Оплата почты дважды

Оплата почты дважды

Сообщение postkard1917 » 02 авг 2019, 18:55

Добрый день.
На продаже стояти несколько лотов с условием "Купить сейчас". Покупатель купил два лота. При покупке каждого лота списались "почтовые услуги" за каждый лот. Получилось так, что покупатель оплатил почту дважды. Есть ли способ вернуть покупателю лишние расходы за почту? Сумма переплаты 20 долларов. Меня гложит совесть.
postkard1917
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 03 фев 2011, 20:20
Откуда: Россия
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Оплата почты дважды

Сообщение Andry » 04 авг 2019, 09:36

Конечно есть, как толькотон подтверждает получение, например ставит вам фидбэка-делаете ему частичный рефаунд.
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3476
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 161 раз.
Поблагодарили: 194 раз.
Баллы репутации: 41
Студент

Re: Оплата почты дважды

Сообщение postkard1917 » 05 авг 2019, 11:07

А как это сделать?
В Палке есть кнопка "вернуть средства", но там, если я правильно помню речь идет только о полном возврате.
Или по простому сделать ему перевод, а-ля покупка на сумму почты?
С уважением.
postkard1917
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 03 фев 2011, 20:20
Откуда: Россия
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Оплата почты дважды

Сообщение Сергей АВК » 05 авг 2019, 12:00

Согласуйте этот вопрос с покупателем может для начала? Частичный рефаунд, partial refund ищите.

https://www.paypal.com/cs/smarthelp/art ... und-faq780
Я грудь распахну по-матросски... и крикну: "Да здравствует Троцкий!" (С) Безыменский
Аватара пользователя Сергей АВК
Сергей АВК
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 4092
Зарегистрирован: 09 дек 2005, 11:11
Откуда: Киев
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Баллы репутации: 481
Доцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент Кафедры


Вернуться в Диспуты и возвраты

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron