Пропала посылка - пропали деньги ?

Пропала посылка - пропали деньги ?

Сообщение bulgarin » 21 сен 2010, 21:41

На форуме много похожих тем, но во всех есть свои нюансы. У меня ситуация такая, оплатил телефон из америки, доставка - USPS Express Mail International (одна доставка стоит 40 с лишним долларов. ) на сайте USPS и на сайте EMS посылка трекалась только до момента отплытия из Америки. Спустя месяц после отправки звонил в EMS, там сказали что искать нужно со стороны отправителя. Написал продавцу, он обещал разобраться. тем временем прошло 45 дней. Продавец на письма отвечать перестал. Трубка не дешевая - вместе с доставкой - 350 долларов. Что нибудь можно сделать в данной ситуации или можно забыть про деньги ?
ps трекинг на EMS - http://www.emspost.ru/tracking/EC717643003US
трекинг на usps - http://trkcnfrm1.smi.usps.com/PTSIntern ... 17643003US

pps на usps вообще похоже открестились от моей посылки, типа из америки ушла больше данных нет, закрываем данный :(
еще раз хочу сказать, стоимость доставки 42.75 доллара. неужели за такие деньги они не могут позаботиться о доставке посылки ? или это наша родная EMS ворует отправления ?
bulgarin
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 21 сен 2010, 21:30
Откуда: Kaliningrad
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Пропала посылка - пропали деньги ?

Сообщение cory » 22 сен 2010, 05:53

Не факт что наши воруют. Транзит идет через Польшу - поляки не лучше, может и там осела. EMS правильно отвечает вам - таковы правила международной конвенции. Хотя не спорю - они далеко не идеальны.

судя по треку прошло не 45 дней, а все 70,
сроки подачи претензии давно минули.
в вашем случае остался только один способ - chargeback
курите форум, вся информация по этому поводу здесь имеется.
Аватара пользователя cory
cory
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 11 авг 2010, 08:25
Откуда: Кемерово
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Пропала посылка - пропали деньги ?

Сообщение SergeyK » 22 сен 2010, 08:28

Приём 09.07.2010 15:41 Соединенные Штаты Америки 06351
Прибытие в ММПО 10.07.2010 17:21 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Экспорт 10.07.2010 17:22 Соединенные Штаты Америки USJFKA
посылка не зарегистрирована на территории России, поэтому претензии к емс на пустом месте получаются(за фразу ""родная емс ворует" в нормальной стране можно без штанов остаться.)
как правильно сказали Вам теперь только возврат денег. претензии нужно оформлять вовремя, в соответствии с правилами, а их незнание Ваша проблема
Аватара пользователя SergeyK
SergeyK
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 7554
Зарегистрирован: 10 май 2007, 18:36
Откуда: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Баллы репутации: 1470
ПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессор

Re: Пропала посылка - пропали деньги ?

Сообщение Миха » 22 сен 2010, 11:02

, типа из америки ушла больше данных нет


Похоже из США она ушла, но никуда не пришла. Был в такой ситуации. Крайних не найти. Но посылка пришла сама через 3.5 месяца.
Аватара пользователя Миха
Миха
Ассистент
Ассистент
 
Сообщения: 464
Зарегистрирован: 19 авг 2009, 22:34
Откуда: Спб
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Баллы репутации: 15
Абитуриент


Вернуться в Диспуты и возвраты

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1