Amazon.de. Знакомимся с филиалом компании Амазон в Германии

amazonde-logoamazonde-logo

Немецкий интернет-гипермаркет Amazon.de – самое большое европейское подразделение компании Амазон и самая крупная онлайновая торговая площадка в Евпропейском Союзе. Свой филиал в Германии компания открыла одним из первых, ещё в 1998 году. И сегодня Amazon.de – это десятки складов, а точнее, огромных логистических комплексов как на территории Германии (в частности, в городах Райнберг, Регенсбург, Грабен), так и в Польше (Вроцлав и Познань), Чехии, других странах. Совсем недавно магазин получил англоязыный интерфейс, а учитывая огромный выбор качественных товаров европейских брендов и быструю доставку, в т.ч. и бесплатную, по территории ЕС, немецкий Амазон превращается в один из центров притяжения любителей интернет-шоппинга из России, Украины, Казахстана. Ведь в европейских форвардерах недостатка нет, а цены на доставку в разы ниже, нежели из Соединенных Штатов, при том, что сроки намного короче.

Amazon.de. Знакомимся с филиалом компании Амазон в Германии

amazonde-logoamazonde-logo

Немецкий интернет-гипермаркет Amazon.de – самое большое европейское подразделение компании Амазон и самая крупная онлайновая торговая площадка в Евпропейском Союзе. Свой филиал в Германии компания открыла одним из первых, ещё в 1998 году. И сегодня Amazon.de – это десятки складов, а точнее, огромных логистических комплексов как на территории Германии (в частности, в городах Райнберг, Регенсбург, Грабен), так и в Польше (Вроцлав и Познань), Чехии, других странах. Совсем недавно магазин получил англоязыный интерфейс, а учитывая огромный выбор качественных товаров европейских брендов и быструю доставку, в т.ч. и бесплатную, по территории ЕС, немецкий Амазон превращается в один из центров притяжения любителей интернет-шоппинга из России, Украины, Казахстана. Ведь в европейских форвардерах недостатка нет, а цены на доставку в разы ниже, нежели из Соединенных Штатов, при том, что сроки намного короче.

Компания Amazon была создана в 1995 году американским предпринимателем Джеффом Безосом и изначально специализировалась только на продаже книг в США. Но, сделав ставку на потенциал, интернет-компания за 18 лет своего существования стала одной из самых коммерчески успешных не только в США, но и в Германии, Канаде, Великобритании, Италии, Индии, Испании, Японии, Бразилии, Франции и Китае. Сегодня региональные сайты компании Амазон ежедневно посещают десятки миллионов человек, имеющих одну только цель – купить качественный товар как можно дешевле.

Площадка Amazon.de предлагает поистине огромный ассортимент новых и подержанных товаров, начиная от книг, музыки и видеоигр и заканчивая компьютерной техникой, одеждой и различными аксессуарами для машин и мотоциклов. Удобная поисковая система позволяет за считанные минуты найти именно тот товар, за которым вы пришли.

Если вы уже знакомы с правилами работы гипермаркетов Amazon, которые мы неоднократно описывали в статьях на нашем сайте, то здесь, на немецком филиале, проблем у вас не возникнет. Кстати, если вы уже имеете аккаунт в любом из филиалов, без проблем можете авторизоваться с теми же логином и паролем. Введенные в аккаунт данные вводить заново не придется – они будут доступны автоматически.

На Amazon.de, так же, как и на остальных площадках, торгует как сама компания Amazon (в описании товара указывается Amazon EU S.a.r.L.), так и другие продавцы, получающие это право за определенную комиссию. Поэтому при поиске какого-либо товара вы получите 5-10 различных по цене, состоянию товара и условиям доставки предложений. Неизменно также то, что 100% платежей, даже предназначенных для третьих продавцов, принимает компания Амазон, что является гарантией безопасной сделки. Так же, как и на сайтах остальных региональных филиалов, на Amazon.de можно без колебаний, сомнений и опасений покупать любой приглянувшийся товар. Контрафакта, равно как и хитрых продавцов, которые могут обмануть со стоимостью доставки, описанием товара и т.д., здесь не было и нет. Любой интернет-шоппер, более или менее поднаторевший на онлайновых покупках, подтвердит вам этот факт.

Оплата на Amazon.de осуществляется платежными картами напрямую, Paypal здесь также не принимают. Ведь компания ebay (владелец Paypal) и Amazon в некотором роде конкуренты и филиал ebay в Германии – ebay.de все время «наступает на пятки» герою нашего рассказа. Цены на сайте указаны, разумеется, в евро.

Как и остальные региональные площадки, немецкий Амазон – это еще и крупнейший медиа-центр. Вы ведь не забыли о собственных разработках компании: букридерах Kindle и планшетах Fire? К слову, все эти игрушки существенно дешевле на американском Amazon.com. Тысячи фильмов, десятки тысяч музыкальных композиций, электронных книг, видеоигр и другого контента доступны для скачивания. Разумеется, на немецком языке.

Правда поклонники безналоговых покупок в США будут разочарованы, поскольку в Германии вся онлайн-торговля без исключения облагается т.н. VAT (по-немецки — Mehrwertsteuer) — налогом на продажи (НДС). Он составляет 19% и все цены уже включают его. В этом легко убедиться, т.к. под каждой ценой вы найдете соответствующую короткую фразу, которая говорит о том, что налог включен в стоимость товара.

Чем интересен Amazon.de?

Если года три назад вполне можно было бы сказать, что покупки на немецком Амазон – это, скорее, экзотика, то сейчас ситуация радикально изменилась. И с уверенностью можно говорить, что для жителей постсоветского пространства покупки на Amazon в Германии даже выгоднее, нежели на площадке его американского собрата Amazon.com.

Скриншот 1 сайта Amazon.de

Скриншот с сайта Amazon.de

Причин тому несколько: во-первых, товаров здесь стало намного больше (интернет-площадка считается самой популярной в Европе), во-вторых, появилась возможность выбрать английский язык интерфейса. Третьим пунктом надо отметить появление значительного количества форвардинговых (пересылочных) компаний в Германии и Польше с вполне лояльными тарифами. Доставка, в т.ч. и бесплатная, предлагается практически во все страны ЕС. Ну и четвёртое, но далеко не последнее – это стоимость международной доставки со складов форвардеров в Россию, Украину, Казахстан из Европы. Она в разы дешевле и намного быстрее, чем из США.

Скриншот 2 сайта Amazon.de

Скриншот с сайта Amazon.de

А ведь дорогая доставка, по сути, является краеугольным камнем покупок в зарубежных интернет-магазинах. Сколько начинающих шопперов, впечатленных ценами и акциями в Соединённых Штатах, набирали огромные корзины на том же Амазон! Ведь доставка бесплатна! Но, получив инвойс от форвардера с пугающей суммой, надолго забывали о покупках в сети. Сейчас, когда курсы рубля, гривны, тенге и многих других валют тестируют дно, а средний чек снизился многократно, стоимость международной доставки актуальна, как никогда.

Но давайте не будем абстрактными. Немецкое отделение форвардера Бандеролька с бюджетной доставкой Qwintry Ecopost (Почта России) возьмет за большую, тяжелую, посылку весом 15 кило около $60. Тот же вес, но с доставкой из США обойдется почти в $170. Оцените разницу сами.

Доставка огромной посылки весом в 20 кило в Украину через польский филиал форвардера Мист — MyMeest.com будет стоить 20 евро. До 5 кило — всего 6.50 евро. Доставку заказов от 39 евро в Польшу Amazon.de осуществляет бесплатно.

Ощущаете разницу? Появляется смысл покупать автокресла, музыкальные инструменты, бытовую технику и прочие товары из «увесистых» категорий.

Доставка заказов стоимостью от 29-ти евро по Германии вне зависимости от веса осуществляется бесплатно. Практически равна планке в $49 для американского Amazon.com. Если цена превышает 39 евро то предлагается бесплатная доставка в Польшу, Венгрию, Чехию, Швецию, Бельгию и другие страны Европейского Союза. С заказом от 49-ти евро предлагается бесплатная доставка в Турцию. Но стоит отметить, что продавцом товара должна выступать компания Amazon, третьи продавцы имеют свою политику относительно доставки и ее цены.

Теперь о товарах. Думаете, что все или почти все давно производится в Китае? Ошибаетесь. Это в США лишь начинают возвращать заводы и фабрики из Понебесной, а из Европы многие никуда и не уезжали. Перечислим лишь некоторые бренды одежды и обуви, имеющие европейское происхождение — Armani Jeans, Trussardi, JOOP!, Hugo Boss, ECCO, Esprit, S.Oliver, Mustang, Libenkind, Lacoste, Lloyd, Replay. Это, кстати, те, что продаются на немецком Amazon официально. Что значит "официально" и где здесь выигрывает покупатель? Это значит, что Амазон выступает в качестве официального дистрибьютора, а ценовую политику полностью конролирует компания — владелец бренда. Кстати, часто производитель отправляет товары непосредственно со своего склада, чтобы сократить маршрут до покупателя, который в итоге выигрывает на каждом шагу: получая максимально полный ассортимент, только самые новые коллекции и модели, ну и конечно самые большие скидки! Сезонные распродажи, особенно перед Рождеством, вас точно порадуют.

И только привычные европейские размеры: никаких гаданий на кофейной гуще с размерной конвертацией!

С аутентичностью, как вы понимаете, проблем не будет. И это достаточно важный и весомый аргумент. Ведь количество подделок со всего мира у нас зашкаливает за все мыслимые пределы. А что: рынок у нас "благодатный", никакого контроля практически нет, а если и есть, так с ним всегда можно "договориться". Впрочем, штрафы и санкции и так невелики. Поэтому, если раньше подделывали в основном одежду, то сейчас в длинном списке и обувь, и косметика с парфюмерией, и бытовая химия, и даже кофе! Про такие популярные товары, как алкоголь, сигареты, лекарственные препараты можно и не упоминать. Кстати, уровень исполнения часто такой, что отличить подделку от оригинала сможет только экспертиза. Ну, или очень опытный покупатель. Качество часто достойное — научились делать. Как вы думаете, устоит ли владелец отечественного магазина перед соблазном кратного увеличения прибыли? Как минимум, "слегка разбавив" оригинальный товар подделками? Зато, покупая товар на любом из региональных филиалов Amazon, вы можете быть уверены, что товар на 100% аутентичный.

Высоким качеством и аутентичностью отличаются не только одежда и обувь. Практически все товары, представленные на площадке Amazon.de, изготовлены в странах Европейского Союза или у ближайших соседей, с учётом всех европейских требований к качеству и безопасности. Тяжело объяснить это человеку, который не жил в Европе и не имеет возможности сравнить. Причем имеется в виду именно "жил", а не был проездом в популярных центрах притяжения вроде Рима, Берлина или Парижа. Ведь одно дело туризм, т.е. Диснейленд по сути, а совершенно другое — реальная жизнь. Именно та, что "день за днём". Большинство посетителей Лувра, по сути, в Европе и не были. Они уверены, что в наших бутиках и супермаркетах продаётся все то же самое, что и в Германии, Франции, Австрии. Но разница колоссальная, поверьте. И дело даже не в цене, а именно в качестве.

И вопиющим образом вопрос качества касается даже торговых марок, которые представлены у нас. Как, например, объяснить, тот факт, что на молочную смесь, купленную у нас и изготовленную в Турции, у ребёнка аллергия, а на ту же самую, купленную в Германии – нет. После дорогих подгузников на нас смотрит ярко красная попа, но стоит купить их же, но в европейском супермаркете, как краснота странным образом проходит. Тот же самый, прежде бесполезный, лекарственный препарат, купленный в Европе, часто превращается в волшебный эликсир. Те, кто может сравнить, могут говорить о данной колоссальной разнице часами. Дипломаты вообще возят за собой целые контейнеры. Думаете, им просто нравится лишний багаж? Нет, им нравится качество. Если сравнивать его даже на самых простых мелочах, поверхностно, то удивлению не будет предела. Копеечная зажигалка BIC окажется "испанкой" из превосходного, приятного на ощупь пластика. Детское "шампанское" будет иметь 100% фруктовой части и минимум сахара, как и почти все соки. Популярнейшие жевательные конфеты будут не резиновыми, а мягкими, ароматными, кроме того в три раза дешевле. А также не забываем о соусах, шоколаде, джемах, мюслях...

110-220 вольт

Все электроприборы, продающиеся в Германии, рассчитаны на привычные нам 220 вольт и имеют вилку питания европейского образца. С "проблемой 110-220 вольт", привычной для США, вы гарантировано не столкнетесь. Так что без опасений можно покупать любую бытовую технику, в т.ч. и мощную, как-то: мультиварки, фены, электрочайники, щипцы и плойки, кухонные комбайны, пылесосы и т.д. Сюда же: любые лампы, осветительные приборы и электротехника. Большой выбор электроинструментов. А учитывая лояльные условия доставки, подобные покупки становятся более чем интересными. Тем более что в ассортименте просто зашкаливает количество товаров от первоклассных европейских производителей: Bosch, Siemens, AEG, WMF. Они постоянные гости в "акциях дня".

Промо-акции

Вы регулярно будете встречать товары с промо-акциями от производителя. Причем этих акций будет великое множество и с ними придется разбираться. Ведь на выбор могут предложить различные подарки, скидку, бонусную карту — да все, что угодно! От вас требуется одно – выбрать. Приведем пример: в случае ниже доступно пять вариантов на выбор. Открывайте список и выбирайте, каким промо-предложением вы хотите воспользоваться.

Скриншот 3 сайта Amazon.de

Скриншот с сайта Amazon.de (нажмите для увеличения)

Add-On товары

На немецком Amazon также присутствуют товары с опцией «Add-On», они продаются, как правило, с хорошей скидкой, но доступны только при условии покупки любого товара на сумму от 20 евро. Продавцом Add-On позиций является исключительно сама компания Amazon. Опция бесплатной доставки по Германии доступна на стандартных условиях – при заказе от 29-ти евро (Польша, Чехия, Венгрия и некоторые страны ЕС от 39-ти евро).

Все позиции Add-On отмечаются специальным значком и их достаточно легко идентифицировать в списке предложений.

Скриншот 4 сайта Amazon.de

Скриншот с сайта Amazon.de

Subcribe & Save

Тех, кто знаком с американским Amazon, не смутят две цены товара, но новичков ждет легкое замешательство. Между тем, ничего сложного тут нет: некоторые товары вам требуются более или менее регулярно. Ведь так? Бытовая химия, средства личной гигиены, к примеру. Амазон предлагает вам подписаться на регулярную доставку тех или иных товаров и получить, соответственно, скидку 5-10%. Плата будет сниматься при каждой отправке. Регулярность отправки можно выбрать, а подписку прекратить в любой момент. Конечно, данная опция актуальна только в том случае, если заказ доставляется непосредственно на дом.

Товары с опцией «Subscribe & Save» сразу бросаются в глаза, т.к. имеют две цены: более высокую для однократной отправки и более низкую для подписчиков.

Скриншот 5 сайта Amazon.de

Скриншот с сайта Amazon.de

Ежедневные акции

Если вы знакомы с американским Amazon, то наверняка первым делом заинтересуетесь разделом ежедневных акций «Todays Deals». На немецком филиале он также присутствует, обновляется ежедневно. Выбор товаров очень разнообразный — от продуктов питания и спиртных напитков до косметики и бытовой техники.

Amazon Warehouse

Если вас не волнует примятая упаковка или по тем или иным причинам интересуют товары, бывшие в употреблении, то заходите в раздел программы Amazon Warehouse. Здесь можно значительно сэкономить. О данной программе мы подробно рассказывали в одной из статей.

Регистрация на Amazon

Если вы уже зарегистрированы на любом из филиалов Amazon, то повторная регистрация не нужна. Просто используйте выбранные ранее логин и пароль. Все данные, включая номера платежных карт и адреса доставки, станут доступны автоматически.

Руководство по покупке

Подробное пошаговое руководство по оформлению заказа, включая видеоинструкцию, вы найдете в статье на нашем сайте. Ну а тема с отобранными вручную хорошими предложениями, в которой посетители нашего форума делятся находками, однозначно не оставит никого равнодушным.

Обсуждение вопросов связанных с Amazon на форуме
Распечатать
Просмотров: 28607
Комментарии
VXZone.com  Facebook
# Finna 12.08.2016 10:55
Получив заказ, я поняла, что в данной технике не достаточно функций и попросила обменять товар на улучшенную версию, они ответили, что обменять нельзя, только возврат и заново покупать. Мы с продавцом заранее договорились о возврате и посылка была отправлена 12 Июля, но сегодня уже 8 Августа, а посылка еще не доставлена по той причине, что ее не принимают!! Было сделано несколько попыток вручения безуспешных. Продавец не делает возврат денег ссылаясь на то, что посылка не была доставлена! Уважаемые покупатели, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, ОСОБЕННО покупатели из других стран - ЕСЛИ ВЫ ЗАХОТИТЕ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ по любой причине ( бракованная вещь, не понравилось), Вас ждут проблемы. Сегодня вещь вернулась обратно, кто мне вернет почтовые расходы? Как бороться с беспределом Амазона де? Amazon.de не предоставляет надлежащую защиту прав потребителей как на других торговых площадках.

вот их ответ на все вопросы, хотя по международному трекинг отслеживанию видно что посылка доставляется и идет отказ в приеме

Hello madam ...,

Thanks for your inquiry.

we are responsible for the goods we sent you and you are responsible for the goods you submit. So far we have not received the return of the item. I ask you please, to contact the post office to make the claim

Best regards

Customer service

Anaiza Haase

когда скидываешь им ссылку на международный трекинг сайт, где написано, что посылка доставляется и идет отказ от приема, они отвечают - мы не понимаем, что там пишут, т.к. не понимаем вашего языка, хотя ссылки и на русском и на английском

Dear ...

sorry but still the return of the goods has not been reflected in our system,

in addition I do not understand your language to see to the travel of the

item in Internet. Upon receipt of the return, you will receive a refund.

И даже когда хочешь написать отрицательный отзыв, вот, что они пишут

Danke, dass Sie eine Kundenrezension an Amazon.de gesendet haben. Ihre Rezension konnte in der gegenwärtigen Form nicht auf der Website veröffentlicht werden. Wir anerkennen Ihren Zeitaufwand und Ihre Kommentare, doch die Rezensionen müssen den folgenden Richtlinien entsprechen:

http://www.amazon.de/review-gu...

т. е. отзыв про плохое обслуживание писать нельзя, только в личку

При ЛЮБОЙ спорной ситуации покупатели Амазон.де полностью бесправны и беспомощны

Очень давно делаю покупки по интернету и на многих иностранных сайтах, но такого беспредела, как на Amazon.de не встречала

P.S после того, как я написала в обратную связь отрицательный отзыв, в моей истории заказов на сайте Амазона вообще исчезли мои заказы за весь год, т.е. я ничего не покупала
Ответить

Добавить закрыть

Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь.
x #{title}

#{text}