неактивную карту

Сообщение Vavrik » 08 сен 2016, 11:30

Andry,
Здравствуйте!
Диспута с продавцом на ПП не было, открывал спор на ебай,
Продавец сделал перевод средств до решения ебай,
только что пришла смс-ка на телефон, что зачислены деньги 80,05$,
последние цифры карты в смс-ке стоят старые, звоню в банк проверить баланс новой карты,
деньги зачислены на новую карту.
Но почему то не вся сумма была перечислена, списывали 83,71$,
а вернули 80,05$.
Изображение
Vavrik
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 21:09
Откуда: Житомир
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Возврат денег на неактивную карту

Сообщение Andry » 08 сен 2016, 11:45

Здравствуйте. Ну вот как и предполагалось, поторопились.
Сразу к ответу на:
Vavrik писал(а):Но почему то не вся сумма была перечислена, списывали 83,71$, а вернули 80,05$.

Всмотритесь в ваш инвойс, конвертацию валюты осуществлял РР. Это их комиссия и они ее не возвращают. Вам было необходимо, в момент оплаты товара, обратить внимание на строчку (опцию) предлагавшую к оплате сумму с учетом их обмена. И вы могли отказаться от этой опции и выбрать опцию, не производить обмен и выставлять мне счет в валюте продавца. В таком случае, операцией обмена занимался ваш банк, непосредственно и по своему курсу.
А так, вы заплатили зак конверсию, которая и была совершена. Все честно и законно.
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3485
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 163 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Баллы репутации: 41
Студент

Re: Возврат денег на неактивную карту

Сообщение Vavrik » 08 сен 2016, 12:06

Andry, Ок, спасибо за разъяснение!
Vavrik
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 21:09
Откуда: Житомир
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент


Вернуться в Диспуты и возвраты

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1