МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ : США
ВЕБСАЙТ :	ZAPPOS.COM

АССОРТИМЕНТ :

• Мужская, женская, детская одежда, обувь, аксесуары.
  
  
• Косметика и парфюмерия.
  
  
• Товары для дома.
  
  

Скриншот сайта Zappos.com Нажмите для увеличения.

ОПИСАНИЕ :

Интернет-магазин Zappos появился во всемирной сети в 1999 году, одновременно с огромным количеством подобных онлайн-шопов, которые как раз тогда начали осваивать новый опыт виртуальных продаж. Название магазина имеет, как ни странно, испанское происхождение, от слова "zapato" - туфля, башмак. Слово это несколько модифицировали, в результате, получился намек на торговлю обувью, но не настолько явный, чтобы вызывать мысль только о ней. Дело в том, что основатель сайта, Ник Суинмурн (Nick Swinmurn), задумывал его как магазин, специализирующийся на продаже обуви через интернет. Идея выглядела весьма сомнительной, ведь покупка обуви – дело очень тонкое. Помимо стандартных размеров, существуем масса индивидуальных особенностей строения ноги человека – от ширины стопы до высоты подъема. Поэтому большинство покупателей обычно предпочитают приобретать обувь, предварительно примерив ее.

Вопреки ожиданиям, Zappos.com не только выжил, но и стал одним из самых популярных интернет-магазинов в США. Такой успех стал возможным благодаря сочетанию двух условий: высочайшего уровня сервиса и лучшего выбора обуви по всем параметрам (брендам, стилю, цвету, качеству, размерам). Весь бизнес компании построен на том, чтобы угодить клиенту. Примерить обувь по интернету нельзя? На Zappos.com каждая модель сфотографирована с семи разных позиций, вдобавок приложен видеоролик, где можно прекрасно рассмотреть товар. Вы посмотрели, вам понравилось, вы заказали, но после получения посылки что-то в товаре вас не устроило (жмет, не идет такой цвет, просто передумали)? Zappos.com предлагает вам вернуть обратно не понравившуюся обувь в течение года. Причем и доставка, и возврат осуществляются за счет фирмы.

Когда выяснилось, что дела у магазина идут отлично, ассортимент в нем значительно расширился. Теперь Zappos.com больше походит на гипермаркет – помимо мужской, женской и детской обуви, здесь продаются: модная одежда и аксессуары, часы, украшения, сумки, товары для дома, товары для детей, товары для здоровья и спорта, косметика и парфюмерия от наиболее надежных и проверенных производителей, выпускающих только самую качественную продукцию. Всего на сайте представлено более тысячи различных брендов, начиная от adidas и Bugatchi и заканчивая Timberland, UGG и Versace.

Навигация по сайту предельно удобная, ссылки на многие категории товара логически дублируются сразу в нескольких разделах, что максимально упрощает поиск. Разделы "Обувь", "Сумки", "Часы" не требуют особых пояснений – в них перечислены все категории указанных товаров, выполненных в самых разных направлениях модных течений. Классические, спортивные, деловые и повседневные модели для тех, кто ценит качество и надежность.

Раздел "Одежда" состоит из 4-х основных подразделов: "Для мужчин", "Для женщин", "Для мальчиков", "Для девочек". Имеется и 5-й: "Особые размеры". В нем представлены каталоги моделей для нестандартной фигуры: одежда для высоких и полных людей, для людей низкого роста, одежда и белье для будущих мам.

В разделе "Для дома" собрано огромное количество мелких и крупных товаров, необходимых в домашнем хозяйстве: посуда, кухонная техника, текстиль, предметы интерьера. В раздел "All Departments" объединены все остальные категории: очки, аксессуары, косметика (декоративная и лечебная), мужская и женская парфюмерия, ювелирные изделия, товары для занятий спортом и активного отдыха. Здесь же находится вкладка "детский магазин", в каталогах которой предлагается множество предметов детской индустрии: игрушки, коляски, рюкзаки-переноски, стильная детская одежда, обувь и даже бижутерия.

СТРАНА - ПРОИЗВОДИТЕЛЬ :

Магазин мультибрендовый, предлагаются товары от производителей со всего мира.




УРОВЕНЬ ЦЕН :

Цены в магазине будет правильнее всего назвать "разумными". Есть достаточно дорогие вещи от премиум-брендов, но в разделе скидок и распродаж товар превосходного качества от известной марки можно приобрести примерно на треть дешевле его обычной стоимости. Средняя цена на пару обуви составляет примерно $90-$100, на женское платье - $80-$90, на мужские джинсы - $40-$60.




ДОСТАВКА :

Только в пределах США.

КАК ПРИОБРЕСТИ :

1. Оформить заказ самостоятельно, обратившись к услугам форвардинговой компании, которая предоставит Вам свой адрес в США, для совершения покупок, получит товары на свой адрес и отправит Вам. Оплатить товар в этом случае можно исключительно картой, Paypal принимается магазином только с аккаунтов из США.
   
   

При самостоятельном заказе товаров в данном интернет магазине, через форвардинговую компанию, в разделе "Your Payment Information" указывайте исключительно свои реальные данные "привязанные" к платежной карте.

В графах "Billing Address" и "Billing Address (Continued)" полность ю укажите свой домашний адрес, город, почтовый индекс, страну проживания.

В графе "City" (город), еще раз укажите страну проживания. В графе "State" укажите "AA", в графе "Zip" (индекс) введите "11111".

Такое заполнение анкеты это не уловка и не хитрость, это инструкция магазина для лиц оплачивающих товары международными платежными картами.

Вот пример заполнения секции "Payment Information" при размещении заказа :










В разделе "Your Shipping Address" - адрес доставки (должен находится в США), используйте данные полученные от форвардинговой компании.

После размещения заказа, в некоторых случаях администрация магазина просит для верификации прислать копию лицевой стороны платежной карты. Это стандартная процедура, связанная с повышенным вниманием к международным платежным картам.




2. Полностью поручить процесс заказа, оплаты и доставку товара посреднической компании.

ОПЛАТА :

Скриншоты товаров с сайта Zappos.com Нажмите для увеличения.

Скриншоты товаров с сайта Zappos.com Нажмите для увеличения.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ :


Связаться со службой поддержки интернет - магазина Zappos.com можно посредством "живого чата", электронной почты, а также по номеру телефона в США (круглосуточно): (800) 927-7671.

ВОЗВРАТ ТОВАРА :

Политика возврата товара в Zappos.com крайне лояльна - купленный товар можно вернуть на протяжении 365 дней. Возвращаемый товар не должен иметь следов носки и должен быть в оригинальной упаковке. Достаточно распечатать из своего аккаунта на сайте магазина т.н."Return Label" и наклеить ее на посылку. Возврат денег на карту осуществляется в течении недели того, как посылка доставлена.

ВАЖНО : Ограничение по отправке товара из РФ в США, на текущий момент - не более 500 гр. в одном отправлении.

ГДЕ ЕЩЕ МОЖНО НАЙТИ ШИРОКИЙ ВЫБОР ОДЕЖДЫ, ОБУВИ, АКСЕССУАРОВ :

Самый широкий ассортимент мужской, женской, детской одежды, обуви и аксессуаров Вы найдете и сможете приобрести в следующих зарубежных интернет - гипермаркетах :

eBay (США) eBay (Канада) eBay (Великобритания) eBay (Германия) Инструкции по покупке на eBay

Amazon (США) Инструкции по покупке на Amazon

Читайте также :

Доставка товаров, купленных в интернет магазинах США и Европы.

Покупки на eBay и в интернет магазинах США и Европы. Таможня.

USPS и доставка из США. Обзор и рекомендации.

Copyright © 2003 - 2012 VXZone.com. All rights reserved. Связаться с нами.