Продавец игнорит и не хочет отсылать повторно товар

Продавец игнорит и не хочет отсылать повторно товар

Сообщение Меркель Александр » 01 фев 2016, 13:31

Первый раз купил товар на E-bay. Уведомление мне в почту не принесли, трекер я не отслеживал - в итоге товар провалялся месяц на почте и был отправлен обратно. Далее товар - месяца полтора не пробивался по трекеру и я думал, что он потерялся в пути. При этом я открыл спор и служба поддержки вынесла решение в пользу продавца, т.к. я сам виноват и не отследил посылку по трекеру. Неделю назад посмотрел трекер и увидел, что посылку получил продавец. Пишу ему письмо, что так и так, вышлите мне товар повторно, пересылку я оплачу. Отправил ему уже 4 подобных письма, а ответа так и не последовало. Что посоветуете делать в данной ситуации?
Аватара пользователя Меркель Александр
Меркель Александр
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 фев 2016, 13:30
Откуда: Россия, Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Продавец игнорит и не хочет отсылать повторно товар

Сообщение Andry » 01 фев 2016, 14:02

Меркель Александр писал(а):Что посоветуете делать в данной ситуации?

Ничего, следить за треком, подружиться со своей Почтой и захаживать туда.
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3485
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 163 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Баллы репутации: 41
Студент

Re: Продавец игнорит и не хочет отсылать повторно товар

Сообщение Меркель Александр » 01 фев 2016, 21:40

Парюсь, т.к. за товар заплатил около 7 тысяч руб. Если приложить прин скрин трекера, который говорит о том, что посылку получил обратно продавец....и написать администрации или бесполезно? какие методы еще воздействия на продавца могут повлиять? может судом ему поугражать или еще как-нибудь? или написать, что с 5 разных аккаунтов куплю самые дешевые лоты и негативные отзывы поставлю....Я недавно на ebay, купил первый лот и такая хрень...
Аватара пользователя Меркель Александр
Меркель Александр
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 фев 2016, 13:30
Откуда: Россия, Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Продавец игнорит и не хочет отсылать повторно товар

Сообщение Andry » 01 фев 2016, 21:53

Меркель Александр писал(а):Парюсь, т.к. за товар заплатил около 7 тысяч руб. Если приложить прин скрин трекера, который говорит о том, что посылку получил обратно продавец....и написать администрации или бесполезно?

Вы уже диспут открывали и вам в нем отказали.
Меркель Александр писал(а):какие методы еще воздействия на продавца могут повлиять?

Никаких, изучайте процедуру чарджбек (оспаривание транзакции) в вашем банке.
Меркель Александр писал(а):может судом ему поугражать или еще как-нибудь?

Не смешите, ни людей, ни систему.
Меркель Александр писал(а):ли написать, что с 5 разных аккаунтов куплю самые дешевые лоты и негативные отзывы поставлю....

За такие угрозы вас забанят пожизнено и на этом все закончится. Не вздумайте!
Меркель Александр писал(а):....Я недавно на ebay, купил первый лот и такая хрень...

Я понимаю, изучайте правила и свяжитесь с русскоязычной поддержкой: http://ocsnext.ebay.com/ocs/cuhome?from_ocs=1
Если ничего не получается (что странно) - только чарджбэк.

http://pages.ebay.com/ru/help/buy/protecting.html
http://pages.ebay.com/ru/help/buy/item- ... eived.html
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3485
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 163 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Баллы репутации: 41
Студент

Re: Продавец игнорит и не хочет отсылать повторно товар

Сообщение dosang » 02 фев 2016, 15:39

У меня дежавю или такая тема уже недавно создавалась может быть пару месяцев назад?
Возврат части денег за покупки производится на www.ebates.com или на www.topcashback.com
Аватара пользователя dosang
dosang
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 14435
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 10:46
Откуда: РФ
Благодарил (а): 218 раз.
Поблагодарили: 964 раз.
Баллы репутации: 348
Кандидат НаукКандидат НаукКандидат НаукКандидат Наук

Re: Продавец игнорит и не хочет отсылать повторно товар

Сообщение Andry » 02 фев 2016, 16:04

dosang писал(а):У меня дежавю или такая тема уже недавно создавалась может быть пару месяцев назад?

Схожих тем на форуме - вагон!
Только вот мне что интересно:
Меркель Александр писал(а):При этом я открыл спор и служба поддержки вынесла решение в пользу продавца, т.к. я сам виноват и не отследил посылку по трекеру

А например, даже при очень дорогих посылках, всегда получал поддержку. ТС, подробностей не рассказывает, ссылки на прода и товар/подробности по срокам и диспуту, треки, цитаты требований и писем не приводит, да вообще ничего нет, к.г - ниочём. Что тут кроме чарджбека сказать, я даже не знаю.
На все один ответ/ не смотрел/не следил/не знаю/не скажу...
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3485
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 163 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Баллы репутации: 41
Студент


Вернуться в Диспуты и возвраты

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron