Проблемы с размещением заказа на сайте

Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение ac130 » 12 окт 2013, 23:32

Заказываю на 6РМ второй раз.
Первый заказ прошел отлично, все оплатилось и отправилось как положено.
Сегодня заказывал еще раз. Накидал в корзину 5 позиций, и когда начал оплачивать, вылезла ошибка "lease fix the following errors
Sorry! We ran out of one or more of your items! Please adjust the amounts or remove the items:" и идет перечень из 4 товаров.
Причем деньги с карты снялись, в банке сказали что оплата ушла. }-[
Но заказ при этом не подтвержден!! Я после этого перепроверял все позиции на сайте 6РМ - все из того что я заказывал есть в наличии.
Кто сталкивался - что делать, кроме как писать на корявом английском в поддержку 6РМ?
Аватара пользователя ac130
ac130
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 30 июл 2013, 13:27
Откуда: Ukraine
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение Сергей АВК » 12 окт 2013, 23:36

Еще раз в банке проверьте снятие денег. Что за банк кстати ? Может они просто заблокировались ?

Потом пишите в поддержку. Тут есть ветка специальная на форуме типа "помощь с переводом".
Я грудь распахну по-матросски... и крикну: "Да здравствует Троцкий!" (С) Безыменский
Аватара пользователя Сергей АВК
Сергей АВК
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3962
Зарегистрирован: 09 дек 2005, 11:11
Откуда: Киев
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 116 раз.
Баллы репутации: 481
Доцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент Кафедры

Re: Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение ac130 » 12 окт 2013, 23:39

ПриватБанк. Звонил, сказали что оплата ушла уже..
Написал в поддержку 6РМ через гугл переводчик, там вроде 72 часа на ответ.
Заказал, блин... :->>
Аватара пользователя ac130
ac130
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 30 июл 2013, 13:27
Откуда: Ukraine
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение Сергей АВК » 12 окт 2013, 23:46

Да не переживайте. Рабочие моменты. Это хороший магазин. В накладе не останетесь. Все разрулят.
Я грудь распахну по-матросски... и крикну: "Да здравствует Троцкий!" (С) Безыменский
Аватара пользователя Сергей АВК
Сергей АВК
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 3962
Зарегистрирован: 09 дек 2005, 11:11
Откуда: Киев
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 116 раз.
Баллы репутации: 481
Доцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент КафедрыДоцент Кафедры

Re: Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение alaberdi » 13 окт 2013, 06:09

Сумма сначала блокируется на карте и только потом списывается. Скорее всего деньги у вас заблокированы.
Обычно они становятся доступными через 30 дней. Попробуйте написать в суппорт 6pm и попросить разблокировать финансы.
У меня с другим магазином такая штука не прокатила, через 5 дней написали, что в связи с тем что карта международная, они не могут ничего сделать, пришлось ждать 30 дней.
alaberdi
Студент
Студент
 
Сообщения: 107
Зарегистрирован: 26 мар 2013, 17:32
Откуда: От туда
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 4
Абитуриент

Re: Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение ac130 » 13 окт 2013, 07:25

Спасибо, будем пробовать))
Аватара пользователя ac130
ac130
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 30 июл 2013, 13:27
Откуда: Ukraine
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение Гиря » 13 окт 2013, 19:34

Для начала просто напишите им и спросите в чем дело : деньги с карты сняты, а система ошибку выдала.
Аватара пользователя Гиря
Гиря
Студент
Студент
 
Сообщения: 111
Зарегистрирован: 05 июл 2011, 12:52
Откуда: Киев, Украина
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 1
Абитуриент

Re: Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение dushka » 28 ноя 2014, 13:36

Люди,помогите!!!с Не могу оплатить заказ на 6рм! Постоянно выдает ошибку. :help:
dushka
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 04 июн 2014, 11:51
Откуда: Брянск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение SergeyK » 28 ноя 2014, 13:37

вопрос задают с конкретным описанием, а не криком "помогите". Оплачивали раньше?
Аватара пользователя SergeyK
SergeyK
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 7462
Зарегистрирован: 10 май 2007, 18:36
Откуда: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Баллы репутации: 1470
ПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессор

Re: Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение dushka » 28 ноя 2014, 13:43

нет,раньше не оплачивала ,но с другими магазинами проблем не возникало.Пишет вот такое сообщение! Необходимо исправить следующие ошибки
Ой! Там, кажется, проблема. Пожалуйста, перепроверьте свою платежную информацию. Если это верно, пожалуйста, свяжитесь с Вашим финансовым учреждением для получения дополнительной помощи. Спасибо!
dushka
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 04 июн 2014, 11:51
Откуда: Брянск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение dushka » 28 ноя 2014, 13:44

все адреса и данные заносила согласно инстукции,проверила миллион раз уже,не пойму в чем дело
dushka
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 04 июн 2014, 11:51
Откуда: Брянск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение SergeyK » 28 ноя 2014, 13:47

значит необходимо проверить ещё раз внимательно, чудес не бывает. Проблема не в платеже, а в данных.
Аватара пользователя SergeyK
SergeyK
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 7462
Зарегистрирован: 10 май 2007, 18:36
Откуда: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Баллы репутации: 1470
ПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессор

Re: Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение FeRR » 28 ноя 2014, 13:53

Обычно проблема возникает из-за того, что народ вбивает в binng address адрес форвардера по привычке.

Посмотрите тут очень внимательно : https://www.vxzone.com/internet-shops/ca ... 9-6pm.html

Особенно то, что в штат пишем AA, в ZIP 99999, а страну и город в одну строчку. Все свое ! Иначе оплата не пройдет !

Изображение
Кто понял жизнь работу бросил...
Аватара пользователя FeRR
FeRR
Проректор
Проректор
 
Сообщения: 6549
Зарегистрирован: 23 дек 2005, 12:15
Откуда: Не резиновая :-)
Благодарил (а): 180 раз.
Поблагодарили: 175 раз.
Баллы репутации: 1224
ПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессорПрофессор

Re: Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение dushka » 28 ноя 2014, 14:03

страну и город в одну строчку? а улицу дом и квартиру куда?может
dushka
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 04 июн 2014, 11:51
Откуда: Брянск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент

Re: Проблемы с размещением заказа на сайте

Сообщение dushka » 28 ноя 2014, 14:04

я уже в разных вариантах перепробовала....((((
dushka
Абитуриент
Абитуриент
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 04 июн 2014, 11:51
Откуда: Брянск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Баллы репутации: 0
Абитуриент


Вернуться в 6PM.com (США, одежда, обувь, аксессуары)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1