|
 С 12.05.08 компания SquareTrade более не оказывает услуги по снятию негативных отзывов. Это связано с нововведениями аукциона eBay (май 2008) в существующую систему отзывов (eBay's Feedback System). Отныне негативный отзыв не может быть удален даже по взаименому согласию сторон.
 Хорошим помошником в деле борьбы с негативными отзывами Вам может стать американская компания SquareTrade, которая уже долгое время стабильно популярна среди пользователей eBay. В тесном сотрудничестве с eBay сотрудниками SquareTrade создана процедура снятия негативных отзывов для всех пользователей этого онлайнового аукциона. Как вы наверное уже догадались данная процедура не бесплатна : за каждый успешно снятый с Вас негативный отзыв взымается плата за услуги SquareTrade в размере $29.95.
Начать процедуру снятия негативного отзыва с помощью SquareTrade
Процедура снятия негативного отзыва достаточно проста и работает следующим образом : получив негативный отзыв (negative feedback) Вы открываете на сайте SquareTrade т.н. "дело" (case). Далее развитие событий может пойти по двум вариантам сценария :
Пользователь eBay, оставивший Вам негатив откликается на предложение SquareTrade обсудить этот нелицеприятный отзыв.
Если пользователь eBay, который оставил Вам негативный отзыв откликается на предложение SquareTrade, то любой негатив (даже если он старше 90 дней) с Вас могут снять при условии достижения договоренности с лицом оставившим его. Важно отметить следующее, для снятие негатива обязательным является соблюдение следующих условий
-
Пользователь оставивший негатив согласен на его удаление. Прийти к решению устраивающему обе стороны Вам помогает сотрудник SquareTrade. Если Вы оставили негатив в ответ, то конечно Вам будет предложена схема взаимного снятия негативных отзывов.
- Все формальности и правила SquareTrade соблюдены.
- Товар, который был предметом сделки разрешен для продажи и отвечает всем требованиям eBay.
Пользователь eBay, оставивший негатив молчит и предложение SquareTrade остается без ответа.
Если ответ на призыв SquareTrade обсудить оставленный негатив не получен, то полученный негативный отзыв будет удален при соблюдении следующих условий :
- С момента открытия Вами дела ("case") на сайте SquareTrade прошло не менее 14-ти дней.
- С момента оставления негативного отзыва прошло не менее 90 дней.
- Ответ от пользователя eBay, который оставил негативный отзыв не получен.
Также важно знать следующее :
Все предоставленные Вами данные соответствуют действительности (в т.ч. и контактные). Если возникнет хоть малейшее сомнение в Вашей честности негативный отзыв никто конечно не снимет.
Если оставленный негатив удалить не удается то компания SquareTrade возвращает Вам уплаченные средства в размере $29.95.
Оставивший Вам негативный отзыв пользователь может потребовать материальную компенсацию в обмен на свое согласие удалить этот отзыв. В этом случае торги ведуться на сайте SquareTrade.
После успешного решения вопроса о снятии негатива он снимается с вас в течении 2-х недель. Т.е. результаты в Вашем eBay аккаунте Вы увидите ориентировочно через 2 недели.
Помимо услуги содействия в снятии негативного отзыва SquareTrade предлагает пользователям eBay множество других услуг : гарантия на продаваемые товары, посреднические услуги, "Проверенный Продавец" - значок SquareTrade добавляется к профилю пользователя eBay и т.д.
 Читайте
также :
Онлайновый интернет-аукцион eBay. Подробное описание.
Инструкция
по регистрации на аукционе eBay на русском языке.
Электронная книга "Аукцион eBay. Полное русское описание".
Форум посвященный онлайновому интернет аукциону eBay.
Подпишитесь на нашу рассылку : "Аукцион eBay. Советы и секреты".
Удаляем негативные отзывы на аукционе eBay с помощью SquareTrade.com
Copyright © 2003 - 2008 VXZone.com. All rights reserved.
Связаться с нами. |
