Естественно,
при работе с любым из филиалов аукциона eBay возникают вопросы,
связанные с доставкой купленного товара. Надо сказать, что, несмотря на кажущуюся
сложность, конечно все эти вопросы легко решаемы. Товары обычно отправляются почтой, но иногда указывается, что можно забрать покупку самому. Обычно у каждого Продавца есть один или несколько
проверенных способов доставки, которыми он пользуется. Если
Вы не согласны со способом доставки, который предлагает Продавец, тогда
можете предложить свой, однако не факт, что он будет принят.
Товар может быть отправлен Покупателю, как обычной почтой (характеризуется невысокой ценой, но достаточно длительным сроком доставки), так и курьерскими службами доставки (характеризуются ускоренной доставкой и остаточно высокой ценой). Каждый из видов доставки имеет, как свои достоинства, так и недостатки, но тут уже Вам решать и выбирать приоритеты : что для Вас важнее скорость доставки или ее цена.
Если вас устраивает способ доставки предложенный Продавцом, то оплатить купленный товар и его доставку можно сразу же после совершения сделки. Если же стоимость отправки в вашу страну Продавцом не указана, вы предпочитаете другой способ доставки или же вами приобретено несколько товаров, которые могут быть упакованы в одну посылку, то после совершения сделки необходимо написать Продавцу о своих предпочтениях и попросить его прислать - инвойс, счет для оплаты.
При отправке купленного товара Покупателю, Продавец получает т.н. tracking
number - это специальный идентификационный номер, который присваивается почтовому отправлению
и используя который на сайте оператора доставки можно
проследить за ее ходом, если конечно используемый способ доставки предусматривает возможность онлайн - отслеживания. После получения этого номера Продавец
отправляет его Покупателю, как доказательство того, что товар
отправлен (также у Продавца есть возможность ввести этот номер прямо на сайте eBay). Если Продавец не присылает вам tracking number, то имеет смыл написать ему и попросить этот номер.
Продавец
может отправить вам купленный товар с помощью государственной почтовой службы, например : USPS,
Deutsche Post, Royal Mail или с помощью службы курьерской доставки, например : FedEx,
TNT, DHL,
UPS. Первый вариант более демократичен по цене, второй, как правило более надежен и отличается более высокими скоростью и ценой. Размер беспошлинного лимита или таможенных платежей не зависит от того какой именно оператор занимается доставкой почтового отправления. Подробнее о таможенных платежах, читайте в нашей статье :
Если Продавец очевидно завышает стоимость доставки, а ее приблизительную цену всегда можно подсчитать самостоятельно, т.к. практически все ведущие операторы предлагают на своих сайтах т.н. "онлайновые калькуляторы", то Вы, согласно правилам eBay имеете право не оплачивать товар и подать жалобу, сделать это можно с помощью специальной формы. Но не забывайте, что Продавец имеет право включить в общую стоимость доставки цену упаковки и даже стоимость проезда до почтового отделения, плюс на величину конечной суммы влияет в каком конкретно регионе той или иной страны проживает Продавец. Поэтому работая с онлайновыми калькуляторами помните, что они дают лишь ориентировочную стоимость .
Дальше мы представим Вашему вниманию полезные ссылки на наиболее популярных операторов доставки и попытаемся сделать так, чтобы у Вас сложилось общее представление о каждом из них.
Читайте
также :
