Проблема с палкой

[bokassa]

Палка сама закрыла спор т.к информация по трекингу нашей почты они считают неверной. Имею в минусе отправленную в штаты за 660 рублей посылку плюс 1500 за сам заказ. И что теперь делать? Палка советует с продавцом решать. А это бестолку. Нужно ваше мнение.

[zogar]

Нужно ваше мнение.

О чём? - Экстрасенсы на наш форум не заглядывают...

[bokassa]

The tracking information you provided was invalid and we were unable to
confirm delivery of the item associated with this claim. As a result, the
case is now considered closed and we are unable to process a refund.

We encourage you to work directly with the seller to find a resolution Суть проблемы в том что получил неработающий прибор для измерения давления.В результате переговоров продавец уперся делать рефунд.Я обратился в палку.И для возврата средств мне посоветовали отправить прибор продавцу что я с дуру наверно и сделал.Послал нашей почтой.Написал в палку номер отправления RA079222580RU.18 ноября посылка покинула россию.И вот пришло от них письмецо.Мол я им номер какой то левый дал.Вот и имею печальный опыт отправки назад.И продавец молчит.Так вот мало того что деньги за заказ потерял так ещё и добровольно за отправку в штаты выкинул.Вот я и не знаю что дальше мне предпринимать?

[AnnaZ]

А тракинг почему не работает ? Чем вы отправляли ?

Пайпал признает только отправку отслеживаемыми способами.

[ИваноВ]

У USPS трек на мелкие пакеты пробивается не всегда.

bokassa
Обратитесь в поддержку USPS

[zogar]

Похоже, посылка отправлена не EMS (раз не прослеживается на почте USA).

Поскольку продавец не готов сделать refund, остаётся последнее средство: сhargeback.

Идёте в банк и подаёте заяву на возврат денег по данному платежу.
В случае успеха вернутся средства, уплаченные за прибор (насчёт возможности возврата почтовых расходов сомневаюсь - пробуйте).

[bokassa]

Отправлял обычной авиапочтой.Здесь тема отправки обсуждалась.И вроде Сергей писал что тоже отправлял обычной почтой и всё вроде бы проходило нормально.А ЕМС отправлять смысла нет.А насчет chargbaka срок давности имеет значение? А то прошло уже месяца 2 с момента платежа. иЕсли в банк обращатся то наверно в Москве или на уровне филиала можно решить.Если что то Сбербанк. Век живи век учись. И кроилово приводит к попадалову. Урок мне на будущее.Правда я ещё запрос отравил на почту:дошла или нет посылка.И ещё вопрос:если не дошла то можно ли с почты деньги за отправку назад потребовать?

[zogar]

А насчет chargbaka срок давности имеет значение? А то прошло уже месяца 2 с момента платежа.

На форуме попадалась история с успешным завершением в срок около 3-х месяцев.
В любом случае, стоит поторопиться...

В дополнение, попалась инфа о сроках: http://credcard.ru/new_forum/viewtopic.php?t=5054

Иваныч давал полезную ссылку о процедуре чарджбека:
http://www.google.ru/search?q=%D1%87%D0 ... =firefox-a

[bokassa]

Написал претензию в свой сбербанк по поводу возврата денег буду ждать что ответят.

[bokassa]

Сбербанк сказал что Пошли вы со своим интернетом в зад,и типо разбираться не будут.Конец истории занавес.Ни рефундов ни чарджбеков.Вывод надо брать у продавца сколько даёт и не вкоем случае(это для себя) не отсылать назад. И потери будут не такие.

[AnnaZ]

Сбербанк сказал что Пошли вы со своим интернетом в зад,и типо разбираться не будут.

Вы ждали от них что-то другое ?

[ikra]

т.е бесполезно требовать возврат средств у продавца, если в россию итем отправлен priority usps. у меня № также не отслеживается в России.

[SergeyK]

т.е бесполезно требовать возврат средств у продавца, если в россию итем отправлен priority usps. у меня № также не отслеживается в России.

Вы как-то криво вопросы задаёте, Вы ситуацию знаете, а не пишите)))). не получен лот-открываете диспут. проходит некоторое время и переводите в клайм указывая все аргументы, которые имеете( не отслеживается номер, связь с продавцом и так далее, только не после перевода, а до). И не важно чем отправлено, главное правильно дать ту информацию, которая есть у Вас. Вежливо и настойчиво.

[Миха]

А ЕМС отправлять смысла нет.

Ну это кому как.

А то прошло уже месяца 2 с момента платежа.

Ну сам себе злобный Буратино. Открыл бы диспут вовремя - все бы вернули.

[Van_Halen]

Господа, ситуация такова
не получив ничего спустя месяц после покупки, открыл диспут на ебее и палке
спустя несколько дней, продавец ответил, что выслал посылку 21 января
я написал, опять же, что ничего не получил
сегодня приходят сообщения

№1
PayPal has escalated this dispute to a claim. As part of our investigation,
we will review any communication you may have had in the Resolution Center.

Thanks for contacting us. We're looking into your case and will decide the
outcome

№2
Because you reported that this claim has been amicably resolved, this case
has been closed. (странно, но я не такого им не писал, и кейс не закрывал

№3
(здесь я вобще не понял)
Because you have filed a claim with eBay for this transaction, this case
has been closed.

вобщем, получается, что диспут на палке закрыли, вроде как потому что я сам так захотел) но в том то и дело, что я не закрывал ничего. может быть, Вы сможете подсказать , в чем может быть дело?
на ебее диспут остался
спасибо за помощь