Потерялась посылка.

Потерялась посылка.

Сообщение Ursula » 20 янв 2019, 23:43

Здравствуйте.
Приобрела товар ещё 30 декабря. Продавец долго не отмечал, что посылка отправлена. На мой вопрос об отправке ответил, что отправил ещё 2 января. Отметка об отправке стоит 6 января. Но посылка на адрес форвардера так и не пришла. Продавец уверяет, что посылку отправил. Я думаю, что так и есть, рейтинг у него 100%, товар не дорогой, смысла не вижу обманывать. Посылка без трека. Оплачивала пейпал. У моего форвардера лежит ещё 5 посылок без трека, но их я вроде как все идентифицировала по обратному адресу. Подскажите как поступить. Продавцу написала, что жду до понедельника и открываю спор. Он пишет, что сожалеет, но посылку отправлял. Есть смысл открывать спор?
Ursula
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 25 дек 2017, 14:40
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 5
Абитуриент

Re: Потерялась посылка.

Сообщение Andry » 21 янв 2019, 06:02

Ursula писал(а):Здравствуйте.

Здравствуйте.
Ursula писал(а):Продавец долго не отмечал, что посылка отправлена.

Имеет право вообще этого не делать, это не нарушение. И наконец самое главное:
Ursula писал(а):Но посылка на адрес форвардера

Ursula писал(а):Оплачивала пейпал

Ursula писал(а):Подскажите как поступить

Ursula писал(а):Есть смысл открывать спор?

Есть только один смысл - читать буквально соседние темы, где только что в очередной раз обсуждали, что ни Ибей, ни ПэйПал защита не распространяется если в цепочке есть посредник. Т.о, в вашем случае можно только общение с продом, тем более, когда нет трека...
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3477
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 161 раз.
Поблагодарили: 194 раз.
Баллы репутации: 41
Студент

Re: Потерялась посылка.

Сообщение dosang » 21 янв 2019, 08:53

Ursula, пишите форвардеру, пусть ищет в неопознанных, наверняка на складе затерялась
Возврат части денег за покупки производится на www.ebates.com или на www.topcashback.com
Аватара пользователя dosang
dosang
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 14727
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 10:46
Откуда: РФ
Благодарил (а): 217 раз.
Поблагодарили: 961 раз.
Баллы репутации: 348
Кандидат НаукКандидат НаукКандидат НаукКандидат Наук

Re: Потерялась посылка.

Сообщение AlexyK » 21 янв 2019, 09:57

запросите трек и посмотрите где она.... если выдана по адресу-трясите посредника
AlexyK
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 22:53
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Потерялась посылка.

Сообщение Corsika » 21 янв 2019, 11:35

Сталкивалась с подобным относительно недавно, месяца три назад.
Продавец в ответ на мои претензии прислал фото упакованной, готовой к отправке посылки с моим адресом глубоко под скотчем. Учитывая копеечность товара, вряд ли бы он заморачивался с упаковкой. Посылка, кстати, действительно обнаружилась в потеряшках у МФ через какое-то время, так что совет, который дал dosang выше, актуален.
Аватара пользователя Corsika
Corsika
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 8725
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 14:44
Откуда: Ukraine
Благодарил (а): 293 раз.
Поблагодарили: 407 раз.
Баллы репутации: 22
Абитуриент

Re: Потерялась посылка.

Сообщение Ursula » 21 янв 2019, 11:46

Форвардеру уже написала, спасибо за совет.

Продавец в ответ на мои претензии прислал фото

Вы с продавцом общались в личной переписке или открывали спор?

Есть только один смысл - читать буквально соседние темы,

Прочитала, конечно. Но там была оплата не через пайпал. Я подумала может быть с пайпал большая вероятность получить возмещение.
Ursula
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 25 дек 2017, 14:40
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 5
Абитуриент

Re: Потерялась посылка.

Сообщение Andry » 21 янв 2019, 15:02

Ursula писал(а):Прочитала, конечно. Но там была оплата не через пайпал.

На Ибей, не ПэйПал? Вы про перевод в Германии? так это, скорей диковинка. А темы посредник-невозможность диспутов, подымается здесь регулярно. И тут увы всё без вариантов: есть посредник, нед поддержки.
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3477
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 161 раз.
Поблагодарили: 194 раз.
Баллы репутации: 41
Студент

Re: Потерялась посылка.

Сообщение Ursula » 21 янв 2019, 19:24

Нашлась посылка! Была у МФ в неопознанных. Адрес доставки продавец указал не полностью и фамилию переправлял сто раз, не читаемая.
Спасибо большое за помощь!
Ursula
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 25 дек 2017, 14:40
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 5
Абитуриент

Re: Потерялась посылка.

Сообщение Andry » 21 янв 2019, 19:28

Ну вот и отлично! Поздравляю с успешным исходом!
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3477
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 161 раз.
Поблагодарили: 194 раз.
Баллы репутации: 41
Студент

Re: Потерялась посылка.

Сообщение dosang » 21 янв 2019, 20:07

У меня немецкие посылки с ибея иногда в такую категорию попадают
Возврат части денег за покупки производится на www.ebates.com или на www.topcashback.com
Аватара пользователя dosang
dosang
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 14727
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 10:46
Откуда: РФ
Благодарил (а): 217 раз.
Поблагодарили: 961 раз.
Баллы репутации: 348
Кандидат НаукКандидат НаукКандидат НаукКандидат Наук


Вернуться в Диспуты и возвраты

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1