помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Andry » 19 окт 2017, 17:11

Maximus2806 писал(а):Я ему написал отмените заказ чтоб мне вернули деньги. Он мне написал хорошо спасибо и поставил метку отменен заказ. На лоте написано что заказ отменен и в скоре меня проинформируют на эмеил. До сих пор ничего нету.

Вообще вам должна была прийти форма запроса на отмену заказа, именно письмо с Ибей об отмене, где от вас требуется согласие. Прям так и пишите ему - шлите мне форму запроса на отмену сделки. Он или сам не понимает, или вас за нос водит. Только вы тут "так часто" появляетесь, что время работает на усложнение серьезное обстоятельств против вас.
Повторите свой запрос и скажите пусть прочтет официальную справку как это делать: http://pages.ebay.com/help/sell/cancel- ... tml#cancel
Шлите ему прям ссылку (первую, англоязычную).
И сами прочтите вот тут на русском: http://pages.ebay.com/ru/help/sell/canc ... tml#cancel
Maximus2806 писал(а):https://www.ebay.com/afs/Cancel/Detail?transId=0&itemId=152733390598

Вставляйте скрин, мне пишет:
This listing has been removed, or this item is not available.
Скидка 7% на реальную доставку из США https://qwintry.com/ru/referral/2f7bd714
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 2958
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 152 раз.
Баллы репутации: 27
Студент

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Maximus2806 » 19 окт 2017, 17:28

спасибо, я думал он отменил и все мне деньги вернутся.
Maximus2806
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 14 окт 2017, 23:17
Откуда: Украина. Харьков
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Andry » 19 окт 2017, 17:51

Не-не, к вам на Ибей придёт запрос на отмену и вы должны нажать кнопку, дать согласие.
Ссылку ему в помощь, он похоже сам не знает(надеюсь).
Скидка 7% на реальную доставку из США https://qwintry.com/ru/referral/2f7bd714
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 2958
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 152 раз.
Баллы репутации: 27
Студент

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Maximus2806 » 19 окт 2017, 18:36

спасибо. теперь надо добиться чтоб он это сделал. уже думал ладно не буду плохих отзывов оставлять. ведь хоть и малая часть но моя вина немного есть. но он сам виноват что поставил что есть доставка. а теперь не сомневаюсь. как все решится, буду ему негативный отзыв оставлять. я так понимаю если я не смогу от него этого добиться, то в пай пал можно сделать запрос на возврат денег.
Maximus2806
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 14 окт 2017, 23:17
Откуда: Украина. Харьков
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Maximus2806 » 19 окт 2017, 19:45

по ходу он решил меня кинуть, раньше он сразу отвечал на письма, а теперь морозится
Maximus2806
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 14 окт 2017, 23:17
Откуда: Украина. Харьков
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Andry » 20 окт 2017, 05:14

Maximus2806 писал(а):я так понимаю если я не смогу от него этого добиться, то в пай пал можно сделать запрос на возврат денег.

Вы можете и на Ибей диспут открыть потом, и на пэйпал. Подожди для начала, потерпите, пусть на связь выйдет.
Скидка 7% на реальную доставку из США https://qwintry.com/ru/referral/2f7bd714
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 2958
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 152 раз.
Баллы репутации: 27
Студент

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Maximus2806 » 21 окт 2017, 10:15

итак мне пришло письмо что он отменил заказ. там пишут чтоб я подтвердил возврат. что я должен делать
Maximus2806
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 14 окт 2017, 23:17
Откуда: Украина. Харьков
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Maximus2806 » 21 окт 2017, 10:18

Maximus2806
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 14 окт 2017, 23:17
Откуда: Украина. Харьков
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Andry » 21 окт 2017, 11:10

Maximus2806 писал(а):что я должен делать

Скажите, ну вы в состоянии прочитать, что вам пишут, писали? Вот честное слово, ну так нельзя, цитирую ранее мной сказанное:
1)
Andry писал(а):Вообще вам должна была прийти форма запроса на отмену заказа, именно письмо с Ибей об отмене, где от вас требуется согласие.

2)
Andry писал(а):Не-не, к вам на Ибей придёт запрос на отмену и вы должны нажать кнопку, дать согласие.Ссылку ему в помощь, он похоже сам не знает(надеюсь).

Это не считая справочного материала на русском, который вам дали почитать и усвоить!
Скидка 7% на реальную доставку из США https://qwintry.com/ru/referral/2f7bd714
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 2958
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 152 раз.
Баллы репутации: 27
Студент

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Maximus2806 » 21 окт 2017, 14:13

нет там никакого согласия, просто написано подтверждение что вы получили возврат и поставьте дату когда получили. яж кидал ссылку. вот поэтому и задаю вопрос. пришло письмо на вот эту ссылку
Maximus2806
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 14 окт 2017, 23:17
Откуда: Украина. Харьков
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Maximus2806 » 21 окт 2017, 14:15

Let us know when you receive a refund
Hi Maxim Osadchikh,

We're sorry to let you know that mark4609 canceled your order.

We want to make sure you receive your refund back on your original payment method. When you receive your refund, go to your cancel details page to let us know.
Maximus2806
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 14 окт 2017, 23:17
Откуда: Украина. Харьков
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Maximus2806 » 21 окт 2017, 14:19

This order was canceled
The seller canceled the order.
Did you pay for this order and receive a refund?
I didn't pay for this order
I paid for this order, and I received a refund
Tell us when you received a refund:

10/21/2017
Maximus2806
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 14 окт 2017, 23:17
Откуда: Украина. Харьков
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Andry » 21 окт 2017, 14:45

Maximus2806 писал(а):яж кидал ссылку.

Вставляйте скриншоты, ваши ссылки у нас не работают. Я это тоже писал. Они привязаны к вашему акку и нам недоступны.
далее, они вам пишут, что:
Maximus2806 писал(а):We want to make sure you receive your refund back on your original payment method. When you receive your refund, go to your cancel details page to let us know.

Переводить полагаю не надо, сами поняли суть. И далее получается, что хотят знать, получили вы возврат или нет.
Зайдите на РР посмотите, нет ли там:
1) или записи о возврате
2) или денег на балансе. Т.е ваш баланс будет не нулевой а на всю сумму в плюсе.
Скидка 7% на реальную доставку из США https://qwintry.com/ru/referral/2f7bd714
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 2958
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 152 раз.
Баллы репутации: 27
Студент

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Maximus2806 » 21 окт 2017, 14:55

нет / пусто . проверял фото не получатся вставлять
Maximus2806
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 14 окт 2017, 23:17
Откуда: Украина. Харьков
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: помогите советом, продавец отказывается отправлять товар

Сообщение Andry » 21 окт 2017, 15:04

Maximus2806 писал(а):нет / пусто

В пэйпал нет записи баланса с плюсом? Какой баланс?
Запись по транзакции есть с плюсом? Или только первая, минусовая?

Maximus2806 писал(а):проверял фото не получатся вставлять

Внизу формы ввода текста. Ниже кнопки отправить и предпросмотр.

Если вы не хотите добавлять вложения, оставьте поля пустыми.
Имя файла:
Выберите файл Добавить файл
Комментарий к файлу:
Скидка 7% на реальную доставку из США https://qwintry.com/ru/referral/2f7bd714
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 2958
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 152 раз.
Баллы репутации: 27
Студент


Вернуться в Диспуты и возвраты

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1