Мист-Германия. Форвардинг и доставка

Европейский рынок онлайн торговли ничуть не меньше по объему, чем тот же американский, но при этом в Европе есть возможность приобрести качественные вещи, технику и инструмент по очень привлекательным ценам и самое главное, что они будут именно европейского производства с соответствующими законодательными требованиями к материалам, технологиям производства и общему высокому уровню изготовления. Чего совершенно нельзя сказать об американском рынке, где 90% всего и вся производится в Китае и странах третьего мира, а товары "Made in USA" стоят на 2-3 порядка дороже своих китайских аналогов под той же вывеской. Продукция европейских предприятий в США или стоит весьма недешево из-за ввозных пошлин, или вообще не представлена, так как многие европейские бренды ориентированы на свой огромный и богатый внутренний рынок. Как уже давно заметили опытные отечественные онлайн покупатели, рынок США уже не столь демократичен в плане цен, а на том же ebay.com уже редко когда удается ухватить хорошую вещь по низкой цене, как это было совсем недавно и повсеместно. Но даже если удача в виде выгодной покупки вам улыбнулась, то год от года дорожающая доставка из-за океана нередко перекрывает все выгоды. А вот на электронные прилавки старушки Европы сейчас стоит обратить самое пристальное внимание – и не только из-за регулярных распродаж со скидками до 80%, огромным выбором и высоким сервисом, который предлагают даже частные продавцы с европейских отделений ebay, но и гораздо более выгодной стоимостью доставки до России и других постсоветских стран.

Мист-Германия. Форвардинг и доставка

Мист - Германия (Meest-Germany.de). Форвардинг и доставка. Руководство по работе.Мист - Германия (Meest-Germany.de). Форвардинг и доставка. Руководство по работе.

Европейский рынок онлайн торговли ничуть не меньше по объему, чем тот же американский, но при этом в Европе есть возможность приобрести качественные вещи, технику и инструмент по очень привлекательным ценам и самое главное, что они будут именно европейского производства с соответствующими законодательными требованиями к материалам, технологиям производства и общему высокому уровню изготовления. Чего совершенно нельзя сказать об американском рынке, где 90% всего и вся производится в Китае и странах третьего мира, а товары "Made in USA" стоят на 2-3 порядка дороже своих китайских аналогов под той же вывеской. Продукция европейских предприятий в США или стоит весьма недешево из-за ввозных пошлин, или вообще не представлена, так как многие европейские бренды ориентированы на свой огромный и богатый внутренний рынок. Как уже давно заметили опытные отечественные онлайн покупатели, рынок США уже не столь демократичен в плане цен, а на том же ebay.com уже редко когда удается ухватить хорошую вещь по низкой цене, как это было совсем недавно и повсеместно. Но даже если удача в виде выгодной покупки вам улыбнулась, то год от года дорожающая доставка из-за океана нередко перекрывает все выгоды. А вот на электронные прилавки старушки Европы сейчас стоит обратить самое пристальное внимание – и не только из-за регулярных распродаж со скидками до 80%, огромным выбором и высоким сервисом, который предлагают даже частные продавцы с европейских отделений ebay, но и гораздо более выгодной стоимостью доставки до России и других постсоветских стран.

Сейчас мало кому надо рассказывать и доказывать насколько выгодно пользоваться услугами компаний посредников и почтовых форвардеров, принимающих ваши заказы на свой склад и объединяющих несколько покупок перед отправкой и доставкой до ваших дверей. Одной из самых надежных и известных компаний на европейском рынке является немецкое представительство логистической корпорации Meest – Meest Germany GmbH. Компания начала работу в 2004 году, а уже в 2005 г получила статус места международного почтового обмена. Компания Meest Germany GmbH является не просто небольшим складом, ориентированным на частных клиентов, а крупным транспортным узлом, имеющим также свой склад в аэропорту Франкфурта с предоставлением международной доставки коммерческих партий и соответствующим таможенным сопровождением.

Услугами Meest Germany удобно пользоваться не только при покупках в Германии, но и в любой другой европейской стране, ведь каких либо границ и таможни между ними попросту нет. Основной сервис компании – это доставка посылок из Германии, в т.ч. консолидированных. Компания работает по схеме классического почтового форвардера (агента): прием посылок клиента на склад – хранение – объединение нескольких посылок в одну по запросу клиента – отправка консолидированной посылки после оплаты услуг в адрес клиента. Разберем эту цепочку более подробно.

Сайт компании. Регистрация клиента

Основной сайт компании располагается по адресу Meest-germany.com и больше похож на сайт-визитку, чем на полнофункциональный сайт крупных компаний, работающих в этом же бизнесе. Для опытного онлайн покупателя в этом даже есть плюс, так как не надо перерывать пол сайта в поиске нужной информации, для новичка информация на сайте может показаться чрезмерно скудной. Здесь вы не найдете личного кабинета клиента, калькулятора стоимости доставки и услуг, ссылок на популярные магазины, таблицы размеров одежды и прочей полезной информации. Все просто, лаконично, в виде текста и пары таблиц, но в целом практически вся нужная информация есть. Специально для Украины компанией запущен новый сайт, MyMeest.com, который объединяет все склады компании - он гораздо более функциональный.

Как таковой регистрации на сайте нет, самое главное зарегистрировать свое место на складе компании в городке Вестербург (на карте Google), федеральная земля Рейнланд-Пфальц, куда будут отправляться все ваши заказы.

При оформлении заказа у продавца, будь то любой немецкий (европейский) магазин, Amazon.de или аукцион ebay.de необходимо добавить адрес доставки по форме ниже:

MEEST GERMANY GmbH
Ваши Фамилия и Имя (латиницей)
Langenhahner Strasse 41a
56457 Westerburg

Germany
+49 (2663) 911 756,

где Langenhahner Strasse 41a – улица и строение, Westerburg – город, 56457 – почтовый индекс, Meest-Germany GmbH – получатель посылки, после указания которого необходимо обязательно ввести латиницей вашу фамилию и имя. Если в форме заказа надо указать регион Германии (землю), то указывайте Rheinland-Pfalz. Контактный телефон компании +49 (2663) 911 756.

Для проверки личности нового клиента менеджеры компании только один раз запрашивают копии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, и документ, подтверждающий наличие прописки (не обязательно по адресу доставки посылок клиенту). Отправлять можно либо скан-копии документов, либо фотографии.

Регистрация заказа

После того, как Ваш первый заказ отправился на склад компании Meest Germany необходимо их уведомить об этом. Для этого есть два пути: через специальную форму на сайте компании или просто написав письмо.

Форму регистрации заказа в Meest Германия вы найдете по ссылке.

В первой части формы клиент должен указать свое имя и фамилию латиницей, адрес электронной почты для обратной связи, номер телефона отправителя – если Ваш заказ оформлен в магазине, то телефон есть в контактах, если это частник с ebay, то укажите любой телефон. Обязательно укажите номер для отслеживания посылки, так как именно он будет идентификатором вашей посылки на складе компании. Откуда был заказ указать можно, но не обязательно.

Скриншот 1 с сайта meest.de

Скриншот 2 с сайта meest.de

Вторая часть формы должна быть заполнена с особой внимательностью, так как именно там Вы указываете свой адрес доставки. Если Вы не собираетесь консолидировать несколько посылок, а хотите отправить только одну, то в нижнем окне формы перечислите вложения, количество каждого вложения и стоимость каждого вложения. Эти данные будут использованы при оформлении таможенной декларации. Если вложений много, то можно создать файл в любом текстовом редакторе и прикрепить к форме перед отправкой. После заполнения всех граф, нажимаем кнопку «Отправить». Второй вариант регистрации посылки на склад форвардера гораздо проще и удобнее, особенно если ваш заказ не единичен и Вы рассчитываете на долгосрочное сотрудничество. Достаточно отправить письмо на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. вида:

Добрый день! Примите посылку с трекномером XXXXXXXXX на фамилию XXXXXXXX из магазина (ebay). Заранее спасибо!

После получения вашей посылки и регистрации ее на складе, Вы получите уведомление на электронную почту, где сразу будет указана масса посылки и произведен расчет стоимости услуг.

Скриншот 3 с сайта meest.de

При последующих заказах на склад компании можно вообще не посылать уведомления, так как при приеме всех посылок на Ваше имя, менеджеры компании сами уведомят вас об этом в письме.

Если вы собираетесь отправлять несколько посылок, то можно отправить письмо со следующим содержанием:

Добрый день! Все входящие посылки на мое имя ХХХХХХХХ прошу хранить для дальнейшей консолидации о чем уведомлю дополнительно.  

Хранение посылок

Клиент может бесплатно хранить на складе компании Meest Germany посылки в течении 14 дней. При превышении сроков хранения взимается комиссия в 0,5 евро/день за каждую посылку. Если посылка не отправлена в течение 3 месяцев, то она утилизируется без какой-либо компенсации.

Отправка консолидированной посылки

По Вашей заявке в электронном письме, все или конкретно указанные вами посылки будут собраны в одну общую для дальнейшей отправки в Ваш адрес.

За тару для консолидированной посылки взимается плата в 2 евро.

Здесь важно учитывать несколько моментов:

  • компания не оказывает услуг по переупаковке входящих посылок, т.е. посылки будут сложены в одну общую тару в том же виде, в котором они прибыли на склад. При покупке ценных, хрупких и ломких товаров необходимо у продавца требовать их надежной упаковки.
  • Составьте список вложений с указанием наименования, количества и стоимости каждой позиции для формирования таможенной декларации. Внесение ложной информации чревато последствиями при возможной проверке на таможне.
  • Учитывайте массу самой тары и наполнителей. Так например, масса тары для большой и объемной посылки составляет примерно 1,5-2 кг.
  • Картонная тара, используемая форвардером, представляет собой обычный картонный короб по стыкам проклеенный скотчем. В качестве наполнителей используется бумага и пакеты с воздухом, но их количество и способ укладки мало защищают вложения от потенциальных повреждений.
  • По запросу на коробку наклеивают сигнальный скотч «Хрупкое».
  • Для разных стран существуют ограничения по массе отправлений и общей стоимости отправлений, не облагаемых таможенными пошлинами.

Скриншот 4 с сайта meest.de

  • Изучите список запрещенных к пересылке товаров, как немецкой почтой DHL, так и через государственные почтовые службы вашей страны. За изъятие запрещенных товаров государственными службами, компания ответственности не несет.
  • Примите во внимание количество однотипных товаров, чтобы таможня при проверке не приняла посылку за коммерческую партию со всеми вытекающими платежами.
  • По запросу Вам могут выслать список вех ваших входящих посылок на склад компании, что очень удобно при формировании консолидированной посылки.

Скриншот 5 с сайта meest.de

Доставка

Доставка посылок в адрес физических лиц осуществляется государственной почтой Германии DHL / DeutschePost, доставка коммерческих партий обсуждается с менеджерами компании отдельно. Посылки поступают в почтовые отделения государственных почтовых служб.

Компания осуществляет доставку в Россию, Казахстан, Беларусь, Украину, Грузию, Молдову, Азербайджан, Узбекистан и прибалтийские страны.

Стоимость доставки напрямую зависит от массы посылки и страны назначения.

Скриншот 6 с сайта meest.de

На выбор предлагается два способа доставки – наземным транспортом или приоритетная авиадоставка DHL Premium за дополнительную плату.

Все посылки автоматически страхуются DHL от утери на 500 евро. Для некоторых стран (РФ входит в их число) возможна услуга по дополнительной страховке вплоть до 5000 евро за дополнительную плату. Подробнее можно рассчитать по ссылке.

После отправки посылки ей присваивается уникальный код для отслеживания. Отслеживать движение МПО из Германии можно на официальном сайте Deutsche Post / DHL, где в поле строки Sendungsnummer необходимо ввести 12-значный внутренний номер Почты Германии и нажать кнопку « Suchen». После экспорта посылки в страну назначения ей присваивается трек-номер вида CX123456789DE, который можно отслеживать в любом сервисе по отслеживанию.

Средние сроки доставки разнятся в зависимости от удаленности страны назначения и времени года (в праздники сроки увеличиваются), но в среднем составляют 10-21 рабочий день.

Комиссии и способы оплаты

За свои услуги компания Meest Germany взимает 2 евро комиссии за каждую поступившую на склад посылку (не заказ, а посылку!) вне зависимости от ее массы, размеров и количества вложений в ней. То есть что за условную шоколадку массой 100 г, что за заказ с Амазона массой 15 кг и 20 наименованиями вложений, комиссия будет одинаковой.

За каждое место в транспорте клиенты из России, Казахстана и Грузии оплачивают 15 евро при наземной доставке и 28 евро при ускоренной доставке Premium, а Узбекистана и Азербайджана 28 евро за место в наземном транспорте.

Все транзакции осуществляются через международную платежную систему PayPal в евро. Комиссию системы в 6% оплачивает клиент. Эта комиссия уже включена в итоговый инвойс от компании Meest Germany. Идентификатор Meest Germany в системе PayPal – Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Так как склад находится в Германии, то при покупке товаров у немецких юридических лиц всегда взимается НДС 19%, который как TaxFree не возвращается.

Возврат VAT (НДС)

Ниже без купюр приведем ответ службы поддержки относительно возврата налога VAT.

По поводу возврата НДС, догаваривайтесь с продавцом чтобы он оформлял выездную таможенную декларацию (ЕХ или Т1), в этом случае он либо продаёт вам товар без НДС либо возвращает вам НДС после того как декларация будет закрыта. А мы вам декларацию закроем, стоит такая услуга 5 Евро.
Если стоимость товара не превышает 1000 Евро можно сделать таможенную отметку на оригинальном инвойсе продавца (счёт должен быть выставлен на имя покупателя с указанием адреса в стране проживания)   и отправить её продавцу как подтверждение вывоза товара (тоже 5 Евро), но в любом случае вернуть НДС может только продавец товара. Предварительно нужно обговорить с ним какой вариант более приемлем
“.

Способы обратной связи

Самый простой способ это написать электронное письмо на адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Отвечают в течение рабочего дня (учитывайте разницу во времени), по выходным не работают

Второй способ – это воспользоваться специальной формой обратной связи на сайте.

Техподдержка говорит на русском, немецком и украинском языках.

Итого

Компания Meest Germany крупный игрок на рынке почтового форвардинга с хорошо отработанной логистикой и репутацией. Доверять такой компании однозначно можно, свои обязательства в рамках прописанных условий она выполняет от и до. Существуют небольшие нюансы в схеме работы компании, неудобства с интерфейсом сайта и коммуникацией, один единственный, хоть и надежный, способ оплаты, но эти недостатки компенсируются привлекательными ценами на доставку, особенно в Украину.

Обсуждение MEEST Германия на форуме
Распечатать
Просмотров: 44248
Комментарии
VXZone.com  Facebook

Добавить закрыть

Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь.
x #{title}

#{text}