Amazon.com. Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Судя по приходящей к нам корреспонденции все больше и больше наших соотечественников вплотную интересуются американским сайтом Amazon.com — одним из крупнейших интернет-магазинов на планете. В этой статье мы постараемся дать простые, по возможности односложные ответы, на наиболее часто повторяющиеся, стереотипные вопросы с которыми мы ежедневно сталкиваемся.

Amazon.com. Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Интернет - магазин Amazon.com. Часто задаваемые вопросы (FAQ). Интернет - магазин Amazon.com. Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Судя по приходящей к нам корреспонденции все больше и больше наших соотечественников вплотную интересуются американским сайтом Amazon.com — одним из крупнейших интернет-магазинов на планете. В этой статье мы постараемся дать простые, по возможности односложные ответы, на наиболее часто повторяющиеся, стереотипные вопросы с которыми мы ежедневно сталкиваемся.

Покупки на Amazon

Я живу в Российской Федерации (Украине, Казахстане и др.). Могу ли я самостоятельно делать покупки в американском интернет-магазине Amazon.com? Можете объяснить как?

Покупать на Amazon.com легко и просто — достаточно пройти простую бесплатную регистрацию и Вы полноправный покупатель. Также понадобится платежная карта, подходящая для совершения платежей через интернет. Детальный процесс покупки изложен в статье: Покупка на Amazon.com. Оформление заказа и оплата. Руководство.

Мне не понятна схема работы Амазон. Объясните.

Все просто — это торговая площадка, где в качестве продавцов выступает, как сама компания Amazon, так и другие торговцы, которые за определенную комиссию получают это право. Поэтому у одного и того же товара может быть сразу десяток продавцов, различные условия доставки и т.д.

Каков уровень цен на Amazon.com? Он считается в США дорогим магазином?

Одним из самых дешевых. Большие обороты позволяют держать низкие цены. И, к тому же благодаря гарантированной безопасности покупок Амазон.ком стал одним из самых популярных интернет-магазинов США, флагманом онлайновой торговли.

Можно ли на Amazon.com купить подделку? Или остаться просто обманутым?

Исключено. Компания Амазон является гарантом сделки, плюс она настолько тщательно проверяет продавцов, перед тем, как допустить их к торговле, что покупки здесь вполне безопасны. К тому же всегда гарантируется возможность возврата товара. Можете смело покупать товары известных торговых марок — контрафакта на Amazon.com нет.

Я знаю, что помимо сайта Amazon.com в США, существуют филиалы этой компании в других странах? Принцип их работы отличается от американского коллеги?

Совершенно верно, помимо Amazon.com в США, существуют филиалы в Канаде, Японии, Германии, Великобритании, Китае и Франции. Схема и принципы работы абсолютно одинаковы у всех сайтов компании. Вы можете совершенно спокойно совершать покупки на любом из них. К тому же, если Вы лишь раз зарегистрировались на любом из сайтов Амазон — все остальные будут доступны под тем же логином и паролем. Регистрироваться отдельно на каждом из них нет необходимости. Единственное отличие — операторы доставки, язык интерфейса и валюта в которой отображаются цены, они индивидуальны для каждого регионального филиала.

Продавцы на Амазон, кто они?

Как правило это различные небольшие компании.

Оплата на Amazon

Можно ли на Amazon.com оплачивать покупки посредством платежной системы Paypal?

Нет, нельзя. Единственный способ оплаты покупок на Амазон, доступный нашим соотечественникам — платежные карты.

Если на Amazon торгует множество продавцов, то получается, каждый раз при оплате я сообщаю реквизиты своей платежной карты все большему и большему их количеству?

Нет, это не так. Все вопросы связанные с оплатой курирует компания Амазон, которая и принимает 100% платежей, осуществляемых через сайт.

Доставка с Amazon

Я добавляю товар в корзину, перехожу к оплате, но мне выдается абсолютно нереальная стоимость доставки. Что делать в этом случае?

Доставка и все, что с ней связано — прерогатива продавца. Он вправе выбирать предпочтительный и наиболее безопасный для себя способ. Многие продавцы излишне перестраховываются при отправке товаров в страны бывшего Союза и устанавливают для них, по умолчанию, в качестве единственно возможного вида доставки, дорогие курьерские службы. На Амазон не принято обсуждать вид доставки, хотя, в частном порядке попробовать можно. Также, как выход — попробуйте поискать продавца аналогичного товара с более лояльными условиями.

Какой почтовый оператор используется для доставки товаров с Амазон?

Используются практически все крупные операторы доставки США: USPS, UPS, FedEx. Каждый продавец самостоятельно решает, что ему удобнее. У каждого продавца на Amazon.com есть страница, где указаны детали доставки и возврата товара.

Почему я добавляю в корзину товары, перехожу к оплате, а система мне пишет, что товар не может быть отправлен на мой адрес?

Компания Амазон, выступающая, как продавец, в Российскую Федерацию, Украину, Казахстан и другие страны СНГ отправляет лишь книги, CD, DVD и прочую медиа-продукцию. Однако многие другие продавцы на сайте Amazon без проблем высылают свои товары по всему миру. Просто Вам необходимо научиться находить продавцов отправляющих товары в Вашу страну. Мы об этом рассказали в руководстве по покупкам.

Безусловно, продавец Амазон, как правило предлагает самые лучшие цены практически на все товары, относительно конкурентов, и найти ему замену зачастую нереально. Но выход есть и из этой ситуации: вы можете воспользоваться услугами форвардинговой компании и покупать все, что душе угодно.

Можно ли самостоятельно совершать покупки на Amazon.com используя в качестве адреса доставки («shipping adress»), адрес полученный от форвардинговой компании?

Да, конечно. На Амазон достаточно лояльно относятся к компаниям занимающимся пересылкой почтовых отправлений (форвардерам). Просто, в своем аккаунте, на Amazon.com добавьте полученные данные в качестве «shipping adress» и используйте их при оформлении заказа. Мы подробно разобрали этот вопрос в статье: Оформление заказа на Amazon.com через Shipito.com (Шипито). Руководство.

Я выбрал три товара на сайте Amazon, добавил их в корзину, но при оплате вижу, что стоимость доставки взымается отдельно за каждый товар. Что можно с этим сделать?

Если вы выбрали товар у разных продавцов — то все верно. Каким образом они могут объединить ваши товары в одну посылку? В этой ситуации может помочь форвардинговая компания в США, которая примет Ваши покупки на свой адрес и вышлет получателю одной посылкой.

Другие вопросы

Что такое букридер Амазон Киндл? Я совсем запутался — Амазон это ведь торговая компания!

Которая по совместительству является разработчиком электронных устройств, одним из которых является букридер Amazon Kindle. Сайты Амазон — одни из самых больших в мире интернет — магазинов, как различной медиа — продукции, так и книг. Причем книги доступны, как в традиционном — бумажном формате, так и в электронном — для ридера Kindle.

Обсудить статью на форуме
Распечатать
Просмотров: 76218
Комментарии
VXZone.com  Facebook

Добавить закрыть

Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь.
x #{title}

#{text}