Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение mormon » 12 мар 2018, 09:45

Добрый день форумчане. Чувствую приближение неприятностей.
Если у вас есть мнения, какой-то подобный опыт и т.п. прошу высказаться.
Суть проблемы:
-выиграл кроссовки у немца;
-как и в большинстве случаев он Pay Pal не принимает, написал продавцу - примет ли он платеж от моего друга- он ответил, что без проблем;
-попросил Миист-Germany оплатить за меня, ну и соответственно отправка на их адрес;
-3 недели прошло- посылки нет. Написал продавцу- прошу трек, он отвечает, что выслал без трека- так дешевле, если мне нужна была отправка с треком, то об этом надо было договариваться заранее;
- написал ему что если до 12/03/2018 посылка не придет- открою спор. Он ответил, что это моё право, а он все сделал правильно.
У продавца рейтинг 1900 с чем-то и все 100% положительно, сомневаться в его порядочности глупо.
У меня в итоге -оплата не с моего счета, доставка на посредника, в Pay Pal тоже не обратиться.
Стоит ли вообще открывать спор? Есть ли какие -то моменты, которые мне необходимо учесть в данной ситуации?
Скупой платит дважды. Первый раз -китайцам.
mormon
Ассистент
Ассистент
 
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 13 фев 2012, 08:50
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Баллы репутации: 4
Абитуриент

Re: Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение AlexyK » 12 мар 2018, 10:34

Я б посредника теребил-он и созвониться может с продавцом, если что.
AlexyK
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 22:53
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение mormon » 12 мар 2018, 10:45

Продавец говорит, что все отправил. Очень сожалеет. Просит сходить в почтовое отделение и поискать там. В общем производит впечатление искреннего участия, только посылки нет.
Скупой платит дважды. Первый раз -китайцам.
mormon
Ассистент
Ассистент
 
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 13 фев 2012, 08:50
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Баллы репутации: 4
Абитуриент

Re: Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение AlexyK » 12 мар 2018, 10:53

-попросил Миист-Germany оплатить за меня, ну и соответственно отправка на их адрес . Вот их и просить о поиске
AlexyK
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 22:53
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение Andry » 12 мар 2018, 12:14

mormon писал(а): Просит сходить в почтовое отделение и поискать там. В общем производит впечатление искреннего участия, только посылки нет.

У немцев строго, пока посылка не доставлена, запрос на розыск должен делать он, т.е отправитель. Вот и скажите ему, пускай пишет на розыск.
Диспут открыть можно, но вот вопрос, что вы там сможете потребовать? Конечно, когда доставка на форвардера, то защита ограничена, попросту её нет. И это всегда надо помнить. Но! Защита покрывает и тип отправления. Если вы оговаривали о типе/виде доставки с треком, а он решил сам - то вина его. Создайте у форвардера тикет на розыск отправления, вдруг не доставили в ваш сиют-номер. У отправителя просите все фотографии квитанций об отправке и это добавьте форвардеру. Какой бы он там не был общительный, риск и на его плечах тоже.
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3485
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 163 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Баллы репутации: 41
Студент

Re: Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение mormon » 12 мар 2018, 12:50

Спасибо. Попробую заставить продавца начать розыск. Также попрошу от него копию квитанции и предъявлю форвардеру.
Отправку с треком отдельно не оговорили-понадеялся на немецкую пунктуальность.
Скупой платит дважды. Первый раз -китайцам.
mormon
Ассистент
Ассистент
 
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 13 фев 2012, 08:50
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Баллы репутации: 4
Абитуриент

Re: Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение Andry » 12 мар 2018, 13:07

mormon писал(а):Отправку с треком отдельно не оговорили-понадеялся на немецкую пунктуальность.

Не, так не делается ни с кем. Только сразу оговаривать и на основании договоренностей, просить выставить общий счет (инвойс) на оплату, где отдельно строкой прописывается вид доставки и его стоимость.
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3485
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 163 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Баллы репутации: 41
Студент

Re: Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение mariam » 12 мар 2018, 13:46

Добрый день. Деньги Вам врядли вернут. Вы же не через "палку" платили. У меня была похожая ситауция. Открыла спор. Ебей обратился к продавцу. Тот написал мне, что всё отправил, прислал фото чека отправки и всё... А посылка на складе Мист затерялась (я так поняла) потому, что через два месяца вдруг пришло письмо от Мист, что посылка на складе, оплатите и.т.д. Вот такая история. С уважением.
mariam
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 ноя 2014, 11:44
Откуда: Украина
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение Andry » 12 мар 2018, 15:03

mariam писал(а):Деньги Вам врядли вернут. Вы же не через "палку" платили.

Маленькое уточнение, дело даже не в палке как таковой, а в посреднике. Таковы правила. Что зона протекции заканчивается именно на посреднике.
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3485
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 163 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Баллы репутации: 41
Студент

Re: Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение mormon » 12 мар 2018, 15:07

Я думаю, что mariam имела ввиду возможность открыть спор на Pay Pal.
Посредника тереблю постоянно. Он сбросил мне весь список моих хранящихся посылок-ничего нет.
Отписал продавцу , что бы тот начал поиски-молчит.
Скупой платит дважды. Первый раз -китайцам.
mormon
Ассистент
Ассистент
 
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 13 фев 2012, 08:50
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Баллы репутации: 4
Абитуриент

Re: Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение mormon » 13 мар 2018, 09:54

Вот такое чудное письмо прислал мне немец. С помощь гугл-переводчика я смог понять, что у него нет ни квитанции, ни трека-ничего. Только честное благородное слово о том, что он все сделала правильно

Hallo Oleg, wie bereits geschrieben kann ich nur noch einmal wiederholen, dass die Schuhe NICHT als PAKET, sondern als PÄCKCHEN verschickt wurden. Der Versand als Päckchen entspricht der Artikelbeschreibung. Der Versand als Paket hätte von Ihnen extra gewünscht werden müssen und wäre gegen Zuzahlung des Aufpreises natürlich möglich gewesen. Der Versand als Paket ist teurer, aber dafür auch versichert. Der Versand als Päckchen dagegen ist UNVERSICHERT, so dass es auch KEINEN BELEG bzw. eine SENDUNGSNUMMER gibt. Ich habe demnach KEINEN POSTBELEG, mit dem ich irgendetwas nachweisen könnte und kann Ihnen daher bei der Suche auch nicht behilflich sein. Ich kann nur noch einmal versichern, dass ich das Päckchen selbstverständlich zur Post gebracht und den Versand bezahlt habe. Alles Weitere liegt nicht in meiner Verantwortung. Ich kann Ihnen leider keine andere Nachricht zukommen lassen.
Скупой платит дважды. Первый раз -китайцам.
mormon
Ассистент
Ассистент
 
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 13 фев 2012, 08:50
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Баллы репутации: 4
Абитуриент

Re: Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение dosang » 13 мар 2018, 11:21

Отсюда вывод: не связываться с немцами, если не принимает Paypal
Возврат части денег за покупки производится на www.ebates.com или на www.topcashback.com
Аватара пользователя dosang
dosang
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 14435
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 10:46
Откуда: РФ
Благодарил (а): 218 раз.
Поблагодарили: 964 раз.
Баллы репутации: 348
Кандидат НаукКандидат НаукКандидат НаукКандидат Наук

Re: Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение Andry » 13 мар 2018, 15:58

Да и с посредниками, даже при наличии РР.
Я с немцами, кто не принимает РР и не шлет, всегда веду разговоры. Сто раз писал тут на форуме, можно найти и почитать. Не хочет он париться, это если послал.
Аватара пользователя Andry
Andry
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3485
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 10:58
Откуда: РФ
Благодарил (а): 163 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Баллы репутации: 41
Студент

Re: Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение mormon » 13 мар 2018, 17:52

Да и с посредниками, даже при наличии РР. - Пользуюсь ими потому что дороговато выходит, если напрямую без консолидации слать.

Как думаете, коллеги, если у него нет никаких квитанций, каковы шансы выиграть спор с этим немцем?
Скупой платит дважды. Первый раз -китайцам.
mormon
Ассистент
Ассистент
 
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 13 фев 2012, 08:50
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Баллы репутации: 4
Абитуриент

Re: Немецкий EBAY. Стоит ли открывать диспут?

Сообщение AlexyK » 13 мар 2018, 18:02

попытаться можно-я б открыл. Глядишь-и квиточек сразу найдется
AlexyK
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 22:53
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент


Вернуться в Диспуты и возвраты

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron